Des mois d attente !!!
Une commande tjs partielle après 3 mois d’attente pour une élève de CE2 ! Même une mauvaise entreprise ne fait pas ça…
19 novembre 2025
Avis spontané
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2,4
Bas
6 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Catastrophique !!!
Catastrophique !!!! Commandé 2 livres le 2 août et mon fils ne les a pas pour la rentrée !!!! J'ai du acheter les livres ailleurs car les profs travaillaient dessus dès le 2 septembre. J'ai écris un mail ou la réponse a été complètement à côté de la plaque. Dorénavant je ne passerai plus par eux pour ma commande de manuels. La fnac me les a livré en 2 jours !
1 septembre 2025
Avis spontané
Pack livre numérique plus cher que la…
Pack livre numérique plus cher que la version papier (49,40€ pour la version numerique contre 49e pour la verdion physique) pas possible de changer l'adresse email du compte dans la catégorie " modifier mon compte" Dans la partie contact : c'est en fait de l'aide par catégorie, si aucune catégorie ne correspond à votre besoin, tant pis pour vous et pas de solution de contact proposée en dessous . Obligation d'adhérer à l'association 1 fois par enfant même si c'est moi qui paye et adhere à l'association je dois payer 3 fois l'adhésion ! trés mal fait
6 juillet 2025
Avis spontané
manque total de professionnalisme
manque total de professionnalisme , prends votre enfant en otage. Commande passée le 19/06/2024 et non recu pour la rentrée, toujours pas envoyée d'ailleurs car un doublon des livres de l'année dernière pourtant rendu n'a pas été retrouvé par leur service
un total de 46 euros pour les manuel scolaire et peut etre que ma commande va etre expédiée avant l'année prochaine. Le pire c'est pour mon fils! pour une société spécialisée dans l'enseignement BRAVO!
6 septembre 2024
Avis spontané
Honteux !!
Honteux ! souscription par erreur d'un service et aucun délai de rétractation alors que je me suis rendue compte de mon erreur dès la réception du mail de confirmation de la commande (soit moins d'une heure ..) !! vous êtes censé être une association et vous mettez en difficulté vos clients... Votre site web est indisponible sur ordinateur ce qui contraint de faire la commande sur le téléphone portable ce qui ne rend pas très lisible nos actions.. aucune solution trouvée à mon problème..
26 juillet 2024
Avis spontané
Professionnel du rayonnement des livres???
Un mode de distribution des manuels aléatoires en début d'année qui fait passer les élèves pour de mauvais élèves car tous les manuels pourtant réglés n'ont pas été livrés... Quant au changement d'établissement de mon fils à la mi-décembre, on m'indique qu'aucun remboursement n'est possible car le délai de rétractation de 14 jours est dépassé... Pour un système de location, on ne peut pas parler de souplesse...À cela on ajoute des prix de location élevés, autant se tourner directement vers les manuels d'occasion A fuir
13 juillet 2023
Avis spontané
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