alsa-hundewelt GmbH & Co. KG Avis 

Die Qualität des Futters ist extrem unterschiedlich. Ein zwei Bestellungen war alles gut. Dann haben meine Hunde (3) ganz schrecklichen Durchfall vom gleichen Futter bekommen. Nicht ein bisschen, sondern richtig schlimm. Ich hab die Dosen dann weggeworfen - und das waren nicht wenig. Es hat ein paar Versuche gedauert, bis ich gemerkt hab: es sind die Dosen von ALSA! Auf solche E-Mails wird null reagiert. Null. Dieser Laden ist in erster Linie eines: Marketing. Ich würde nie wieder ein Futter kaufen, dass nicht auf den üblichen Portalen bewertet wird / werden kann. Meine Hunde werden normalerweise gebarft, aber ab und zu, muss man eben zur Dose greifen. Tipp von mir: Die etwas teureren Dosen aus dem Discounter, in dem es AL_l DI_ netten Dinge gibt, ist qualitativ deutlich besser. ALSAs Eigenmarke ist unkontrolliertes Zeug!

Feedback auf die Antwort: 1. Stimmt das nicht, ich hab keine E-Mail erhalten. 2. lag das defacto an dem Futter. Ich hab 3 Hunde, das war kein Zufall. Und ich rede nicht von etwas komischem Stuhlgang, sondern von krassem Durchfall über Tage! Und 3. brauch ich für Dosenfutter ganz sicher keine Ernährungsberaterin.

Ich habe bei euch nun das erstmal bestellt und meine hündin liebt die bratapfel enten herzen ganz dolle .ich finde eure mitgeschickte schnupperrüte sehr schön die leckerlie darin haben sabberpotenzial .ich werde wieder bestellen macht weiter so !!!!

Ich möchte hiermit vom ganzen Herzen fünf Sterne abgeben und meine Dankbarkeit äußern. Wir sind an Purin-armes Futter angewiesen. Nach dem ein anderer Anbieter die Qualität seines Purin-armen Futters zweimal geändert hat und unser Hund sich am Ende geweigert hat es zu essen, haben wir ALSA gefunden. Es ist zwar etwas teurer, aber ich möchte es nicht mehr missen. Man bekommt ein Rabatt, wenn man größere Menge nimmt, also ist es am Ende egal. Und 60 Dosenfutter verbraucht man bei einem kleinen Hund auch schneller, als man denkt, wenn es schmeckt. Dass es über 24 Kilo gewogen hat, war völlig in Ordnung, da es geliefert wurde und der Postbote war so freundlich und hat es hochgehoben und in die Wohnung reingelegt. Dass man bei kleineren Lieferungen das Porto bezahlt, verstehe ich und das sollte die Regel sein… das zählt zur Umweltfreundlichkeitich...paradox dass sich hier jemand beschwert. Einfach nicht kaufen wäre eine Option im Vergleich zum schlecht reden. Ich war auch baff, wie schnell der Kundenservice reagiert. Er stellt sich heraus, dass eine Sorte Leckerlis nicht mehr vorhanden war. Ich hab dann etwas anderes nachbestellt separat per E-Mail und es wurde noch mitgeliefert. Das hätte nicht klappen müssen. Das Dosenfutter riecht wie ein Lebensmittel und nicht wie Abfall (vermutlich könnte es Mensch auch essen) und dementsprechend schmeckt es dem Hundlein. Ach so, und bei der ersten Lieferung haben wir ein süßes Bild von einem Firmenhund und die story dazu bekommen - das hat es noch mal besonderer gemacht, weil Geschichten erzählen ist heilsam. Ich hoffe sehr, dass ALSA für immer so bleibt :,)

Sehr schnelle Lieferung mit kleinem Schnupperpäckchen über welches sich bei uns im Haus sehr gefreut wurde.
Leider wies ein Artikel nach kurzer Zeit einen Defekt auf. Die Reklamation wurde problemlos, schnell und überaus kundenfreundlich behoben.
Bei alsa hundewelt werden wir nun öfter bestellen.

Schneller Versand, tolle Produkte. Mein Hund hat die Schnuppertüte geliebt
Vielen Dank

Super Qualität, lecker bekömmliches Futter, verträgt unser Vierbeiner sehr gut. Schnelle Lieferung und Top Kundenservice.

