AutoMester - Dit Autocenter Storvorde ApS Avis 

Super god service og betjening - kan varmt anbefales
knud

De holdt ikke det de havde lovet pr. tlf.

Det er virkelig et godt stykke arbejde De har udført. Det er som at få en ny bil tilbage, efter den har været på værksted og efterfølgende syn. Jeg havde ikke regnet med at få den tilbage så hurtigt. Så, jeg kan hermed give de varmeste anbefalinger til Dit Autocenter Storvorde. Og på bilens vegne vil jeg sige tak for god behandling.

Altid parat til hjælpe .. når man ikk lige forstår ny el bil ..!

Altid venlig og god betjening, lån af bil mens vores egen bliver repareret.

Fantastisk behandling og hurtig service.

Fantastisk god service og hurtig rep af bilen. Kan varmt anbefales

Har købt en Kia e-Soul af Dit Autocenter Storvorde via nettet (ikke prøve kørt den) og har oplevet virkelig god service fra deres side af via sælger Patrick. Jeg kom fra København og blev samlet op i Aalborg og kørte ud til Storvorde hvor alle papirer var klar og bilen var klar gjort.

Køb af Audi el bil.
God og hurtig behandling ifbm. prøvekørsel, fik lov at overskride lukketiden da jeg kom helt fra Vejle.
Ifbm. levering af bilen udviste sælger en ekstra ordinær fleksibillitet, jeg har sat utroligt stor pris på.
En mindre fejl på bilen blev udbedret med det samme.

God service fra personalet ved værkstedet

Hurtigt og fantastisk service

Rigtig god service og fair pris

Jeg er faktisk ked af, at jeg skal give denne lave karakter.
Jeg handlede telefonisk en Ioniq 5 AWD som var en importbil, og derfor kunne der mangle udstyr ift. danske modeller. Denne del var helt ok. Sælgeren var super service minded, og svarede på alle spørgsmål, og der blev repareret en blød bule i døren som han havde sælger havde opdaget.

Jeg gjorde det meget klart i telefonen, at bilen skulle have komplet servicebog, så Hyundais 5 årige garanti på bilen ville forblive intakt.
Det fik jeg af vide, at alt var ok.

Så super. Vi glæder os til at hente bilen her i dag d. 1/5

Da vi ankommer er det så en anden sælger der skal overtage salget, da første sælge har fri. Dette er helt OK - det skal jo passes.
Jeg ser bilen, den står flot som aftalt. Også beder jeg om at se service bogen.
Der kunne man se at de havde forsøgt at lave et service stempel på bilen i 2024 i service bogen. Hvor jeg spugte ind til, hvordan de kunne have lavet det, nu bilen først lige var blevet toldsynet da jeg bestilte den. En mekaniker fremstammede at bilen havde stået længe hos dem og ventet på nogle reservedele. Hvor mit næste spørgsmål jo så var, hvordan den kunne have hørt 10-15k km hvis den ventede på reservedele og bilen ikke var dansk indregistreret. Det kunne jeg så ikke helt få svar på.

Sælger ville så overtage fabriksgarantien - det skal de så have kredit for at tilbyde. Men jeg har svært ved at stole på sådan en garanti fra en “mindre” virksomhed.

Vi havde heldigvis kun lavet en betinget slutseddel, så handlen blev annulleret på stedet uden nogen brok.

Dog står vi tilbage med 250 spildt kørte km og halv fridag for to personer.

Meget venlige og god service.
Dette lige fra første besøg til afhentning af bil.

Altid flinke og hjælpsomme. Laver ikke noget, som ikke er nødvendigt.

God service - hurtig tid.

Skuffende og uprofessionel oplevelse

Jeg har haft en særdeles utilfredsstillende oplevelse med Dit Autocenter Storvorde. Efter en længere dialog i løbet af dagen med en sælger, blev jeg først telefonisk informeret om, at bilen var omfattet af rustgaranti. For at være sikker valgte jeg at dobbelttjekke med importøren – og det viste sig, at det ikke var tilfældet. Det giver ikke ligefrem tillid til informationerne, man får hos forhandleren.

Dernæst opdager jeg ved gennemgang af slutsedlen, at der er tillagt leveringsomkostninger oven i den annoncerede pris – hvilket ikke er i overensstemmelse med reglerne for bilsalg. Prisen, der annonceres, skal være den endelige pris inkl. leveringsomkostninger, og det virker ærligt talt som en måde at skjule ekstra gebyrer på.

Og som prikken over i’et tikker der sidst på dagen en mail ind om, at bilen er solgt til anden side. Jeg er med på, at en bil ikke er solgt, før der er skrevet under – fair nok – men efter en hel dags kommunikation og frem og tilbage, så skylder man altså et opkald. Det mindste man kan forvente, er ordentlig kommunikation og respekt for folks tid.

En oplevelse der efterlader et klart indtryk: Manglende gennemsigtighed, dårlig information og minimal respekt for kundens tid og engagement.