Alina Avis 121

Snabb proffsig hjälp! Tack Raffi!

Kanonbra, inget att klaga på. Det gick snabbt och smidigt

På 5 månader har 2 displayer gått sönder som jag bytt hos dem . Ingen av displayerna hade tecken på yttre skada utan slutade funka. Så dålig kvalitet på deras reservdelar. Och sista gången dig den efter 2 veckor och jag var utomlands . Var tvungen byta skärmen för behövde telefonen och Alina hälsar att då är garantin borta. Har kvar displayen som de lätt kunde kollat upp och fått bekräftat att den inte fungerade…. Dåligt 👎 aldrig mer Alina

Riktigt bra service, fick till och med gratis strömsladd för att kunna använda min högtalare jag köpt.

Hade jag inte varit så dumsnål så hade jag valt ett annat företag med facit i hand. Lämnade in en produkt på felsökning/lagning och fick tillbaka den ännu mer trasig.

Bra produkt och smidig leverans!

Reservdel som räddade min bluray spelare!
Snabb och säker leverans och med Sony service manual utbytt kretskort på mindre en en halv timme. Fungerar perfekt igen med ny strömförsörjning och sparade mig många tusenlappar.
Eloge för att det fortfarande finns möjlighet att få tag i reservdelar för att reparera bra elektronik.

Enormt dukiga på att snabbt besvara mail.
Serviceminded och väldigt trevligt bemött på mina frågor och funderingar.
Kan varmt rekommendera dem.

Telefonen höll vad ni lovade. Sladden till laddaren fanns med, men inte kontakten man sticker i väggen. Skickas den separat eller….?

Butiken gjorde ett oskäligt värdeminskningsavdrag på min dator, trots att den bara hanterats normalt och återställts. Jag begärde bevis för avdraget, men de kunde inte tillhandahålla något. Rekommenderar att man är försiktig vid köp här.

Kommer aldrig vända mig till Alina i Uppsala igen, otrevlig personal och dåligt bemötande. Dessutom har dom ingen kunskap.
Återkoppling från sk butikschef var dålig då han bad mig att inte vända mig dit igen, trots att det är dom som gjort fel

-och som svar på Alinas kommentar:
När en anställd person är agressiv, otrevlig och hotfull så är det fullt rimligt att ”gå på personangrepp” (jag sa ” förlåt, men är du dum i huvudet?”)
Det är knappast ett personangrepp, det var en fråga eftersom personen på riktigt betedde sig som en idiot! Jag gjorde fel som frågade så. Men den personen bör absolut inte jobba med service!

Och butikschef Peter Tallroth bör ta ansvar över sina anställda och hur service i butiken sköts.

Att hacka på missnöjda kunder som gör en recension kommer knappast få alina att se bättre ut.
Ha en fin dag!

Tråkigt att behöva lämna ett mindre bra omdöme. Köpte en begagnad dator Lenovo Think Centre PRO Grade A och den levererades snabbt. Problemet var bara att någon fläkt i den lever så att man tror den ska skära ihop när som. Skriver till kundtjänst den 12/10 och beskriver felet och i dags datum 2/11 så har de ännu inte svarat. Åkte till Alina Norrköping och de hade väntetid 14 dagar på felsökning. Jag övertalade killen ändå att lyssna på datorn vilket han gjorde och det var grafikfläkten som levde. Den stängdes av och datorn är tystare. Ska inte datorerna vara kollade innan de levereras och ska inte grafikfläkten fungera? Tråkigt för en annars prisvärd dator.
10/11 Rutinera hade brustit och supporten har nu löst problemet på ett bra sätt och ska skicka ett nytt grafikkort.
24/11 har fortfarande inte mottagit grafikkortet. På det här företaget fungerar visst inget som det ska. Suck!
26/11 efter 6 1/2 vecka är problemet löst. Fick åka till Alina i Norrköping och byta dator. Bra bemötande i butik men kundtjänst under all kritik som inte löste det snabbare. Mycket tid, två resor och långa mejl konversationer innan det till slut löstes. Inte så smidigt.

Jag bokade tid för att få mejlprogrammet på min dator utbytt. Utlovad tid tre timmar. Jag hämtade den och programmet fungerade inte. Jag åkte tillbaka. Killen bakom disken sa att ”den blir klar idag eller imorgon ”.

Varning! Handla inte här! När man tar öppet köp och skickar tillbaka tar de dubbla fraktavgiften! 49 kr frakt ut, men 100 kr i retur. Uruselt!

Allt! Värsta grymma personalen, proffsiga och oerhört hjälpsamma. Rekommenderas alla dagar i veckan! Finns inga bättre.

Efter att jag klagat på bemötande och bedömning av min spruckna skärm på en Samsung Book 4 ser jag att Alina Uppsala svarat med en stor lögn. "När vi tittade på er dator var det för våra tekniker uppenbart att den hade blivit utsatt för yttre åverkan som gjort att skärmen gått sönder 10 månader efter ert köp" Det är helt fel, jag erbjuder dem eller ännu hellre än opartisk person och inspektera min dator. Det finns inte en repa på den. Hos Samsung community finns 100-tals exempel på spruckna skärmar som inte har med tapp eller annan åverkan som kan förklara varför skärmarna spricker.

Jättetrevlig personal, hjälpsamma och kunniga. Mitt förstahandsval när min elektronik strular / Alicia

Skulle skicka tillbaka vara då det såg inte ut som jag trodde. Fick 100 kr fraktavgift och hot att de ska undersöka vara och att om förpackningen bruten tillkommer ännu med avgift. Katastrof vilket bemötande!