Bassetti Avis 

Stamattina mi sono recata nel negozio bassetti a piazza Trieste e Trento a Napoli. Sono stata servita dalla commessa Linda, una ragazza che mi ha fatto vedere di tutto consigliandomi nel migliore dei modi. Una commessa davvero competente con grande esperienza nel settore.

Salve!
Ho fatto un acquisto in negozio al centro commerciale ad Afragola Na e sono pienamente soddisfatta (una trapunta, due coppie di lenzuola matrimoniali e tre per i letti singoli). La commessa Cira è stata professionale oltre che gentile e paziente 😂.
Ci ritornerò presto

Professionalità, dolcezza, simpatia, Cordialità, empatia, capacità di capire le esigenze del cliente sapendolo consigliare al meglio... Tutte qualità che qualsiasi cliente cerca.
Ed io le ho trovate nella commessa Maria.
Grazie mille a te.

Avevo un pacco in consegna,il pacco non mi è stato consegnato e sul sito del corriere risulta in giacenza inconsegnabile, sia il corriere che io abbiamo contatto Bassetti senza alcun risultato ,non rispondono alle e-mail, non rispondono al telefono……..che altro dire….spero mi vengano rimborsati i soldi spesi

Serietà pari a zero ho effettuato un ordine che ho pagato ma non è mai arrivato… ne tantomeno rispondono a telefonate e mail …

Sono stata alla bassetta outlet Eboli Centro commerciale le bolle , al punto vendita ho trovato Patrizia una commessa, cortese, gentile, disponibile, con competenza.

Wir haben online ein Kissenbezug und ein Satz Bettwäsche bestellt. Die Bettwäsche konnte anscheinend nicht geliefert werden, der Kissenbezug schon. Bei der Beanstandung haben wir erst keine Antwort bekommen und erst nach viel Druck dann dich das Geld für die Bettwäsche zurückbekommen. Wir wollten den Kissenbezug natürlich dann auch zurückschicken bekommen aber einfach keine Rückmeldung. Wenn mal was nicht klappt oder ein Onlineshop nicht richtig funktioniert ist das die eine Sache dann allerdings den Onlineshop weiter zu betreiben ist kalkulierter Betrug. Wenn ich weiß, dass ich eine Ware nicht liefern kann dann nehme ich den Shop offline und haue nicht noch mehrmals die Woche Newsletter raus mit den gleichen Angeboten. Unverschämt

Buongiorno stamattina sono stata al negozio bassetti del centro Campania a Marcianise. Ho trovato due commesse gentili attente e soprattutto disponibili di aiutarmi a trovare il regalo perfetto. Infatti non ho preso uno ma bensì tre regali. Lo consiglio vivamente

Gruseliger Onlineshop. Ware kam nur teilweise geliefert. Umtausch kompliziert. Erreichbarkeit sehr schwierig. Kommunikation kompliziert. Lieber Finger weg.

Ho avviato la procedura di reso di una trapunta. Il reso spedito due settimane fa ancora non ho ricevuto il rimborso e non sto ricevendo alcuna risposta alle ripetute mail di sollecito per avere aggiornamenti sulle tempistiche. Servizio clienti pessimo.

Ware im deutschen Bassetti-Shop bestellt, per PayPal bezahlt, geliefert wurde nur ein Teil der Ware. KEINE Antwort vom Shop. Direkte emails werden nicht zugestellt (blockiert). 250 EUR wohl nur mit einem Anwalt einzutreiben. Ich nenne das Betrug.

Sono 35 anni che uso le lenzuola della bassetti..
Ho comprato le lenzuola matrimoniali..dopo averli lavati mi sono accorta al tatto che non è tutto 100% cotone..
Vado aleggere la confezione è c'era scritto 100%cotone...
Vado a leggere a che temperatura dovevo lavarli...
Il massimo era 60gradi...
Io il cotone l'ho lavorato anche 90gradi.... dimenticavo
Le lenzuola con gli angoli sono grandi..mi dispiace ma sono delusa profondamente

La varietà di prodotti.
E la gentilezza di Linda.
Paziente e cordiale.

MAI PIÙ!
Ho ordinato 14 giorni fa e non ho ancora ricevuto nulla!
Nessuna risposta da Bassetti. Il peggior servizio clienti di sempre. Non rispondono e non inviano la merce. È incredibile! Prendono i soldi immediatamente ma non spediscono la merce. Molto, molto fastidioso!

Commessa sgarbatissima . Conca d'oro

Sono cliente da 25 anni e ogni esperienza in negozio è sempre positiva. Venerdì 5 luglio esperienza molto positiva. Accoglienza disponibilità top. Le commesse sono tutte gentilissime, pronte ad ascoltare e soddisfare le richieste del cliente.Un piccolo suggerimento alla responsabile : con le dipendenti essere più empatica e magari ogni tanto bere una camomilla per placare i suoi momenti no. Ha uno staff impeccabile 😉

Il primo acquisto online è andato bene dunque faccio un altro ordine e 1) non mi inviano email di consegna al corriere,2) il servizio clienti mi dice "consegnato" (a chi?) e "potrebbe essere in ritardo", 3)continuano a non inviare email per il tracking. Dopo una settimana non so che sia successo.

Mai più.

Non è per nulla corretto mandare una mail con scritto che ho diritto a 15€ di sconto per aver accumulato punti per poi recarmi in negozio e sentirmi dire che in realtà la mail era un po' "equivoca" e avrei dovuto spendere altri soldi per ricevere il suddetto sconto!

Ho acquistato un copriletto trapuntato ma quando mi è arrivato il colore non corrispondeva all'immagine sul sito.
Già per avere l'autorizzazione al reso ho dovuto aspettare più giorni sollecitandolo tramite mail, non parliamo per il rimborso....dopo 10 giorni ho mandato una mail in cui chiedevo quantomeno il riscontro del reso senza avere alcuna risposta, successivamente dopo alcuni giorni inviavo altra mail alla quale di nuovo non mi veniva risposto. Ho dovuto aprire un reclamo con paypol tramite cui avevo fatto il pagamento per riavere in pochissimo tempo il rimborso di quanto dovuto. Mai più.

Buongiorno ho comprato il vostro piumone Vicenza a gennaio e già dopo una settimana incominciavano
a fuoriuscire filamenti di imbottitura interna. Pensavo fosse un prodotto di qualità, mi chiedo come sia possibile. Aspetto vostre