Malheureusement cette fois si le colis est arrivé par deux fois abimé dans le transport mais à la décharge de agriEuro leur service après vente est très réactif et performant pour régler les différen... Voir plus
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Italie
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Très bon matériel
Gros problème la livraison par GEODIS si vous n intervenez pas vous avez tous les risques de ne jamais recevoir votre colis
Service après vente très moyen
J’ai posé une question et j attends toujours la réponse
colis livré rapidement , et conforme a la description
fonctionne très bien
Très bon service après vente, car malgré tout le soin apporté au conditionnement, dans le colis une pièce était cassée et on ne pouvait pas la voir, elle était tout au dessous de la tondeuse, mais l'équipe agrieuro a tout de suite réagi et a fait le nécessaire pour expédier la pièce defectueuse.
De plus pour le montage l'équipe m'a bien dirigé et j'ai pu faire le montage correctement.
C'est une équipe reactive et agréable
Achat d'un autoportée Castelgarden XDC 140 à 2300€. Machine reçue avec 1 mois de retard et, surtout, défectueuse dès la première heure d'utilisation (Ticket SAV n°609281.
Les faits :
Le tracteur présente des défauts de conformité majeurs : le moteur cale net à l'activation des lames (vidéo à l'appui envoyée au SAV), la transmission se bloque à chaud et la coupe est désastreuse (herbe vrillée).
Un SAV inadmissible :
Après avoir admis s'être trompé sur le modèle de ma machine, le conseiller (Pierluigi M) tente maintenant de m'imposer des conditions illégales. On me demande de transporter moi-même une machine de 160kg à 33km, ou de procéder moi-même à la vidange et à l'emballage pour un transporteur.
Rappel de la loi :
Selon l'article L217-11 du Code de la Consommation, l'application de la garantie légale de conformité doit se faire SANS FRAIS et SANS INCONVÉNIENT MAJEUR pour l'acheteur. Exiger qu'un client vidange et emballe une machine neuve en panne est une honte commerciale et une infraction.
Je refuse de faire le travail de logistique à votre place pour un produit défectueux dès la livraison. Si un enlèvement sans frais n'est pas organisé sous 24h, mon assistance juridique engagera la résolution de la vente et le remboursement intégral.
A fuir si vous attendez un service après-vente digne de ce nom.
Problème de suivi transporteur avec un numéro communiqué qui n'était pas le bon.
Le transporteur qui indique être passé alors que c'est faux.
Puis colis arrivé ouvert, les scellés d'origine cassés. Tout était déjà bien compliqué donc je l'ai accepté.
Le produit semblait complet, il fonctionne. Mais j'espère que je n'aurai pas de problème

Réponse : AgriEuro.fr
Merci pour votre sérieux lors du remplacement d’une pièce défectueuse de ma brouette électrique. Solution et envoi rapide de la pièce !

Réponse : AgriEuro.fr

Réponse : AgriEuro.fr
Délai de livraison respecté. Tondeuse conforme au descriptif.

Réponse : AgriEuro.fr
J’ai acheté du matériel chez AgriEuro et j’en suis très satisfait.
Les produits sont conformes, bien emballés et de bonne qualité.
Je tiens à remercier Mr. P......g. pour son suivi sérieux et professionnel.
Communication claire, réponses rapides et un vrai sens du service.
C’est appréciable d’avoir un interlocuteur attentif du début à la fin.
Je recommande AgriEuro pour la qualité du matériel et le sérieux du suivi client.

Réponse : AgriEuro.fr
Entreprise très sérieuse bien organisé.
On peut suivre les colis sans aucun problème, toujours disponibles.
Les prix sont très intéressants et très bonne qualité les produits.

Réponse : AgriEuro.fr
Site bien fait. Pléthore de produits à tous les prix. Tarifs excellents et très bien placés. Envoi rapide gratuit et délais respectés avec un excellent suivi

Réponse : AgriEuro.fr
Parfait côté Agrieuro
Un petit manque de communication côté transporteur mais bien rattrapé

Réponse : AgriEuro.fr
Livraison rapide et produit correspondant au attente. Malheureusement un choc dans la livraison mais le service après-vente propose directement le remplacement de la pièce

Réponse : AgriEuro.fr
Reçu dans le carton légèrement abîmé et intérieur le support légèrement tordu sur crochets de pose lance 'cela me gène pas par contre tout et presque dévisser rien n'ai vraiment seré fuite a la première utilisation enfin je trouve que ce monté Legé pa très solide et a voir dans le temps '' fabrication chinoise encore surpris !! Et un tas de joints que l'on ce même pas où les mettre et pa de croquis dessins pour nous aider juste un livre qui sert a comprendre le démarrage désolé mais un peu dessus quand même cordialement

Réponse : AgriEuro.fr
J'ai acheté un abri de jardin. La livraison a été rapide. Le matériau plastique qui constitue l'objet est très cassant. Comme l'emballage est très sommaire, beaucoup de pièces étaient cassées, fendues à la livraison. Vu la fragilité du plastique l'abri ne tiendra pas longtemps. Pour 500€, je suis plus que déçu. L'assistance pour remplacer les pièces défectueuses demande des photos d'étiquette mais elle sait ce que j'ai commandé !!! Bref, ça pue!

Réponse : AgriEuro.fr
Suite à la commande d'une tondeuse à batterie, qui c'était plutôt bien passé, il y a 4 ans, qui avait déjà eu un problème mais pour laquelle le Serive Client a été très efficace, j'ai commandé une batterie supplémentaire. Cette dernière, à l'ouverture, sentait une forte odeur de brûler. Je les ai contactés, et après plusieurs jours d'échange, j'ai du aller chez un revendeur local pour faire diagnostiqué la batterie. Je trouve cette démarche non commerciale car celui qui vend, doit à mon sens, gérer le SAV. La base d'une relation commerciale, à mon sens. Finalement quelques jours, il accepte le retour de la batterie et de m'en renvoyer une neuve. A ma grande surprise je reçois exactement la même sans son emballage plastique. Qui elle aussi sentait le brûler. Je suis sûr que c'est la même car le Serial Number est identique ( photo prise avant le retour) et dans l'industrie celui ci est unique à un objet à contrario du PN. Et même odeur de fumet au déballage. La seul proposition est une nouvelle expertise, chose que je refuse car me promettant une nouvelle batterie neuve et non un une d'un stock réactualisé. Au passage batterie datant de 2024, donc je peux "potentiellement penser" ne pas être le premier qui n'en veut pas. C'est vraiment prendre le client pour un idiot. Je suis extrêmement déçu, cela fait depuis le 09 mars que cela dure. Je ne recommanderai pas et souhaite juste qu'il récupère leur produit, me rembourse et clore mon compte après cette aventure.

Réponse : AgriEuro.fr
J'ai acheté à plusieurs reprises chez AgriEuro et j'ai toujours été satisfait de l'enseigne.

Réponse : AgriEuro.fr
Parfait tout le matériel commandé livré dans les délai. Bonne qualité.

Réponse : AgriEuro.fr
J’ai bien reçu ma commande en très bonne état
On peut avoir confiance à cette société merci

Réponse : AgriEuro.fr
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