⸻ ⭐⭐⭐⭐⭐ Un grand merci à Séverine pour son aide précieuse par téléphone ! Grâce à ses conseils clairs et professionnelle ,aussi beaucoup de photos en direct , et visios j’ai pu réparer mon spa... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de jacuzzi
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- Spa en extérieur
Écrit par l'entreprise
Spécialiste du spa, spa de nage, sauna, piscine, pièces détachées, accessoires, produits d'entretien et équipements. Toutes les marques à petit prix.
Coordonnées de contact
France
- www.bainetconfort.com
3,1
Moyen
22 avis
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je ne ferais plus affaire avec eux.
exactement la même expérience avec cette entreprise que les autres critiques. J'ai commandé un spa Luego avec une couverture thermique d'une valeur de 600€ et une couverture pour cela avec un kit de désinfection. Seul le spa lui-même a été livré. Je n'ai jamais reçu la housse thermique et autres articles malgré de nombreuses tentatives pour contacter l'entreprise. J'ai donc également dû commander une couverture thermique d'ailleurs, alors demandez-leur les spécifications et les dimensions. Au lieu d'envoyer ces informations, ils ne feront que m'envoyer un devis pour une nouvelle couverture thermique pour 699 €. Leurs spas sont toujours en promotion et n'affichent donc jamais le prix réel. Je pense que c'est une entreprise digne de confiance et je ne ferais plus affaire avec eux.
30 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Bain & Confort
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et comprenons votre frustration.
Bien que cette commande date de 2021, nous tenons à rappeler que notre objectif est toujours de traiter nos clients avec sérieux et transparence. Nous regrettons sincèrement que votre commande n’ait pas été complète et que nos échanges n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour nous aide à améliorer nos procédures et notre suivi, afin que de telles situations ne se reproduisent pas.
L’équipe Bain & Confort
Méfiance
Méfiance, méfiance ! J'ai passé une commande de produits le 5 juin 2017. Suite à une erreur du transporteur, cette commande ne m'a jamais été livrée. Je l'ai signalé immédiatement et demandé un remboursement. Aujourd'hui, soit 2 mois plus tard, je n'ai toujours rien reçu malgré plusieurs contacts par e-mail avec le service clients. Donc, en un mot et au risque de me répéter: méfiance, méfiance ! RM Goebbels - Bierges - Belgique
3 août 2017
Avis spontané
Réponse de Bain & Confort
Bonjour Rose Marie G.,
Nous prenons note de votre retour concernant votre expérience de 2017 et comprenons votre frustration.
Nous espérons que, depuis, vos expériences avec notre service ont été satisfaisantes.
L’équipe Bain & Confort
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