Ardene Avis 243

J’ai effectué une commande chez Ardene lundi pour une livraison initialement prévue jeudi, je n’ai aucune nouvelle de ma commande et je n’ai même pas reçu de mail de confirmation. Lorsque je veux suivre la commande avec mon numéro sur leur site celui-ci ne trouve rien ….

Depuis le 24 décembre 2025, bientôt 3 mois je n’ai pas reçu ma commande en ligne et je n’ai pas été remboursée après avoir contacté plusieurs fois et envoyé des mails. Le service en ligne est extrêmement nul !

Toujours acheté en ligne mes jeans chez Ardene car Toujours et satisfaite jusqu'à dernièrement Achete une paire les portes 1 fois déchire d une poche arrière vue qu elle était en spécial en recommande une autre paire. Ce vendredi qu arrive t il , déchire d une poche arrière aussi. Pas besoin de vous dire que je suis fâchée je suis comme la plupart des gens je ne vit pas sur l or .

Pire service su monde je ne vais sûrement pas recommander là gardez votre argent et commandez ailleurs

Très mauvais service: pour une petite et pauvre commande en ligne, j'ai dû appeler deux fois le service à la clientèle, car un produit ne m'avait toujours pas été envoyé. C'était marqué que la commande serait envoyée en deux colis, mais, 4 semaines plus tard, toujours pas de nouvelles sur le produit manquant. Finalement, la réceptionniste (la même) a conclu que, pour des raisons inconnues, le produit ne m'avait pas été envoyé, même s'il avait était prêt pour l'envoi depuis un certain temps. Tout ça a été expliqué d'un ton expéditif, comme si je la dérangeais et, bien sûr, sans aucune excuse de sa part pour l'inconvénient créé. Cela a été la première et la dernière fois pour moi pour ce qui est d'achats chez Ardene.

J’ai effectué une commande sur le site. Le site n’étais pas très fonctionnel mais ce que je reproche un peu c’est le manque de suivi de la commande effectuée. Je n’ai pas eu de mail pour me dire qu’elle était en préparation ou prise en charge par le transporteur. J’ai dû envoyer un mail au service client qui m’a répondu le lendemain pour savoir que ma commande avait été expédié et avoir mon numéro de suivi. Pour info j’ai commandé le 4 juillet et reçu le 16 juillet ce qui n’est pas mal.

Je vous recommanderais dans le doute de leur envoyer un mail pour avoir des infos sur votre commande. Sinon le service client a été réactif

Magasin Ardene des Galeries de Granby, le jour de la fête des Mères.

Ma fille de 12 ans s’y est rendue pour magasiner avec sa meilleure amie. Lors du passage à la caisse, la caissière a demandé à l’amie de ma fille si elle souhaitait faire un don. Lorsque celle-ci a poliment décliné, la caissière l’a regardée d’un air visiblement jugeant, ce qui a profondément mis l’enfant mal à l’aise.

Ma fille, présente à ce moment, peut corroborer ce comportement inapproprié.

Je trouve inacceptable qu’une employée se permette de juger ouvertement une jeune cliente qui n’a simplement pas les moyens de faire un don. Ce genre d’attitude peut avoir un impact négatif sur la confiance des enfants, surtout lorsqu’ils font un effort pour gérer leur propre argent.

J’ai eu une très mauvaise expérience avec Ardene. Mon colis, qui était censé arriver le 2 janvier, n’est toujours pas arrivé. Impossible de contacter la compagnie de livraison. J’ai appelé le service client, qui m’a indiqué qu’il me recontacterait rapidement, mais je n’ai reçu aucune nouvelle. J’ai ensuite envoyé un courriel à Ardene, mais je n’ai pas obtenu de réponse non plus. Cela fait maintenant plus de deux semaines que j’aurais dû recevoir mon colis, et je n’ai aucune information depuis. Je suis vraiment déçue.

