Autocentrum Odense Avis 

Jeg købte og fik udleveret en fabriksny XPENG G9 den 18.06.2025 med tydelige lakskader samt manglende klargøring/polering – forhold, som straks blev dokumenteret og reklameret ved levering. Forhandleren anerkendte heldigvis disse mangler uden forbehold.

Trods dette har forhandleren efterfølgende afvist at få udbedringen foretaget hos et XPENG-godkendt skadecenter, hvilket er en forudsætning for at opretholde bilens lakgaranti og øvrige garantiforpligtelser. I stedet blev der foreslået reparation hos et ikke-autoriseret, lokalt værksted – uden dokumentation – med henvisning til, at arbejdet kunne udføres for under en tredjedel af prisen, som XPENGs autoriserede partnere har oplyst. En sådan løsning ville kompromittere lakgarantien og er derfor ikke acceptabel.

Jeg har forsøgt at indgå en mindelig aftale og tilbudt at afslutte sagen mod betaling af de dokumenterede udbedringsomkostninger fra XPENG-godkendte skadecentre. Alligevel har forhandleren alene tilbudt et beløb på 5.000 kr., hvilket på ingen måde modsvarer de reelle udgifter på over 17.600 kr.

Forhandlerens tilgang har desværre efterladt indtryk af manglende respekt for købelovens bestemmelser og producentens garantikrav. Det er dybt skuffende – særligt når der er tale om et fabriksnyt køretøj til en værdi af 500.000 kr. Sagen er nu indbragt for Ankenævn for biler.

OPDATERING (Juli 2025):
Det er nu yderligere dokumenteret, at bagkofangeren og nederste del af bagklappen har været omlakeret før levering, og at dette arbejde er foretaget uden om XPENGs autoriserede skadecentre. XPENG Danmark har derfor bekræftet, at lakgarantien ikke længere dækker de berørte områder. Dette væsentlige forhold blev aldrig oplyst ved købet og må betragtes som et forsøg på at skjule en tidligere skade og uautoriseret reparation over for mig som køber.

På trods af dette fastholder forhandleren fortsat sit tilbud om 5.000 kr. i kompensation og har i øvrigt udtalt, at man er i tvivl om, hvad der overhovedet klages over.

Skal du ud og købe et fabriksnyt køretøj, så vil jeg på det kraftigste fraråde at handle med AutoCentrum Odense.

God service før, under og efter handel hos sælger Kristian 👍 Kan varmt anbefales.

Vi handlede med Jeppe, han var rigtig sød og dygtig. Alt var godt, Jeppe og Autocentrum Odense kan varmt anbefales herfra.

Helt igennem rar oplevelse at handle med Jeppe.

Alt gik som smurt, dejlig fin bil og tålmodige og hjælpsomme Jeppe var en af afgørende grunde til at vi købte en bil hos Autocentrum.

Vi har lige købe en Q4 etron hos dem og Blev mødt at Jeppe Vesterholm en kompetent , høflig og behagelig sælger .
Vi har kun godt og sige om ham og forhandleren

Jeg bliver desværre nødt til at ændre min anmeldelse af Autocentrum Odense til 1 stjerne, da forløbet efter købet af min bil har været direkte horribelt.

Jeg har haft en meget dårlig oplevelse i forbindelse med købet af en XPENG G9. Bilen blev solgt med 7 års fabriksgaranti og 8 års batterigaranti, men det viste sig hurtigt, at bilen slet ikke var korrekt registreret hos XPENG. Der var ingen udført PDI, ingen OTA-opdateringer, og ingen garanti registreret i deres system.

Jeg har adskillige gange bedt om en officiel bekræftelse direkte fra XPENG på, at garantien rent faktisk gælder for bilen. Det er aldrig blevet fremlagt. I stedet får jeg løse udtalelser fra forhandleren og screenshots fra tredjepartsforhandlere, som XPENG selv ikke vil bekræfte.

Det værste er usikkerheden: Som kunde står jeg uden svar på noget så grundlæggende som garantien på en bil til omkring en halv million kroner. Jeg føler mig ærligt talt svigtet, og sagen har nu trukket ud i flere måneder. Forhandleren påstår at sagen er løst, men så sent som i sidste uge er jeg blevet nægtet en garanti reparation, netop grundet den manglende garanti. Derfor har jeg tænkt mig at køre sagen videre i Ankenævn for biler da forhandleren tydeligvis ikke er til mere hjælp.

Jeg kan ikke anbefale at købe bil hos Autocentrum Odense, hvis man forventer gennemsigtighed, dokumentation og tryghed som bilkøber. Det har jeg desværre ikke fået.

