Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du service, le décrivant comme efficace et utile pour trouver rapidement des petsitters. Ils apprécient la réactivité du personnel et la facilité de contact, soulignant que les petsitters sont souvent des passionnés qui prennent grand soin des animaux. Le site est jugé intuitif et pratique, facilitant la recherche et la mise en relation. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes avec la navigation sur le site ou des difficultés à contacter directement les petsitters. Quelques-uns ont également été insatisfaits par le processus de contact, mentionnant des petsitters injoignables ou des propositions qui ne correspondaient pas à leurs attentes.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service. Les consommateurs apprécient la facilité de... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du personnel. Les clients sont satisfaits de la... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences positives avec le site. Les consommateurs apprécient la facilité... Voir plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec l'expérience utilisateur. Les consommateurs... Voir plus

Customer communications

Les consommateurs trouvent le contact ambigu. Certains apprécient la facilité de prise de contact et la... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 5 sur 5 étoiles

Marraine Cathie a été très présente pour ma petite chienne. Des photos et vidéos m'ont été adressées durant tout le séjour de Ruby (soit 5 jours). Les personnes inscrites sur ce site répondent trè... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons décidé de partir en vacances presque au dernier moment. Heureusement nous avons pu trouver rapidement grâce à Animalin, un petsitter digne de confiance pour garder pendant une semaine... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Animalin est un site très utile pour trouver un petsitter.La recherche de petsitter est intuitive. Une amélioration pourrait être apportée concernant la navigation entre les fiches des petsitters c... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Quelques pettsitters se sont proposés rapidement et j ai pu confier mon chien à l un d entre eux Ça s est bien passé Ce qui pourrait être amélioré Savoir si un autre animal dans le foyer, p... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Garde d'animaux de compagnie
  2. Pension pour chats
  3. Pension pour chiens
  4. Promeneur de chien

Écrit par l'entreprise

Animalin.com Société Française crée en 2008 Nous proposons de la garde d'animaux en famille d'accueil, mais aussi des visites et promenades sur toute la France, mais aussi les Pays Frontaliers : Belgique, Suisse, Espagne et Italie. Nous sommes joignables très facilement au 04 66 90 12 24 ou par mails contact@animalin.com


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 97 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Ça marche très bien l'application

Ça marche très bien l'application, simple et ça m'a aidé à trouver quelqu'un pour se occuper ne notre loulou. On a laissé notre Bergé Portugais avec Laura, elle était incroyable, tout les jours on avait de vidéos, des photos. Elle est très accueillant et on se sent toute suite alaise et notre chien le suivait partout.

29 mars 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir

J'ai payé 19€ pour une mise en relation pour une demande urgente
La petsitter mentionnée premium n'a jamais répondu par sms ni par appel
J'ai suivi la procédure du site et signalé le problème
Les autres personnes n'étaient pas disponibles ou n'avaient pas répondu
Vu l'urgence j'ai dû annuler la demande et trouver une autre solution
Depuis cette date le site refuse de me rembourser pour une prestation qui n'a pas eu lieu

3 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

On adore

Toutes mes expériences avec les petsitter se sont magnifiquement bien déroulé

25 août 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Application facile et pratique

Application facile et pratique, efficacité de la mise en lien et des échanges. accueil du petsiter rassurante, jeune homme attentionné et respectueux des besoins de notre cocker spaniel qui a perdu la vue. Une petite photo pendant la garde et le detail de la journée de garde par le petsiter a finit de nous conforter.

29 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Mise en contact rapide avec des gardes…

Mise en contact rapide avec des gardes chiens. Très bonne expérience pour une garde en pension complète chez la personne.

19 mars 2026
Logo de Animalin

Réponse : Animalin

Merci pour votre confiance ! Heureux d’avoir pu vous aider à trouver une solution de garde adaptée rapidement 🐶

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

Difficile d’avoir quelqu’un, un site mal conçu, aucune possibilité de modifier la demande pour au moins réussir à trouver une garde, puisque les pas sollicitées ne correspondent pas, (merci à elles, puisque nous avons pu échanger de suite)
et une merveilleuse « conseillère » qui rappelle pour faire un cours sur une réservation de billets d’avion annulé sans comprendre de quoi il s’agit sans aucun rapport et qui raccroche poliment au nez.
Vu que je ne peux pas modifier ma demande ils veulent refacturer un acompte pour créer une nouvelle demande alors que la première n’a déjà pas été satisfaite lol.
Service client ou personne individuelle qui manque clairement de notions de commerce.
À fuir.

1 avril 2026
Avis spontané
Logo de Animalin

Réponse : Animalin

Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Chez Animalin, nous faisons tout pour que chaque animal ait une solution de garde fiable. Vous pouvez contacter plusieurs petsitters, et si l’un d’eux ne convient pas, nous intervenons immédiatement pour vous proposer d’autres profils.

Notre équipe est joignable 7j/7 par téléphone (04 66 90 12 24) et par mail pour vous aider à finaliser votre demande ou clarifier toute situation. Nous attachons une grande importance à l’écoute et à la résolution rapide des problèmes, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas reflété cela.

Nous espérons pouvoir vous accompagner correctement pour vos prochaines recherches et trouver la garde adaptée à vos besoins. Par contre, en cas d'annulation de votre part, la partie frais n'est pas remboursable.

