Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

2,7

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

23 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai acheté une bubble tent

J’ai acheté une bubble tent. Produit absolument pas durable. Après 1ete, plastique qui se craquelle et se fissure. Arceau qui rouille et casse … photos envoyées au service client qui répond juste qu’il ne faut pas la mettre dehors quand il gèle ou par grand vent, ce qui n’a pas été le cas. Bref, de l’argent gaché.

1 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque et service client aux abonnés absents

Bonjour,
Je suis en train de vivre la pire expérience client qui soit !
J'ai acheté sur le site français d'Alvantor une tonnelle de jardin 15'x15' ainsi que ses accessoires.
Ma commande a été passée le 03 juillet pour une réception prévue le 10 juillet.
N'ayant rien reçu à cette date, j'ai envoyé à Alvantor un premier e-mail pour savoir où en était ma commande sans recevoir de réponse de leur part.
Depuis, je les ai relancés via leurs diverses adresses, y compris en anglais via celle du site en .com et je ne reçois toujours aucune réponse.
Si vous lisez les avis en langue étrangère ici, vous comprendrez que je ne suis pas le seul à avoir ou avoir eu ces mêmes problèmes avec ces vendeurs et que j'aurais sans aucun doute dû vérifier leur réputation avant de passer commande.

22 juillet 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

NEVER buy from this company.

J'ai commandé une tente moustiquaire directement sur leur site web, pour avoir une taille bien spécifique (la plus petite), parce que j'avais un espace spécifique.
J'ai regretté à l'instant où j'ai payé, quand j'ai découvert que l'entreprise, soit-disant basée aux USA, envoyait ses paiements directement en Chine !
Ensuite, j'ai voulu annuler ma commande.... J'ai du envoyer douze emails, restés sans réponse pour la majorité, et la seule réponse que j'ai eu, c'était un suivi de livraison.... rien à voir avec ma demande.
Lorsque j'ai reçu cette commande, la tente n'est pas la taille que j'ai commandée, mais la taille au dessus !!!!! Inutilisable, car ne rentre pas là où elle devait aller ! Qui plus est, comme je le craignais, c'est juste une chinoiserie bas de gamme, dont la matière est fine et fragile, les fermetures ne tiennent pas fermées, bref... j'ai jeté 180€ à la poubelle.
Si je dois en croire les informations que 'jai trouvé, l'entreprise est en difficulté. Ne commandez pas de produits à cette entreprise ! C'est bas de gamme et bien trop cher pour ce que c'est... si jamais vous recevez le produit, et que c'est bien celui que vous avez commandé !

20 avril 2023
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (23 avis)

Cette entreprise vous appartient ?

Revendiquez votre profil pour accéder aux outils gratuits de Trustpilot et renforcer vos relations clients.

Créez un compte gratuit

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus