Amuzzi Avis 59

Preorderder helmet last year and cancelled it right away. Now they charged me and would not return my money unless i pay 30% cancelling fee. What a crap service.

Ik had een pre-order meer dan een jaar geleden geplaatst. Uiteindelijk is deze (in overeenstemming) geannuleerd. Ik had echter een voorschot betaald op deze pre-order en nadat ik hier ondertussen al DRIE emails over heb gestuurd heb ik nog steeds mijn voorschot niet terug betaald gekregen noch enige reactie op mijn mails. Ik word gewoon keihard genegeerd en Amuzzi geeft blijkbaar niet thuis wanneer er een bedrag moet worden terug betaald. Ik heb in het verleden meerdere malen artikelen bij hen gekocht maar blijkbaar hebben zij geen respect voor hun (terugkerende) klanten.

I made an order for a cool collectible that was expected to ship in about 3 months or so. I found the website easy to navigate, and when I ordered I was eligible for a bunch of extra free gifts which was nice.

It unfortunately took a year to arrive, which obviously not Amuzzi fault, as it was delayed by the supplier several times. Amuzzi attempted to ship it first with GLS, but it was returned to them as it was apparently too big. They sent it with a different shipping company at their own cost, and I finally received it.

However, I did not receive any of the free swag in my order, which I was not notified of at any point, so that was a little odd and disappointing. Amuzzi kindly requested if I might consider donating some money to cover the double shipping and return fee. This was not a wildly unreasonable requestt, however, this left me with mixed feelings, as I personally feel it should be Amuzzi's responsibility to make sure the shipping was correct in the first place. And it was not exactly a welcome surprise to see that they omitted all the free items I was promised.

Amuzzi were always friendly and professional in my emails with them, but this overall experience was for me not super positive.

I ordered a pre-order loungefly backpack months ago. Sadly they asked the supplier many times about a shipping date but they sadly never got it. I’ve emailed Evelyn from Amuzzi back and forth and she’s super sweet and good support. Got a refund quickly. Sad i didn’t get the bag but amazing support.

A very nice figure and in perfect condition.

Good value. Swift delivery and well packed. Very happy customer.

Heel mooi magneto statue bedankt voor de snelle levering.

The order took around 3 weeks to arrive but the customer service is great I’ve never worried it won’t. They respond to emails very quickly, which was reassuring and helpful. My figure is even more beautiful in real life. It has a small defect, but it is from production not amuzzi’s fault. I freaking love it and the experience was great. Definitely recommend ! :D

Got my Wife a Winnie the Pooh swishmallow, which we can’t get in the UK. Amuzzi didn’t disappoint and was very helpful and quick to respond!

Product was Well packed and just what expected! 5/5 would recommend

Price in comparison to the price of that product at home, availability, delivery time, arrived without a dent

Ottimo servizio, assistenza impeccabile e spedizioni velocissime. Assortimento incredibile di prodotti. Sono felice di aver scoperto questo store.

There customer
service was excellent. Very helpful and fast to respond

Eerste en ook gelijk prima ervaring met Amuzzi. Snel en prima verzonden!

Super. Geen problemen gehad. Mooi product. Goede service

Perfecte Service!! Wordt altijd goed geholpen. Producten zijn altijd van TOP Kwaliteit en de levering is altijd optijd! 👌

Ik had op 9-8 vier Thundercats besteld die volgens hun website allemaal nog te bestellen waren. Helaas kreeg ik twee dagen later bericht dat ik voor twee van die producten mijn geld teruggestort zou krijgen. Geen informatie of een uitleg waarom dat was. Er was ook geen poging gedaan om contact met mij te zoeken voordat de twee andere producten verzonden werden. Ik heb zelf gemaild met de vraag of dit een gebruikelijke manier van (niet) communiceren is, maar ook daar heb ik geen reactie op ontvangen. Het was netjes geweest wanneer ik voor hetzelfde geld twee andere producten had kunnen ontvangen. Want ik heb natuurlijk geen zin om twee keer verzendkosten te betalen mocht ik zelf een alternatief zien.

Update: Er was een onderbezetting van personeel waardoor mijn order helaas niet netjes was afgehandeld. Na contact met Amuzzi kreeg ik een kortingcode van 10 procent voor een volgende aankoop. Wat eigenlijk neerkomt op het verrekenen van de verzendkosten mocht ik twee andere producten willen bestellen. Het is jammer dat ik niet de producten kreeg die ik graag wilde hebben maar er is een poging gedaan om mij tegemoet te komen.

Ik kan alleen maar positief zijn over Amuzzi. Altijd super vriendelijk zowel online als in de winkel. Ook hun prijzen zijn zeer correct. Hier kan je met een gerust hart een pre order plaatsen !

Vandaag voor de 3e keer een mail gezonden naar het officiële mailadres van amuzzi. Heb 2 dingen besteld. Het ene is op voorraad, de ander niet. En ik wacht al sinds juni. Is voor een verjaardag op 1 september. Dus zou graag in ieder geval datgene wat wel op voorraad is wel ontvangen. Maar ik hoor niets, noppes, nada op mijn mailtjes. Allemaal op vakantie de afgelopen 3 weken ofzo??? Bestelling #18808