Les produits Arc sont de très bonne qualité et esthétiquement sont magnifiques. Petit regret sur les stocks qui ne permettent pas facilement un suivi des collections quand on a des gîtes et que la ca... Voir plus
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Les pots de la gamme So Urban est LA solution que nous attendions pour changer nos contenants à usage unique dans notre restaurant: légers, solides, empilables (vides ou remplis), étanches, ils font... Voir plus
Beaux verres d'excellente qualité. Carton d'emballage un peu grand mais étant donné que c'est plus adressé à des professionnels qui commandent certainement plus que 12 verres c'est normal. De plus l... Voir plus
Nous avons commandé 24 carafes en verre. 4 sont arrivées complètement brisées et 6 n'étaient pas de la bonne dimension. Le service après-vente a été très efficace et a réparé immédiatement l'erreur. L... Voir plus
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4,7
Excellent
214 avis
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Les gens ont aussi consulté
livraison soignée !!!
28 juin 2022
Nous avions eu deux assiettes cassées…
Nous avions eu deux assiettes cassées mais nous ne pouvions joindre le service client par Internet même si nous avons essayé pendant plusieurs jours, il était impossible de leur écrire pour faire la réclamation. Nous n’avons trouvé aucun numéro de téléphone également pour les joindre. Quel dommage car souvent on juge un service à la réactivité suite à un problème et là pour le coup, c’est raté.
21 juin 2022
Peut mieux faire
De nombreux produits ne sont pas disponibles (épuisés)
Certains articles sont très limités en termes de choix (ex : coupes de glace, verres à bières)
20 juin 2022
parfait
parfait. livraison très rapide et produits conformes à la description
un seul bémol : facture difficile à obtenir
20 juin 2022
Commande livrée dans les délais
Commande livrée dans les délais. Pas de casse . Juste une petite déception concernant la couleur des assiettes : sur le site la nuance de gris me semblait plus claire . Sinon tout parfait. Merci à vous
24 mai 2022
Site plutôt bien fait qui bug parfois…
Site plutôt bien fait qui bug parfois sur les réductions à la quantités qui ne sont pas toujours affichés. Nécessite de demander par mail la facture associée à la commande. Pas de possibilité de facilité de paiement 30j FDM.
5 mai 2022
Des difficultés à passer commande
Des difficultés à passer commande. Plusieurs fois, la commande ne se validait pas sans donner l'explication du dysfonctionnement. Pas de réponse du SAV par mail. Le service online était difficilement joignable. Au final, c'était une info manquante dans le compte client ! Conclusion : on n'a pas reçu les produits à temps pour le take away de Pâques.
5 mai 2022
livraison parfaite
livraison parfaite
une erreur de quantité sur la commande, le complement est arrivé rapidement après réclamation. bon suivi
28 avril 2022
livraison conforme aux conditions dans…
livraison conforme aux conditions dans un délai respecté.
24 mars 2022
Bien mais à améliorer.
La gestion des comptes clients est approximative, je m'explique. Impossible d'imprimer sa facture (non fournie avec la livraison) dans son compte. Obligé d'en faire la demande par mail. Première facture envoyée avec erreur d'entête (facture à mon nom alors que commande au nom de mon entreprise), problème réglé à la seconde demande. Etonnant pour une entreprise aussi importante. Sinon livraison rapide et conforme. Catalogue de verrerie impressionnant et réponse aux mails rapide.
18 février 2022
Délai inconnu pour la disponibilité
Délai inconnu pour la disponibilité, impossible d'avoir une alerte au retour du produit en stock. Obligation de surveiller le retour sur site.. Autrement livraison ultra rapide. Aucune casse. Un assiette sur 200 avec un défaut. 200 étiquettes à decoler, très très fastidieux ! Belles assiettes ! Merci
16 février 2022
Un petit souci pour la commande
Un petit souci pour la commande
Mais très réactif pour arranger le litige
(3 assiettes au lieu de 3 lots d assiettes)
Tout est rentré dans l'ordre rapidement
Madame sourice
8 février 2022
Service impeccable
Service impeccable , une livraison sans soucis et très rapide merci encore !
15 janvier 2022
Bons produits
Bons produits.
Rupture de stock sur décembre, un peu gênante.
(Bocaux So Urban 14cm 800cc et couvercles)
10 décembre 2021
Très bien produit conforme à nos…
Très bien produit conforme à nos attentes livraison soignée et rapide
1 janvier 2022
Tout est arrivé en parfait état
Tout est arrivé en parfait état, c’était l'essentielle....
un grand merci aux équipes qui ont préparés la commande il faut les remercier.
Merci J.P.
1 janvier 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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