Anla Creative Avis 254

Der er et rigtig godt sted at handle deres hjemme side er overskulig og hurtig leverig. Supper tilfreds her fra.

Efter att ha lagt fler än fem beställningar är det tydligt för mig att lagerinformationen aldrig är korrekt, leveranserna är alltid försenade och kundservicen är helt otillräcklig: felaktig information lämnas, jag har inte fått återbetalning för varor som inte kan levereras efter sex veckor, och om man väljer hemleverans levereras varorna till en depå en timmes bilresa bort. Jag kommer inte att beställa från dem igen.

Malene og Mette er meget vidende om min lille niche, som er Tiffany glaskunst, og jeg er så glad for at handle hos Anla og hos dem!

Seriøst verdens bedste dupper!!!

Jeg har ledt utroligt længe efter de bedste dupper til mit produkt. OG JEG FANDT DEM. Aldrig har jeg haft bedre dupper. De sidder fast på produktet, de er hårde, men heller ikke for hårde, til at de ridser. JEG ELSKER DE DUPPER!

Og rigtig god kundeservice, til når du fx skal vide noget om deres dupper hehe

Jeg bestilte den 25. Okt. hvor der manglede en glasur ved levering. Det tog en uge for dem at svare at pengene var på vej retur. I dag d. 13. Nov har jeg endnu ikke modtaget mine penge retur og endnu en gang forgæves prøvet at få kontakt.

OPDATERING 14. November
Retfærdigvis modtag jeg mine penge retur, en undskyldning og den bestilte glasur uden beregning efter min anmeldelse blev læst. Det sætter jeg selvfølgelig pris på og derfor retter jeg min anmeldelse fra 1 stjerne til 3.

Jeg kiggede i mine e-mails søndag den 9 Nov 2025 og så, at Anla Creativ havde svaret på mine mails. De meddelte blot uden yderligere kommentarer (Ordren er annulleret), selvom der stadig er 12 stk. på lager. Det virker dog til, at man ikke ønsker at handle med kunder, der fremsætter en negativ bemærkning. Det er virkelig ærgerligt – man kunne jo bare have sendt ordren afsted. Under alle omstændigheder ved jeg nu, at jeg ikke behøver at vente længere, og det er trods alt en positiv ting.

Fantastisk service og hurtig hjælp på mail :-)

Min ynglingsbutik.
De er altid utrolige behjælpsomme 😉 og sikke en god tålmodighed.
Takker for jeres venlighed...🙏

Dejlig overskuelig hjemmeside, med rigtig mange oplysninger om varen.
Hurtig levering.

Jeg la en bestilling inn hos Anla Glas på glasur og verktøy. Fikk levert ordren hurtig. Så med en gang at der manglet et verktøy. Sendte mail til butikken med det samme og gjorde oppmerksom på at det manglet i pakken. Pga at jeg var i DK i sommerhus kunne de ikke nå at sende en ny pakke før jeg skulle hjem til Norge. Ble ringt opp av en ansatt som beklaget veldig og ville ordne opp med en gang og refundere meg beløpet.
Og så skjedde det ikke mer. Etter 8 dager etterlyste jeg beløpet (per mail) som ikke hadde kommet inn til min konto. Hørte fortsatt ikke noe, fikk ikke svar på mail, og ingen penger på konto. Har nå sendt en ny mail for noen dager siden og gitt beskjed om at jeg fortsatt ikke har mottatt refundert beløp. Fortsatt ikke svar på mail og ingen penger refundert til min konto.
Det er ikke et stort beløp det er snakk om, men likevel oppleves det som ganske dårlig kundeservice.....

Oppdatering: Har nå, etter mailveksling med Anla, fått tilsendt mitt manglende redskap. Og et stort utvalg av glasurer og pensler som kompensasjon. Det må jo da sies at firma har ordnet opp på en meget ryddig måte.

Har længe været en glad kunde hos Anla Glas og har i løbet af de sidste par år haft en del bestillinger, hvor både service og varer har været meget tilfredsstillende.
Det er super ærgerligt at mange produkter ofte er udsolgt. - Især når man først kan se at det, når man har trykket ind på det, derefter valgt (f.eks.) antal gram, for derefter at kunne se det er udsolgt. Ved ikke om det er muligt, men det ville være en stor hjælp hvis der fra oversigten af f.eks. frit var en indikation på om det var på lager.
Jeg vil fortsat bruge Anla Glas og være en glad kunde uanset. :)

Jeg har været en loyal kunde hos Anla Glas i flere år og har samlet set brugt over 100.000 kroner i deres forretning.
Det er derfor ekstra skuffende, at den keramikovn, jeg har investeret i gennem dem – fra et anerkendt high-end brand – har haft fejlmeldinger i over et halvt år. I denne periode har jeg gentagne gange forsøgt at få Anla Glas til at tage min henvendelse alvorligt og hjælpe mig med at få ovnen til at fungere, men uden held.
Jeg synes, det er en skam, at en så dyr investering og et ellers tillidsfuldt kundeforhold bliver mødt med så ringe service og manglende opfølgning.
.....
28.05.2025 OPDATERING!

Jeg er efterfølgende blevet kontaktet af Anla Glas, som havde set min anmeldelse herinde og gerne ville hjælpe med mit problem — noget jeg forgæves havde forsøgt at opnå gennem mange måneders kontakt uden held.

De tilbød at sende en elektriker ud til mig, hvilket de også gjorde. Det viste sig, at ovnen ikke var godkendt til det danske marked, hvilket forklarede mine problemer. Heldigvis fandt vi en løsning, og de har nu sendt mig en ny ovn, som er godkendt til det danske marked.

Derudover har Anla Glas været søde at give mig en pakke ovenplader som kompensation, da jeg har haft ekstra brændetid i ovnen på grund af fejlene.

Alt i alt er jeg glad for, at de har hjulpet mig med at få løst mit problem, og jeg vil gerne anerkende deres villighed til at rette op på situationen.

Loved this store!
It was my first time trying stained glass and I was unsure about the materials, not only the website has a lot of tips and tricks you can follow and were very helpul but also I had a few extra questions that I got answered very fast and nicely by Irene, she even gave me a few recommendations and ideas, the items also got delivered super fast and in perfect condition, cant wait to start my stained glass journey. Super happy

Indtil flere svigtende mailtilbagemeldinger på trods af løfte herom, samt ufuldstændige informationer om varens data. Uvidende om varens tekniske data.

Så fint, de rettede endda da jeg havde glemt kodeordet til fri fragt 🤗

Altid fantastisk service og rådgivning. Hurtig levering. Hvis jeg skulle nævne noget "negativt" så er der til tider produkter der er "udsolgt" :-) Men ellers et super sted.

Hurtig levering. Bestilt torsdag aften, pakket og sendt fredag og til afhentning på Sjælland lørdag. 👌
Så der er ingen undskyldning for at komme igang med de kreative projekter.
Den ene gang jeg har været i selve butikken blev jeg mødt med venlige og engagerede medarbejdere.

Fantastisk service i sne storm. Jeg havde 2 ordrer som var bestilt til afhentning, og havde taget en fridag til at køre en tur til Silkeborg, og det passede med at sne stormen rasede samme dag. Det var totalt umuligt at køre til Silkeborg, så jeg måtte ringe at jeg ikke kom alligevel. I stedet sender Anla Glas mine varer så jeg kan have dem i weekenden - fragtfrit - selvom ordren ikke var så stor at jeg var berettiget til det. Jeg er bare så taknemmelig og glad for den fantastiske søde behandling ❤️