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APC - Country Selection Page
Silcon Alle 1, 6000, Kolding
J'ai mis 1 etoile mais si j avais pu , j aurais mis zéro
La fiabilité des bornes de recharge SCHNEIDER est nulle, la borne est HS au bout de 2 ans
Aucune considération du service client, à 1000 euros pour la remplacer, ca fait cher la charge pour 2 ans
Fuyez !
J'ai acheté un onduleur APC Back-UPS Pro 1200VA, il y'a trois ans, il est tombé en panne juste après la fin de ma garantie (3 ans). Et ce n'est pas un souci de batterie !
Aucune compréhension du côté du SAV, malgré de longues (et courtoises) explications sur la situation.
La seule chose que l'on m'a proposé, c'est de m’offrir 25% sur un appareil neuf, sachant que le produit m'avait coûté 195€ à l'achat, et qu'il est maintenant à 345€ environ. Autant dire que les 25% ne me permettent même pas de racheter le même produit pour un prix similaire.
C'est une honte. Je pensais qu'acheter auprès d'une entreprise comme Schneider Electric était un gage de qualité et de professionnalisme, je me trompait royalement.
Mon argent ira dorénavant chez leur concurrent !
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