Commande retournée non remboursée
Commande reçue rapidement, malheureusement j'ai retourné un article le 07.05.24, à ce jour aucun remboursement n'est arrivé sur mon moyen de payement ni accusé de réception. j'ai contacté par mail et par le site 2x aucune réponse. J'ai appelé là on m'a dit que le colis n'avait pas été récupéré par la société, je me tourne vers la poste qui me confirme preuve à l'appui que le colis a été livré déjà le 10 mai... Je rappelle l'entreprise qui me dit faire suivre l'information au service des retours mais les semaines passent et toujours aucun remboursement, j'envisage une plainte au service consommateur FRC, et n'achèterai plus jamais sur Alba Moda