Noté 5 sur 5 étoiles

très satisfaite, je recommande

Très très bonne expérience. Petsitter au top, très sérieuse, je la conseille les yeux fermés

16 mars 2026
Logo de Animalin

Réponse : Animalin

Merci pour ce bel avis ! La qualité et le sérieux de nos petsitters sont essentiels pour nous 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

satisfait à tout niveau la…

satisfait à tout niveau la programmation ,rdv ,la garde

13 mars 2026
Logo de Animalin

Réponse : Animalin

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé de A à Z 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Une personne agréable …

Elle nous a permis de rencontrer une personne qui s'est bien occupée de nos chats 🐱 en envoyant des nouvelles chaque jour

13 mars 2026
Logo de Animalin

Réponse : Animalin

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vos chats aient trouvé une personne aussi attentionnée, et que les nouvelles quotidiennes aient pu vous rassurer 🐱

Noté 5 sur 5 étoiles

Plateforme très efficace!

Plateforme très efficace pour une mise en contact simplifiée auprès de profils vérifiés. La mise à disposition d’un contrat formel est une sécurité appréciable. Les options proposées sont également un plus.

13 mars 2026
Avis spontané
Logo de Animalin

Réponse : Animalin

Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que la simplicité de mise en relation ainsi que le cadre sécurisé (profils vérifiés et contrat) aient répondu à vos attentes 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma permis d'avoir accès a plusieurs…

Ma permis d'avoir accès a plusieurs petsitter de façon simple

11 mars 2026
Avis spontané
Logo de Animalin

Réponse : Animalin

Merci pour votre message ! Avoir le choix entre plusieurs profils est justement essentiel pour trouver la personne idéale 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

Site sérieux et réactif

Site sérieux et réactif. Très bonne accueil de la pet sitter et très bien géré le séjour.

5 mars 2026
Avis spontané
Logo de Animalin

Réponse : Animalin

Merci pour votre confiance ! N’hésitez pas à refaire appel à nos services pour une prochaine garde, et à contacter plusieurs profils 😉

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque de 57€

Arnaque de 57€.
Je m’inscris sur le site pour regarder un peu les profils, une personne travaillant chez Animalin me téléphone pour un peu me forcer à payer. Je lui demande donc comment ça se passe, elle me dit qu’il faut sélectionner les profils qui m’intéresse et une fois que j’aurais payé je pourris avoir contact avec les personnes que j’ai sélectionné. Je paye donc 57€, une personne m’envoie un message peu de temps après sauf que ce n’était absolument pas une personne que j’avais sélectionné. J’appelle donc animalin en leur expliquant que la personne qui m’a contacté n’est pas une personne que j’ai sélectionné et qu’elle ne m’intéresse pas parce qu’elle habite un peu loin, et qu’en plus elle n’est pas au foyer c’est une personne active, et nous on recherche quelqu’un qui puisse être la plupart du temps avec notre chienne car elle n’aime pas la solitude. La personne au téléphone nous répond clairement que tout le monde a le droit de travailler que c’est discriminatoire de choisir seulement des personnes qui sont au foyer. Alors que déjà premièrement j’estime que chacun a ses critères pour faire garder son animal, si il y a du choix qu’il y a plusieurs pet sitter avec plusieurs profils différents c’est justement pour qu’on puisse choisir le profil que l’ont souhaite. En plus de ça, ça ne change pas le problème que là la personne qui nous a contacté n’était absolument pas une personne qu’on avait sélectionné avant de payer. On a donc demandé un remboursement étant donné du fait que on a envie de pouvoir prendre contact avec les personnes qui nous intéressent et avec les critères que l’on veut et non avec n’importe qui qui ne rentre pas dans nos critères. Mais animalin a refusé de nous rembourser.
Je vous conseille de passer par des sites comme animaute qui ne vous demandent pas de payer avant de pouvoir rentrer en contact avec les pet sitter. Au moins ça nous aura servi de leçon.

25 mars 2026
Avis spontané
Logo de Animalin

Réponse : Animalin

Bonjour,

Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Animalin, le fonctionnement du site est conçu pour garantir la sécurité et le suivi de chaque animal : la mise en contact avec les petsitters se fait après paiement afin de garantir que les profils soient vérifiés et disponibles.

Nous comprenons votre souhait de contacter uniquement certains profils et nous rappelons que vous pouvez toujours sélectionner plusieurs petsitters correspondant à vos critères, et si un profil ne vous convient pas, il suffit de nous le signaler via le site pour obtenir rapidement d’autres options.

Notre équipe est disponible 7j/7 par téléphone (04 66 90 12 24) et par mail pour répondre à toute question ou résoudre toute situation imprévue. Nous faisons tout pour que chaque animal ait une solution fiable et adaptée, et nous restons mobilisés pour vous accompagner dans vos futures recherches.

Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer que nos services peuvent pleinement répondre à vos besoins.

Noté 5 sur 5 étoiles

Site très réactif.

Site très réactif.
Cela m a permis de trouver un petsiter rapidement.

11 mars 2026
Avis spontané
Logo de Animalin

Réponse : Animalin

Merci pour ce message ! La rapidité de mise en relation fait partie de nos priorités au quotidien ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Le site Animalin est très pratique …

Le site Animalin permet de nous mettre facilement en relation avec des petsitters disponibles sur la période demandée.
La prise de contact est facile.
A recommander.

27 février 2026
Avis spontané
Logo de Animalin

Réponse : Animalin

Merci pour votre retour ! C’est exactement ce que nous souhaitons offrir : un service pratique, rapide et fiable

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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