Aldes Avis 101

J'ai acheté 2 VMC EasyHome Hygro pour ma maison, et après 4 ans celles-ci font un bruit du tonnerre dans la maison. Après appel au service client (bien difficile à joindre !) on me dit qu'il n'y a rien de possible, que je dois les remplacer et que c'est comme ça. A la question de savoir si deux nouvelles VMC feront le même bruit dans quelques années, on me répond que c'est possible... Je ne savais pas qu'une VMC devait se changer tous les 5 ans ! Et aucun geste proposé pour participer au remplacement. Bref, j'avais choisi ALDES pensant que ce serait de la qualité, je me suis trompé...

B200 T-flow fan Hygro en 2020
Ce produit, installé en 2020, est déjà en panne. Verdict - il faut tout changer. Coût: plus de 5000€.
Première réflexion :
Un balon thermodynamique, sensé nous faire faire des économies d’électricité, m’a coûté 1000€ par an . Donc pas du tout économique, au contraire. Sans parler de l’obligation d’un contrat d’entretien, remplacement du filtre, etc.
Deuxième réflection :
Après discussion avec plusieurs professionnels, le constat est sans appel. C’est un problème de conception à la base.
La panne constatée, est bien connue - E14- perte du gaz réfrigérant. Aucune procédure de remplissage prévue, mais le replacement du produit complet - alors que tout le reste est bon. Coté écologique déjà , 000.
Tout les professionnels que j’ai contacté, ont été unanimes, c’est un problème de conception. Si on veut avoir un vrai balon thermodynamique, il faut un choisir un, avec un vrai groupe, comme une climatisation, avec le groupe installé à l’extérieur.
Bref- c’est une arnaque technologique.
Pour ma part, j’ai décider de porter plainte, car d’après ce que je vois sur les réseaux, c’est un problème connu depuis longtemps, mais rien n’est fait pour résoudre ce problème.
Sur papier, ça reste un produit interessant, mais en réalité, c’est un gouffre financier et écologique.

Ma VMC a 5 ans elle s'est mise a faire un bruit de moteur à réaction.
Apres démontage de la turbine je constate que les roulement sont chinois de singapour pas étonnant qu'ils rendent l'âme rapidement.

Groupe Aldes 11026034 Easyhome Auto compact classic en panne après 3 ans de fonctionnement . Il ne fonctionne qu'en petite vitesse . Branchement conforme vérifié par un électricien . Pas de pièce détachée ici le moteur . Remplacement complet du produit ! N'achetez pas ALDES !

A la suite d'un contact avec le service client ALDES pour obtenir un devis pour un chauffe eau Tflow Hygro + et une system de VMC + le nombre de commentaire accablant contre la marque je ne souhaite plus avoir les produits de cette marque.

En effet les produits ont visiblement l'air de mauvais qualité au vue des retours client mais le service commercial n'ayant pas répondu favorablement a mon email je ne vais clairement pas leur faire confiance pour le reste.

J'ai effectuer une simple demande de devis avec la référence des produits de leur site en réponse j'ai eu le droit à débrouiller vous avec les prix du site internet ALDES .

J'ai demander une nouvelle fois le devis mais sans réponse du service commercial de cette société.

Heureusement que je suis passer visionner les avis sinon j'aurais commander les produits les yeux fermer.

Expédition retardé livraison très longue malgré le choix de livraison le plus rapide
Appel SAV absolument catastrophique, se permet de mal parler à leurs clients et de leurs raccrocher au nez quand il n’ont plus d’arguments.

Service après ventre horrible. J'ai un souci avec 2 grilles d'aérations sur 3 de ma VMC Aldes, j'ai écrit sur leur messagerie, j'ai mis un message sur leur compte facebook, rien toujours rien. Alors là je suis vraiment très très déçue. Je changerai mon avis s'ils décident enfin de me répondre, mais ça fait presque un mois maintenant que j'attends une réponse. Nul !

un panneau de contrôle qui tombe en panne sur un aqua air et Aldes ne veut rien savoir….. La qualité laisse à désirer, aucun remplacement ni geste commercial…

Le moteur de ma VMC hygroréglable est défaillant 3 ans à peine après son installation. Le service Clients m’explique qu’avant 2022 la garantie était de 2 ans alors que sur la notice il est écrit 8 ans… !? la transparence, la satisfaction client ne sont clairement des priorités de cette entreprise…. Il suffit de voir les avis clients 1 sur 5, sur 92 avis… les statistiques parlent d’elles-mêmes. Affligeant, scandaleux ! Mes prochains achats de ce type de produits ne se feront pas auprès de cette marque.