Jeg har lige handlet elbil ved Autocentrum Odense og kan helt sikkert anbefale dem. Det har været en perfekt og tryg oplevelse fra start til slut, og jeg er meget tilfreds. Alt er gået som smurt, og jeg har fået bilen meget hurtigt. Jeg har simpelthen fået verdens bedste grundige gennemgang af bilen og dens funktioner af Jacob. Han vidste alt om bilen og kunne svare på alle mine spørgsmål og har været meget behagelig. Så jeg føler mig klar til at stå på egne ben i forhold til, at jeg ingen erfaring har med elbiler:-)

Igen 5 stjerner til Autocentrum og Jeppe
Det er anden gang vi handler her, denne gang en mindre bil til min kone som primært skal bruges som by bil. Vi købte den sådan set kun ud fra billeder og Jeppes ord om at den var flot. Jeppes ord kan man så stole på, og en aftale er en aftale.
Skrev under Tirsdag, og kørte så til Odense allerede onsdag og hentede hendes drømmebil.
Jeg vil også gerne lige rose deres klargøring, den stod altså fuld opladt,ren, pudset og poleret. Skarp pris på den nye, og på vores bytte bil gjorde det meget nemt. Tak for en god handel til Autocentrum og Jeppe !

Vi har lige handlet bil hos Autocentrum i Odense. Vi har fra første telefonopkald til levering af vores nye ID4 følt os rigtig godt behandlet og i trygge hænder. Jeppe har på kompetent vis guidet os igennem handlen og har tålmodigt hjulpet os og svaret på vores mange spørgsmål. Jeppe er meget kompetent og samtidig behagelig at være sammen med. Så stor ros herfra og tak for en helt igennem fin handel.
Gitte og Peter

Super god oplevelse – 5 stjerner!
Kristian var venlig, ærlig og professionel hele vejen. Hurtig og tryg handel. Kan klart anbefales!

Vi handlede med Kristian Koch og er mere end tilfredse. Super behagelig og tillidsfuld kommunikation. Relevant informationsniveau og virkelig god og meget ordentlig behandling.
Vi var hurtigt sikre på, at det var Autocentrum og Kristian, vi skulle handle med.
Hurtig klargøring af bilen, så vi kunne hente den efter få dage.
De allerbedste anbefalinger herfra.
Mvh Klaus og Marianne

Stor ros og virkelig god service fra Autocentrum Dalum. Det er 1,5 år siden vi købte vores brugte id4 hos dem, og i sidste uge opdagede vi et problem vedr. den ene fælg. På under et døgn havde Jeppe sørget for at det blev bragt i orden - og det er ikke første gang de hjælper os. Kan kun anbefale dem 💪

Super god og fair oplevelse af vores handel. Rigtig god forståelse for vores behov. Fair byttepris for vores gamle bil. En god og gennemsigtig kommunikation i hele processen. Helt tryg i handlen med Autocentrum i Odense/Jeppe og købet af vores ID4. Kan kun anbefales.

Har købt vores ID4, og hele handlen forløb uden problemer. Vi har fået fin instruktion ved afhentning af bilen.

Jeg handlede min nye ID4 hos Autocentrum. Jeg handlede med Jeppe, som jeg straks fik et godt indtryk på telefon. Efter at vi havde aftalt alle detaljer kørte jeg til Dalum og handlede med Jeppe. Jeg kan kun anbefale Autocentrum og Jeppe, som gav mig en professionel og tillidsvækkende behandling. Et ord er et ord med Jeppe, og den form for behandling er lige mig. Så et stort 5-tal fra mig.

Kom forbi Odense i anden forbindelse og havde ved den lejlighed søgt lidt på AUDI Q4, da jeg på bilbasen havde set at AutoCentrum havde nogle attraktive modeller stående.

Lidt telefonsnak og skriverier med Jeppe, gjorde at forretning skulle besøges.

Det har jeg ikke fortrudt, da jeg fandt den bil jeg ville havde og med rette udstyr og lav km-stand.
Jeppe solgte bilen på den allerbedste måde med sin kompetente viden og sit serviceminded sind.

Jeg slog til og hentede bilen til Sjælland en uge efter. Igen med stor service med tid til gennemgang og opsætning, ligesom der var puttet lidt ekstra udstyr med i prisen.
Montering af anhængertræk fik vi også lavet en aftale med, at det bliver monteret nær min bopæl, så jeg ikke skal til Fyn igen.

Vi havde en rigtig god og behagelig oplevelse ved Jacob, som hjalp os ved køb af vores første elbil🙏🏼

Købt brugt bil og fik god vejledning og service af Jacob.
Kan varmt anbefale at handle der.

Har lige hentet min nye bil hos Autocentrum Odense.
Det har lige fra jeg trådte ind af døren været en god og behagelige oplevelse, ikke mindst pga. af sælger Jeppe V. Professionel, god service og ikke mindst en afslappet tone. 👍
Så skal du har en ny bil kan du rolig besøge/kontakte Autocentrum Odense.

Efter mange besøg i bilmarkedet, endte vi med at købe bilen hos Autocentrum. Her blev vi mødt af en imødekommende Jacob, der nysgerrigt spurgte ind til vores behov og hjalp os hele vejen til vi stod med bilnøglerne til en elbil i hånden. Så vi kan kun anbefale at lægge vejen forbi, når der skal købes bil.