Armurerie Douillet Avis 

Très bonne équipe de bons professionnels. Ils savent se mettre à la hauteur de chaque utilisateur pour apporter la meilleure solution en choix de matériel ou d’équipement.

Parfait :-) Après quelques questions, où l'on m'a répondu immédiatement, ma commande a très vite été prise en compte et expédiée... Tout était parfait :-) Merci pour réactivité et la commande qui correspondait parfaitement !

Commande passée lundi, reçu jeudi. Emballage RAS et produit conforme avec un tarif très compétitif.
J'ai fait une erreur de filetage de silencieux lors de la commande (arme et silencieux) et l'armurerie ma contacter pour m'avertir et modifier le produit.
Merci pour le professionnalisme.

Promesse de Réservation Non Tenue et Manque de Professionnalisme du Directeur – A fuir.
(Note : 1/5 étoile)
​Mon expérience avec l'Armurerie Douillet est un cas d'école de service client défaillant et de manque de considération pour le client.
​J'avais manifesté mon intérêt pour un fusil Rizzini Aurum Teutonic Calibre 20 (canons 61/71 cm) affiché à 1 499 €.
​Faute du Commercial : Après contact, le commercial, Monsieur Laurent, m'a formellement confirmé la réservation par téléphone et la mise de côté de l'arme, me garantissant qu'elle m'attendait. Je me suis donc organisé en toute confiance pour finaliser l'achat.
​Rupture de Confiance : J'ai ensuite appris que l'arme avait été vendue à un autre client. Le commercial a trahi sa parole, ce qui est une faute professionnelle grave.
​Refus du Directeur (M. Douillet) : Dans sa réponse écrite, le Directeur Xavier Douillet a présenté des excuses purement formelles, mais a rejeté toute responsabilité en invoquant la "politique interne" qui interdit les réservations par téléphone. Il a ainsi confirmé que son propre personnel m'avait induit en erreur.
​Tentative de Détournement : Lors d'un échange téléphonique, M. Douillet a tenté de décrédibiliser ma plainte en m'accusant d'avoir insulté son commercial. Mon propos se limitait à dire que son commercial me "prenait pour un imbécile", ce qui est une constatation factuelle et légitime du préjudice causé par son mensonge.
​Conclusion : M. Douillet a refusé de fournir une solution commerciale (un fusil équivalent d'occasion au même prix) dans les 24 heures demandées pour réparer la faute de son équipe.
​Bilan : L'Armurerie Douillet ne respecte pas l'engagement donné par ses employés et, lorsque la faute est prouvée, le Directeur préfère les accusations personnelles au lieu de faire un geste commercial.
​Manque de fiabilité totale. L'honnêteté et la fiabilité promises ne sont qu'un vernis. Chasseurs, soyez très vigilants.

Acheter un pistolet demi auto en 22 lr d’occasion en mai 2024. J’ai reçu l’arme dans un état déplorable complètement sale et la cerise sur le gâteau. Après un passage au stand de tir. Celle-ci fait à répétition des incident de tir sur incident de tir c’était un pistolet semi automatique qui au final ne tire que du coup par coup l’étui ne s’éjecte jamais . cela me fait dire qu’il ne controle même pas les produits qu’ils vendent d’occasion. Très déçu de cette acquisition. Je ne recommanderais plus chez eux et ne vous le conseille pas.

Facture ses envois en colissimo sans signature à 7,50 € mais pour finir expédie sous enveloppe bulle timbrée à 1,39€....Pratiques commerciales plus que limite

Commande rail montage pour SW + point rouge, très bon contact pour accélérer la livraison
Colis reçu rapidement et produits conformes

J’ai commandé une crosse en bois pour revolver Taurus et il y avait un défaut que j’ai signalé a l’armurerie douillet qui immédiatement m’a proposé un échange et je remarque qu’une grande armurerie que je ne cite pas ne réponds même pas au téléphone alors que j’avais une livraison en retard