Je mets une étoile car nous y sommes obligés. Cette marque est à fuir. Nous avons un T.one Aqua Air carte et compresseur morts au bout de 2 ans et ces jours-ci 3 ans après le compresseur nous lâche... Nous pensons entamer des poursuites!
Fuyez cette marque!

Bonjour message erreur E57 bien connu chez ALDES mais apparemment le problème n'est toujours pas résolu à ce jour.
Nous n avons plus de chauffage ainsi que d autres personnes et notre chauffagiste qui fait l entretien nous dit que Aldes ne donne aucun retour ni solutions. Ma pompe à chaleur à moins d un an .... Très mécontente du suivi après vente, j attends un retour et réponse cdlt

Je suis très déçu par le chauffe-eau thermodynamique ALDES T.Flow Hygro+ 200L. L’appareil est tombé en panne au bout de seulement 5 ans, ce qui est largement en-dessous de la durée de vie attendue pour ce type d’équipement, surtout vu son prix élevé.

La panne est survenue sans signe avant-coureur, et la réparation annoncée est coûteuse. Pour un produit censé offrir économies d’énergie et fiabilité, le résultat n’est vraiment pas au rendez-vous.

Je ne recommande pas ce modèle : fiabilité insuffisante, investissement peu rentable et service après-vente qui ne facilite pas les choses. Je m’attendais à bien mieux d’une marque de cette renommée.

Je possède un chauffe eau thermodynamique ALDES T FLOW B200 il a fait l'objet de nombreuses pannes et dernièrement j'ai appris que je devais à nouveau changer une carte électronique défaillante. Cette dernière ayant été remplacée depuis moins de 2 ans j'ai contacté le service consommateur ALDES qui m'a indiqué que les pièces étaient garanties 2 ans. J'ai donc demandé à mon service d'entretien de changer cette pièce mais cette fois les SAV ALDES leur a indiqué que les pièces n'étaient garanties qu'une seule année! Compte tenu du cout de réparation et du peu de fiabilité du matériel j'abandonne cette marque onéreuse et peu fiable.

Je suis professionnel, un collège à 2 centrales double flux, dont l'une à un moteur HS et des filtres à changer. J'ai passé commande pour le remplacement au mois de mai et nous sommes en novembre ...

T one aldes, nous trouvons bruyant, pas très satisfait pour le tarif. Installation dans un placard du séjour en 2025.

J’ai contacté le service consommateur ALDES afin de trouver une solution à un défaut de conception : l’impossibilité d’activer manuellement, la nuit, le by-pass de ma VMC double flux InspirAir pour rafraîchir ma maison. Actuellement, le by-pass ne s’active automatiquement que lorsque la température intérieure dépasse 27 °C.
Au final, aucune solution n’a été proposée ni même envisagée. Résultat : transformer sa maison en four l’été semble être le concept de cette VMC, et traiter une insatisfaction client ne fait manifestement pas partie des priorités d’Aldes !

J'ai acheté un ballon thermodynamique B200 T-flow fan Hygro en 2020 pour mettre dans une maison de campagne. Le chauffe eau a fonctionné parfaitement. Mais voilà au bout de 5 ans celui-ci se met en code erreur E14 et quand je contacte le service SAV et après leur avoir envoyé les informations demandées, on me répond que celui ci n'est pas réparable et qu'il faut le remplacer.
Conclusion, au prix d'achat de celui-ci, le chauffe eau n'a même pas eu le temps d'être rentabiliser. C'est une honte. 5 ans et il faut le remplacer.
Je ne recommande pas cette marque pour ce type d'appareil. A fuir.

Bonjour, achat de nouveaux filtres pour T one. La qualité des nouveaux produits est très mauvaise, la livraison est au même niveau. Filtre arrivé plié en deux dans un carton assez grand pour y passer une chaudière complete. En revanche le prix lui, n'a pas baissé. A ce prix et au vu du produit, je vais chercher sur wish mes produits. A qualité égale j'en aurais pour mon argent .

Service consommateur avec aucune empathie commerciale, le produit acheté en 2021 n'est pas sous garantie de 5 ans car à l'époque il ne bénéficiait pas de garantie de 5 ans.
Le produit de toute façon n'est pas réparable il faut le remplacer entièrement....discours surréaliste et sans aucune volonté de satisfaire le consommateur ALDES.
Vive les produits Français....

Achat Aldes inspir air 300 preniumVMC double Flux en 2023
depuis cet achat
2023 télécommande defaillante
2024 moteur droit HS
2025 moteur gauche HS
SAV très mauvais, aucune empathie vis à vis du client, aucune reconnaissance vis à vis de ma problématique
Se retranche derrière loi conso
A éviter, fuyez cette entreprise