AutoMester - Dit Autocenter Storvorde ApS Avis 

Jeg er faktisk ked af, at jeg skal give denne lave karakter.
Jeg handlede telefonisk en Ioniq 5 AWD som var en importbil, og derfor kunne der mangle udstyr ift. danske modeller. Denne del var helt ok. Sælgeren var super service minded, og svarede på alle spørgsmål, og der blev repareret en blød bule i døren som han havde sælger havde opdaget.

Jeg gjorde det meget klart i telefonen, at bilen skulle have komplet servicebog, så Hyundais 5 årige garanti på bilen ville forblive intakt.
Det fik jeg af vide, at alt var ok.

Så super. Vi glæder os til at hente bilen her i dag d. 1/5

Da vi ankommer er det så en anden sælger der skal overtage salget, da første sælge har fri. Dette er helt OK - det skal jo passes.
Jeg ser bilen, den står flot som aftalt. Også beder jeg om at se service bogen.
Der kunne man se at de havde forsøgt at lave et service stempel på bilen i 2024 i service bogen. Hvor jeg spugte ind til, hvordan de kunne have lavet det, nu bilen først lige var blevet toldsynet da jeg bestilte den. En mekaniker fremstammede at bilen havde stået længe hos dem og ventet på nogle reservedele. Hvor mit næste spørgsmål jo så var, hvordan den kunne have hørt 10-15k km hvis den ventede på reservedele og bilen ikke var dansk indregistreret. Det kunne jeg så ikke helt få svar på.

Sælger ville så overtage fabriksgarantien - det skal de så have kredit for at tilbyde. Men jeg har svært ved at stole på sådan en garanti fra en “mindre” virksomhed.

Vi havde heldigvis kun lavet en betinget slutseddel, så handlen blev annulleret på stedet uden nogen brok.

Dog står vi tilbage med 250 spildt kørte km og halv fridag for to personer.

Meget venlige og god service.
Dette lige fra første besøg til afhentning af bil.

Altid flinke og hjælpsomme. Laver ikke noget, som ikke er nødvendigt.

God service - hurtig tid.

Skuffende og uprofessionel oplevelse

Jeg har haft en særdeles utilfredsstillende oplevelse med Dit Autocenter Storvorde. Efter en længere dialog i løbet af dagen med en sælger, blev jeg først telefonisk informeret om, at bilen var omfattet af rustgaranti. For at være sikker valgte jeg at dobbelttjekke med importøren – og det viste sig, at det ikke var tilfældet. Det giver ikke ligefrem tillid til informationerne, man får hos forhandleren.

Dernæst opdager jeg ved gennemgang af slutsedlen, at der er tillagt leveringsomkostninger oven i den annoncerede pris – hvilket ikke er i overensstemmelse med reglerne for bilsalg. Prisen, der annonceres, skal være den endelige pris inkl. leveringsomkostninger, og det virker ærligt talt som en måde at skjule ekstra gebyrer på.

Og som prikken over i’et tikker der sidst på dagen en mail ind om, at bilen er solgt til anden side. Jeg er med på, at en bil ikke er solgt, før der er skrevet under – fair nok – men efter en hel dags kommunikation og frem og tilbage, så skylder man altså et opkald. Det mindste man kan forvente, er ordentlig kommunikation og respekt for folks tid.

En oplevelse der efterlader et klart indtryk: Manglende gennemsigtighed, dårlig information og minimal respekt for kundens tid og engagement.

Den unge mand viste os ,de el biler i hade til salg
Ind til en af jeres sælger blev fri , jeres sælge gav os en god og professionel opleves 👍👌

God behandling og service

Jeg fik installeret et bilkamera i bilen og det var godt gået
Af den unge mand

Altid en fantastisk og god service man får ved dem.

God service. Fair pris.

God og reel service

God professionel vejledning og telefonisk kontakt for aftale af, hvad der skal laves.
Og, ikke mindst, overslag på pris der holder.
Varm anbefaling.

Super god service.
Vi købte vores "nye" brugte biler hos Storvorde autocenter.
De var hjælpsomme og venlige, intet at sætte en finger på!

ikke en sjov oplevelse. min bil skulle gøre klar til syn+synes. først var der mixet op i datoen hvornår min bil skulle afleveres, hvor de sagde den skulle afleveres dagen for inden men vil hverken en besked, mail eller opkald. de tog min bil og ringede lidt sener med hvad der skulle laves. beder den om at sende et tilbuddet og godkender det og får afvide jeg ville kunne hente min bil dagen efter. dagen efter høre jeg intet og ringer selv. De havde så ikke begyndt på min bil (fredag). får så afvide jeg den ville være klar mandag og ville høre fra dem. jeg høre så igen intet mandag og ringede selv igen kl 14:05 da værkstedet lukker kl 14:15. få så afvide personen ikke ved noget men få 'dem' lige til at ringe tilbage. næste en time sener ringer de, og siger at de nok ikke kan nå at få synet min bil og om jeg ikke kan vente til tirsdag. jeg var frustreret nu og han siger de godt kunne prøve at se om de kunne nå at syne den. det kunne så godt lykkes og vil så en sms over min bil kunne hentes. personalet var søde men dårlig kommunikation. jeg får så regning her dagen efter og den stemmer ikke med det tilbud jeg fik tilsendt men højere uden at blive informeret om det.

Vi købte en Enyaq hos Dit Autocenter Storvorde.
 Super god, behagelig og professionel betjening af Patrick. Virkelig en god oplevelse.
En lille fejl ved bilen blev straks taget hånd om på værkstedet og løst på en yderst tilfredsestillende måde, det giver tryghed.! 
En helt igennem god oplevelse, som gør at vi helt sikkert vil købe bil der igen, Sandie & Lasse

Gode fornuftige folk der ringer når de finder mere end planlagt