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Via Alcide de Gasperi, 58, 70015, Noci, Italie
Excellent service client. Réponse rapide à la demande de devis, livraison sans problème. Je recommande !
Réponse de Amoble Design
Merci encore d'avoir choisi Amoble et pour votre avis 5 étoiles! Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien Cordialement. Amoble Care Team.
J'ai obtenu un devis intéressant très rapidement, les modalités de règlement sont simples, le délai de livraison un peu long mais pas du fait d' Amoble mais du fabricant, il y a eu une petite erreur à la livraison qui a été rapidement corrigée, le SAV est très réactif. Je suis extrêmement satisfaite tant de la qualité, du prix et du service et je recommande vivement.
Réponse de Amoble Design
Merci encore d'avoir choisi Amoble et pour votre avis 5 étoiles! Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien Cordialement. Amoble Care Team.
Deuxième achat avec Amoble, je suis à nouveau ravie! Ma commande concernait un fauteuil avec un tissu de revêtement sur mesure, le service client a été très réactif et très compétent, tant pour le devis, que la commande et le suivi. Très bon service, comme pour mon premier achat où j'avais eu besoin de photos supplémentaires, des questions, des contraintes de livraison... toujours une réponse rapide et fiable. Produit totalement conforme à la description.
Réponse de Amoble Design
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Bonne expérience. Étonnée de votre efficacité. Je suis en général très septique pour tout ce qui est commandé par le Net.
Réponse de Amoble Design
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J’ai choisi ce site car le prix du produit que j’ai acheté était le moins cher du marché.
Il y a un problème à la livraison, le produit a été égaré ou volé , on ne sait pas . Mais l’entreprise AMOBLE a bien géré le problème avec une excellente communication et un autre produit m’a été renvoyé. Tout s’est très bien passé.
Je recommande vivement le site AMOBLE
Réponse de Amoble Design
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Parfait un service client au top hyper réactif et tout s’est passé sans encombres
Réponse de Amoble Design
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Excellente expérience, produit reçu dans les délais annoncés, avec un prix très compétitif vs. autres sites. Par ailleurs, le SAV a été très efficace par téléphone pour m'aider suite à un problème de paiement en ligne. Je reviendrai !
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Des meubles tv en verre top qualité. En changeant de tv, il fallait changer notre meuble, même genre de modèle même marque en plus grand. Livraison parfaite si ce n est qu il manquait 2 étagères, un oubli. Sujet résolu dans la semaine et parfaitement. Franchement trop classe la tv 75" sur le meuble noir mat en verre. Top vendeur Amoble design, avec un service après vente au top. Bravo.
Réponse de Amoble Design
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Le service SAV n'est pas du tout intéressant pour une commerce en ligne. Il n'y a pas de retour gratuit de la commande qui, pour ma part, s'est avérée mal choisie (j'ai été très déçue de la couleur de ma lampe "en vrai", et je voulais simplement échanger l'article). Chaque retour est donc à 100% à la charge du client (adresse de retour en Italie) et en plus on m'a demandé de prendre l'assurance complémentaire pour l'envoi. Au prix de l'article je m'attendais à un SAV plus souple. C'est peut-être un site bien, à condition qu'on ait pas besoin d'échanger l'article. Je n'y retournerai pas, il y a les vendeurs online beaucoup plus à l'écoute.
Édit : un petit mot pour conclure cet échange, après la réponse du vendeur. L’Amoble, en réponse à mon avis critique (qui ne fait que mettre en évidence leur propre politique de vente (que j’ai décidé de publier pour rendre service à tous ceux, qui, comme moi, ne lisent pas forcément toutes les conditions de vente, à notre tord) m’accuse de chantage. La classe ! Le commerce Amoble a essayé d’abord de bloquer mon commentaire, pour ensuite répondre en toute subtilité avec des accusations de chantage. Voilà le niveau de ce vendeur, faites-vous en votre propre opinion.
Réponse de Amoble Design
Bonjour Ulla,
nous vous remercions de votre avis sévère, utile à améliorer notre service.
Sur notre site, ainsi que sur beaucoup d’autres, les frais de port en cas de retour sont à la charge de celui qui l’effectue, comme clairement indiqué dans les termes et conditions d’achat que vous avez accepté au moment de l’achat, rien de bizarre ou d’imprévu.
Nous sommes très désolés que nous ne pouvons pas vous l’offrir et que vous avez décidé d’utiliser cette moyen d’avis comme forme de chantage pour l’obtenir, malheureusement rien ne changera.
Nous avons conseillé d’assurer l’expédition ( sans aucune obligation) dans votre intérêt puisque, en étant sous votre responsabilité, c’est bien de se défendre en cas de perte ou endommagement.
Nous restons toujours à votre complète disposition.
Bien Cordialement
Amoble Care Team.
Édit: Merci beaucoup de nous avoir confirmé que vous n'avez pas lu les conditions de retour et qu'en fait tout est conforme à ce qui était attendu, c'est très important pour nous.
Justement, nous avons essayé de bloquer votre avis car nous le considérons injuste, malheureusement cela n'a pas été possible.
Comme toujours, nous restons à votre entière disposition, même si nous sommes conscients que malheureusement nous ne pourrons pas vous faire comprendre que votre avis est vraiment inapproprié, et nous en sommes vraiment désolés. Merci.
Bien Cordialement.
Alex - Amoble Care Team
Nous avons acheté un arc lumineux et tout s'est très bien passé.
Les contacts par mail faciles et réactifs, très aimables.
Très beau produit d'excellente qualité.
Emballage au top pour la livraison.
Je recommande vivement ce site.
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Très bon site. Une excellente réactivité quand on pose des questions. J'ai acheté une lampe. Res bon produit, Très bien emballé. Livré rapidement. Je recommande vraiment
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Parfait sur tous les plans !
Commande renseignements au top !
Livraison sans aucun problème
Personnel adorable et très compétent !
Un grand merci à Mary !
Recommandons vivement et n’hésiterons pas à commander à nouveau !
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Très professionnel et réactif, respect des délais annoncés; marchandises et livreur impeccable je suis très satisfaite merci encore
C Bastien
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Achat table basse BB Italia.
Super prix, livraison gratuite et très bonne communication tout au long de la commande.
Je recommande vivement.
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Très bonne expérience avec Amoble. Nous avons commandé une bibliothèque pour une livraison en Suisse et l’avons reçu une semaine plus tard. Lors du montage du meuble, nous remarqué que le fabricant avait oublié une pièce. Le service après-vente Amoble a été super-réactif, ils ont pris contact avec le fabriquant et nous avons reçu l’élément manquant par UPS quelques jours plus tard sans aucun frais.
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Bravo pour le professionnalisme, et votre réactivité: quelques vis et accessoires perdu et remplacés aussitôt.
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Très bonne expérience avec ce site. Excellent suivi, réponse rapide aux questions, délai plus court qu'annoncé et tarif compétitif. Site hautement recommandable.
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