Je me suis rendu à l’armurerie douillet à Pluméliau après leur avoir téléphoné l’a veille pour quelques renseignements téléphoniques et les prévenir que j’allais passer au magasin en vue d’achat d’une carabine.Je me suis donc déplacé au magasin dès le lendemain et reçu par un grand monsieur avec des lunettes au demeurant très froid et pas accueillant du tout ! monsieur très avare de conseils! J’avais vraiment le sentiment de le déranger.Il s’est occupé de moi 10mn et ensuite il est parti s’occuper d’autres clients sans aucune forme d’excuses et il m’a planté devant les vitrines de carabines…J’ai supposé que ce monsieur à du penser à tort que je ne devais pas être très acheteur ? dommage pour l’armurerie douillet car si c’est le cas ,ce vendeur c’est royalement trompé! je vais faire le bonheur d’un autre armurier.
Pour info j’ai fait presque 300 km aller /retour quand même ! très très déçu !
Jp CHILOU

J'ai commandé et reçu 2 belles crosses en bois, l'une d'entre elle avait un petit soucis. Après un appel téléphonique, il m'a été gentillement proposé de la retourner, ce qui fut fait le jour même. En retour, j'ai très rapidement reçu une nouvelle crosse. Merci pour votre réactivité, cela donne confiance pour un achat futur .

Commande en ligne,
Réponses rapides et professionnelles à mes questions au téléphone
Envoie très rapide et soigné, bref un service irréprochable, Merci

Personnellement rien à redire , pas de contact en direct ,puisque j ai commandé sur le site par internet. Commandé un chargeur, arrivé en temps et heure annoncé. Correspond à ma commande

fonctionne a la goule du client, irrespectueux,vivent sur des acquis,aujourd hui ,se retrouvent sans site internet,ovh a brulé...bref,des pingres...plus jamais douillet, non merci.

attention aux belges,recu premiere commande avec 12 ,50de frais de port et pas de probleme, fait une 2è commande et frais de port 12,50 plus reclamation de 8 euros en plus. avons demandé pourquoi alors que mon adresse etait bien de belgique facturation etait bien a mon domicile en belgique
avons essayé de payé par le panier qui lui marquait 16euros d'ou demandé par tele un compte ou un virement non il fallait payé par le panier en somme il nous redemandait de nouveau des frais de port le lendemain par mail.
ce que je n'ais pas voulu d'ou annulation commande et remboursement
armurie pas serviable pour un clou et pas commerciale
aucun arrangement possible arnaqueur

livraison de plaquette de colt pendant le confinement envoi et réception rapide emballage soigné top je recommande merci.

J'ai laissé une arme en dépôt vente à cette enseigne, ils ne m'ont jamais rendu l'argent de la vente.

Bonjour, j'ai acheté un amorceur chez eux en février 2018, à ce jour l'amorceur est HS, et malgré plusieurs relances, ils ne veulent pas prendre la casse en garantie.

Ils m'ont envoyer un mail pour me dire que je devais me démerder avec le fabricant car eux, ne veulent pas perdre de temps à faire marcher la garantie.

J'ai donc répondu par recommandé, et leur demandant de prendre leur responsabilité, mais ils n'ont même pas eu la correction de répondre au recommandé.

Ils sont bons pour empocher le marge, mais quand le matériel tombe en panne, il n'y a plus personne. Ils sont dédaigneux avec le client qui est juste bon à payer.

A éviter de toute urgence si vous avez besoin d'un SAV correct.

Benoit.

2ème commande passée, service de qualité, expéditions faites en temps et en heure à 1 ou 2 journées près. Personnel répondant rapidement aux mails pour quelque demande que ce soit.
Je conseil sans hésiter !

Que dire, que dire... Pas mal d'aléas, trop de patience= passer pour un pigeon? Dernière fois, achats de 2000 ogives, cartouches impossibles à chambrer. Je vérifie plus en détail, pratiquement aucune n'avait le même grammage ni les mêmes dimensions! Jamais pareille aventure ne m'était arrivée, petit souci: j'avais déjà rechargé 250 cartouches, donc, le tout fichu. Je veux échanger le reste, réponse lapidaire "ça ne vient pas de chez-vous". Circulez, il n'y a rien à voir. Parti pour ne plus jamais revenir.

Très bon accueil, personnel aimable, serviable, à l’écoute du client
Acheté 2 armes de poing mi-décembre 2017 ( SIG Sauer 1911 22lr et Taurus Tracker 970 22lr)
Mi-mars 2018, la barre de transfert du Taurus s’est brisée.
Réparation de l’arme rapidement effectuée en à peine 1h à l’atelier du magasin
Je recommande cette armurerie