Tolles Preis-Leistungsverhältnis,super Wäre,schnelle Lieferung -besser geht nicht !Kleine Tüte Leckerlie gab's gratis.Danke

Die Lieferung erfolgt immer schnell und ist gut und ansprechend verpackt. Meine Hunde fressen das Futter wirklich sehr gerne. Einen Stern Abzug, dass erst bei einem, wie ich finde, hohen Betrag, die Versandkosten wegfallen

Futter gut, aber ich weiss nicht warum man Pakete über 30 kg schwer machen muss. Weder der Postbote noch ich kann das mehr tragen, weil auch immer das ganze Paket an den Griffen reisst.
Bitte bitte, sonst kann ich gleich in den Laden gehen und mich über die Schlepperei ärgern. Danke.

Empfehlung vom Züchter. Sehr verträglich, tolle Ernährungsberatung .
Praktisch mit Futterabo.

Ich bin echt positiv überrascht worden! alsa ist eine Empfehlung einer Freundin und das Paket kam superschnell bei uns an und unser Aussie ist vollends überzeugut - hier werden wir nochmal bestellen

Hatte ein Probepaket bestellt. Beim Öffnen der Dose strahlte gleich ein Stück entgegen. In der Hoffnung es ist das einzige Teil, weiter die Dose geleert und noch mehr Plastik kam zum Vorschein. Dies teilte ich gleich mit Bildmaterial mit. Nach 48 Std keine Rückmeldung oder Entschuldigung erhalten. Dieses Unternehmen nimmt seine Kunden/ Hunde nicht ernst.

Kein Gutschein passt. Bei der Bestellung der Hundebox wurde ein Sofortrabatt kommuniziert, dieser funktioniert natürlich nicht auf mein ausgewähltes Produkt. Auch der angekreuzte Sofortrabatt für den Newsletter wurde nicht akzeptiert.

Kundenservice ist wirklich super!!!

Ich bin schon seit längerem Kundin bei alsa und es hat stets alles geklappt. Die Bestellungen waren immer vollständig. Und mein Hund mag die ein oder anderen Leckerlis sehr gerne, so dass ich sie öfter dort bestelle (alles mag sie allerdings auch nicht).

Nur ein Mal (von 10?) war ich nicht ganz mit der Ware zufrieden (Laufleine, die leider falsch genäht wurde), habe sie aber dennoch behalten (und selbst korrigiert), da ich mir den Rückversand sparen wollte. Bei anderen Waren, die ich tatsächlich zurück gesandt habe, hatte ich bisher aber keine Probleme.

Ich bin nun schon länger Kundin und bin wirklich sehr zufrieden. Wir hatten Anfangs Probleme Hundefutter zu finden, wo unser Hund gut mit zurecht kommt. Bei Alsa haben wir bis jetzt gar keine Schwierigkeiten. Super Produkte und schnelle Lieferzeit!

Ich habe Stiefel bestellt, diese waren nach 2 Tagen bei mir, schneller als angegeben. Die Stiefel passen perfekt, haben eine top Qualität und ich freue mich nun täglich auf Regenwetter, da sie auch noch sehr schick aussehen und mich schon mehrere Freundinnen drauf angesprochen haben. Bin sehr froh so mutig gewesen zu sein, bei einer mir unbekannten Firma zu bestellen. Dankeschön!!!!

Normaal gesproken zou ik een andere review schrijven. Het voer vind ik prima. De bestelling klopt altijd. Maar de laatste keer en 1 keer eerder was het mis. De zak aardappelvlokken lag open in de verpakkingsdoos. Door het verkeerd verpakken was de zak kapot en was er ontzettend veel uit. Zo'n zak kost bijna 50 euro. Erg zonde natuurlijk. En in ons trappenhuis lag er ee heel spoor met aardappelmeel. Ik heb Alsa Nature een mailtje gedaan wat er mis is gegaan. Totaal geen reactie. Erg slordig als je nagaat dat ik een vaste maandelijkse klant ben met om en nabij de 150 euro pm. Als was het alleen een mail geweest van sorry we zullen er voortaan op letten. Erg slordig.