Auction Logistics Avis 27

Très mauvaise expérience avec ce transporteur, suite à un achat, j’ai mandaté ce transporteur pour récupérer ma marchandise afin de me la livrer. Après plusieurs semaines, je demande où en est ma livraison,on me réponds que le colis a été livré devant la porte de garage, n’étant pas chez moi, ce colis a été volé. Très bonne idée de laisser un colis à la vue des gens !!!! Valeur marchande du colis 1000€, un beau cadeau de Noël pour celui qui est parti avec.
Depuis cette découverte, je réclame que la société AUCTION LOGISTICS, fasse intervenir leur assurance afin de l’indemniser. Mon interlocuteur refuse de le faire, et me raconte comme ânerie, que mon colis a été retrouvé chez eux, qu’il me sera de nouveau réexpédier, GROS MENSONGE de ce monsieur pour faire traîner les choses.
Je regrette de ne pas avoir consulté les avis de cette entreprise, avant de les mandater.
Je réclame toujours mon remboursement !!!!
A fuir sauf si vous aimez jeter l’argent par les fenêtres et enrichir des personnes qui n’en n’ont rien à faire de vous.

Nous avons mandaté cette entreprise pour transporter début août différents articles remportés aux enchères. Lors de la livraison, il manquait un article. Le chauffeur nous a assuré qu’il serait livré ultérieurement et que nous serions contacté.
• 23 août 2025 : premier message, sans réponse.
• 28 août 2025 : relance, on nous informe que toute la marchandise a été livrée.
• Nous contestons ; ils nous répondent que le chauffeur ayant récupéré la marchandise n’était pas celui qui a livré et qu’ils doivent se renseigner.
• 3 septembre 2025 : relance, ils indiquent que les recherches sont en cours et espèrent nous transmettre des nouvelles le jour-même.
• 17 septembre 2025 : nouvelle relance, transmission de la déclaration de douane qui confirme que l’article manquant n’était pas dans le camion. Nous leur donnons un ultime délai jusqu’au 24 septembre 2025 pour fournir la date de livraison ou le remboursement de l'article.

Depuis, aucune réponse malgré plusieurs tentatives de contact par différents moyens.

Nous déconseillons vivement cette entreprise à toute personne souhaitant un transport fiable et un suivi sérieux. Si vous envisagez de leur confier vos marchandises, soyez très prudents.

RCR Rhyner Construction Rénovation