Gick inte att ändra styrkor på mitt linsabonnemang, fel på hemsidan. Kontaktade en trevlig kundtjänst som inte kunde hjälpa mig men skulle återkomma när problemet var löst på hemsidan. Tog 3 veckor in... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Galet snabb leverans av korrekt order, alltså inget krångel 👍 Men hutlös hög summa för fraktfritt vilket är tråkigt. Jobbar själv med frakter så vet vad så här små lätta paket kostar företag.
Jag tycker att företaget har snabba leveranser och rätt produkter för mig. Därför väljer jag denna leverantören framför andra. Däremot har jag vid flera tillfällen beställt varor och betalat med swish... Voir plus
Verkar ha betydligt fler linser i lager än andra. Vanligtvis brukar jag få vänta minst 5 dagar på de styrkor jag beställer, en konkurrent hade tom 2-3 veckor, hos Ai skickades de samma dag. Otroligt f... Voir plus
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
THEALOZ fungerar alltid!
Väldigt enkelt o smidigt, dock dyra nu.
Väldigt smidigt och enkelt att beställa månadslinser och få levererade efter önskemål/prenumerera.
Billigt till en början men smyghöjt varje år så priset har typ dubblerats på nåt år bara...
Vilket gör att betyget går från 5 till 3.
Smidigt med löpande abonnemang och…
Smidigt med löpande abonnemang och bra/konkurrensmässiga priser.
Det var bra upplevelse
Det var bra upplevelse. Det kan bli bättre om kommunikation är förbättras.
Kommer alltid i tid vid prenumeration
Kommer alltid i tid vid prenumeration
Bra produkt
Snabbt till brevlådan
Bra pris och bra samarbete med Synsam…
Bra pris och bra samarbete med Synsam för årlig kontroll.
Felaktig leveransdatum ger negativ feedback!
Positivt är att det finns ett linsabonnemang med konkurrenskraftiga priser.
MEN!!!
De levererar linserna INTE på ordern bekräftad leveransdag utan upp till en månad för tidigt!!! Skyller på en bugg men är tydligen en långvarig bugg…
De sålde gamla linser
De sålde gamla linser! Kundtjänsten var dålig och saknade ansvarstagande.
Jag ombads skicka tillbaka de gamla linserna, då skulle de skicka ut nya. Trots att linserna borde kasseras. När de fick linserna gjorde de istället en återbetalning. Så jag hörde av mig igen. Då sa de att jag skulle beställa nya själv. Jag hörde av mig igen om att de var dyrare nu och att frakten skulle kosta. Då sa de att jag skulle beställa ändå, sen höra av mig så skulle de betala tillbaka mellanskillnaden. Men jag litar INTE på dem längre.
Linserna fanns för det billiga pris jag först köpt dem för, i en annan butik. Jag beställde där ifrån istället. Aldrig mer AI Eyewear. Jag fick inte betygssätta deras kundtjänst heller för enkäten hade löpt ut på mindre än 2 veckor.
Fick aldrig linsvätskan jag beställde
Fick aldrig linsvätskan jag beställde. Kundservice snabba på att svara vilket är super och faktura makulerades så den biten är allt bra. Fick dock först till mig att jag skulle vänta 10 dagar på att produkterna skulle komma fram och när de inte gjorde det så sa de att de skulle skicka nya men det gjorde det aldrig. Onödigt lång väntan på ingenting som ställde till det.
Varorna kom inte på avsedd tid
Varorna kom inte på avsedd tid. Personen som levererade ringde men lade på efter en signal. Senare fick jag ett sms om att varorna skulle levereras en annan dag. Tråkigt!
Skickar linser onödigt ofta!
Smidigt med linsabonnemang till konkurrenskraftiga priser utan att behöva jämföra på prisjämförelsesidor.
Irriterande att det skickas linspaket med kortare intervall än antalet linser räcker till. Detta gör att jag tvingats pausa abonnemanget emellanåt för att inte bygga ett lager med linser. Och när jag beställde på nytt skickades andra leveranser efter två månader trots att jag fick linser för tre månader!!!
Inför ett smidigare pausförfarande med förval:
"Jag vill pausa en månad"
"Jag vill pausa X månader"
"Jag vill pausa tills vidare"
Snabb leverans
Snabb leverans. Inga problem alls. Nöjd. Kan rekommenderas.
Hemsidan är enkel, Lång leveranstid.
Hemsidan är enkel, tydlig och bra.
Leveranstiden är si så där. Alltid leverans försenad.
Vet man bara om det så kan man beställer i tid så är det inget problem.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.