Mon numéro de commande est le 701883635

Je ne commanderai plus jamais
Votre livreur - Canpar - très mauvais service
Je n’ai pas reçu ma commande depuis le 29 décembre 2024
Aucun lien avec poste Canada
Votre service au téléphone 1 étoile aussi car je ne peux pas mettre 0!
Commande no. 701902585 Au cas où quelqu’un daigne regarder ces review (ça m’étonnerait)

Je viens d'apprendre que le cadeau de Noël que j'ai commandé juste avant la grève as été annulé. Vraiment déçu, pourtant j'ai commandé des cadeaux ailleurs et je commence à les recevoir. Un service vraiment décevant...j'avais pourtant appelé quand la grève a commencé et on m'a confirmé que j'allais le recevoir. Je voudrais mettre aucune étoile mais je ne peux pas.

Livraison en retard qui n'arrivera jamais !

Aucune information du site concernant le retard.
Le transporteur a fini par livré le lendemain mai il n'a pas sonné à la porte ni déposé l'enveloppe à l'endroit prévu à cet effet.

Résultat : le colis a disparu évidement...

Ils m'ont répondu d'appeler la police

Taille qui rétrécie d'année en année sans parler du qualité pauvre digne d'ali express cest rire du monde ce magasin est une blague.

J,ai vue un ardene qui n,accepte pas l,argent liquide à Lévis. Plus jamais je vais magasiné chez vous .j,ai laissé mes articles à la caisse et je suis partie 😡

Y'avait un trou et beaucoup d'usure sur un chandail que je viens d'acheter et c'est pas la première fois!!! Et j'ai demandé remboursement et leur explications ne marchent pas ils changent toujours de version et le remboursement que j'ai reçu les chiffres sont illogique!! Et la après quelques messages elle me fait comprendre que je l'emmerde !!! Je suis enragée!!! Très impolie!!! Peuvent bien dire merci de votre patience!! Ouin toi t'en as pas elle m'a dit c'est le dernier message bye!!! Ne répond plus!!! Les bijoux rouillent en un jour! Tous TOUS!!!! Et les chandails toujours troués! Et sont jamais de la bonne grandeur les t Short je commande small c'est un 5x!!! Et les courts sont souvent pas décrits comme court je prends un large et je reçois un xs qui m'arrive en dessous des seins!!! Mais vraiment et c'est fait fashion et pas surpris que ça serait des enfants qui font ça comme les sites chinois c'est tellement mal fait!!!je finis ma carte cadeau remboursée juste de moitié du dû et c'est fini vous me perdez et je faisais de grosses commandes!!!

Super expérience et un bon service

Leur site est infâme, mal conçu ou bien leur condition d'utilisateur son horrible.
J'ai passer une commande il y as 15 minute et j'ai commander trop petit, rien à faire pour annuler la commande ou changer de grandeur, l'option réinitialiser le mot de passe qui n'envoie jamais de émail, bref selon moi le site ardene est vraiment minable, je recommande à personne de commander là-bas.

J'ai dépensé 150 CAD aujourd'hui chez ardene ! j'achète toujours beaucoup de choses chez ardene, aujourd'hui j'ai eu une très mauvaise expérience avec le service au magasin boulevard super centre, je venais d'acheter une sandale numéro 09 et je suis revenu quelques minutes plus tard pour échanger la même sandale contre le numéro 10, le le manager a commencé à SHOUT OUT ! IMPOSSIBLE D'ECHANGER ! SI VOUS NE CONNAISSEZ PAS LE NOMBRE, N'ACHETEZ PAS ! J'ai trouvé ça ridicule ! Je n'ai rien répondu, je suis parti ! Je n'y retournerai jamais!!!

J’adore Ardene, mes commandes se sont toujours bien passées excepté une ou deux fois où quelques items n’étaient pas à la bonne taille. La qualité est bonne. Par contre svp enlevez les sacs de livraison roses et créez des concours pour ceux qui n’ont pas Instagram/Tiktok.

Franchement service bete Je n’i retournerais plus jamais j’ai acheté un sac surprise avec des choses qui ne font pas du genre un etuie de telephone j’ia demander d’échanger mais non il ne peuvent pas !!!! Mangeur de MARDEE