Lång leveranstid och när de skålklämmor jag beställt kom så gick den jag provade sönder direkt. Har mailat företaget och avvaktar svar. 250320 Uppdatering : Jag har fått svar från företaget och de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Har väntat över en månad på mina betalda varor! Fick mail där det står att varan hade levererats…. Min fråga är var har den levererats? Inte hos mig iallafall. Jag har mailat dock utan att få någon sv... Voir plus
L'entreprise a répondu
VERKLIGEN INTE NÖJD Köpte en tomtedekal som verkligen inte levde upp till förväntningarna. Betydligt mindre storlek än bilderna visade och vaddå 3D??? 129kr för något som jag kan köpa motsvarande på... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag kan inte rekommendera detta företag. Har man en hemsida utan telefon nr utan endast en e-mail adress så ska man svara sina kunder på mailen åtminstone. Jag har mailat dem flera gånger och undrat s... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Med varje dag som går fortsätter BastKopnerna att förnya sig och anpassa sig till en ständigt föränderlig värld. Deras resa är långt ifrån över, och deras passion för att skapa en unik shoppingupplevelse brinner starkare än någonsin.
Coordonnées de contact
1,8
Bas
23 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Jag fick aldrig det jag hade beställt
Jag fick aldrig det jag hade beställt! 😡Dumt nog betalade vid beställningen! 😒 Inget svar när jag kontaktade företaget 😡😡🤬
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bastkop
Bästa kund,
Vi beklagar att höra om din upplevelse.
Vi har redan kontaktat dig direkt för att kontrollera leveransstatusen för din beställning. Vårt team kommer att följa upp noggrant och se till att du antingen får produkten eller får en korrekt återbetalning.
Tack för ditt tålamod medan vi löser detta.
Kundtjänstteam
Lång leveranstid och när de skålklämmor…
Lång leveranstid och när de skålklämmor jag beställt kom så gick den jag provade sönder direkt.
Har mailat företaget och avvaktar svar.
250320
Uppdatering : Jag har fått svar från företaget och de har återbetalat hela summan .
Det var snyggt gjort !
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bastkop
"Bästa kund,
Vi beklagar att produkten inte uppfyllde dina förväntningar.
Vårt team har kontaktat dig för att bättre förstå problemet och kommer att verifiera detaljerna för att säkerställa att du får rätt produkt eller en korrekt återbetalning. Vi uppskattar att du uppmärksammar oss på detta.
Kundtjänstteamet"
Fem dagar efter att jag fick en…
Fem dagar efter att jag fick en fullständigt oanvändbar blodtrycksmätare har dom änn inte svarat på mejl. Fast de talar som högst 72 timmars väntan på svar.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bastkop
Hej Dahlin, vi beklagar att du inte är nöjd med produkten. Oroa dig inte. Vi tar ansvar om du mottagit en skadad produkt.
Vi beklagar att svarstiden på e-postmeddelanden inte uppfyllde dina förväntningar. Kundtjänstteamet har avslutat den juridiska uppehållstillståndet och kommer att återkomma till ditt e-postmeddelande så snart som möjligt.
Vi kommer att kontakta dig inom rimlig tid. Observera att vi kommer att kontakta den e-postadress som du lämnade i beställningen.
Med vänliga hälsningar
Blufföretag
Blufföretag, skickar mail att varan är på väg men det har den varit i snart tre veckor. Spårningen fungerar inte, hemsidan nerstängd, mailadressen nerstängd. Tur att jag valt Klarna så dom inte får betalt.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bastkop
Hej Hasse , vi beklagar att du inte har mottagit paketet ännu. Enligt webbplatsens sidfot kommer den totala tiden att vara 10-18 arbetsdagar, handläggningstid och leveranstid.
Jag har kontrollerat, webbplatslänken är giltig. Kan du vänligen kontrollera igen? https://www.bastkop.se/
Kan du vänligen ange ditt ordernummer eller mottagarens namn, annan information? Vi kommer att spåra beställningen åt dig.
Vad har hänt med min beställning
Vad har hänt med min beställning
BK-326530?? Vilket uruselt företag. Lurar folk att betala först och sen skickar de inte varan😡😡
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bastkop
Hej Cissi , Enligt webbplatsens sidfot kommer den totala tiden att vara 10-18 arbetsdagar, handläggningstid och leveranstid.
Vi har kontrollerat din beställning och den är på väg. Du kan spåra den här beställningen via https://www.17track.net/?nums=EQKPT8609871880YQ. Den senaste statusen är 2026-02-05 01:39
Habo, Paketet har levererats till din brevlåda
Har du fått paketet nu?
Med vänliga hälsningar
Mycket dålig produkt
Mycket dålig produkt - en skiva som snurrar med påklistrad slippapper helt oanvändbar efter två händers fingrar Rekommenderar att inte köpa produkten
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bastkop
Hej Lennart , vi beklagar att du inte är nöjd med produkten. Oroa dig inte. Vi tar ansvar om du har mottagit en skadad produkt.
Trustpilot-kontot " Lennart Larsson" är den enda information vi kan se här. Kan du ge oss mer information för att hjälpa oss?
Med vänliga hälsningar
Har väntat över en månad på mina…
Har väntat över en månad på mina betalda varor! Fick mail där det står att varan hade levererats…. Min fråga är var har den levererats? Inte hos mig iallafall. Jag har mailat dock utan att få någon svar. Mailade idag men hemsidan är borttagen! Japp… det är bara att erkänna att man nu har blivit lurat! Borde vara förbjudet att ha såna företag.. det finns ju alltid nån som går på såna lurendrejeri.. mig inklusive.
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bastkop
Hej Victor, Vi beklagar att du inte är nöjd med produkten. Webbplatslänken är giltig. Kan du vänligen kontrollera igen? https://www.bastkop.se/
Kan du ge oss mer information så att vi kan hitta din beställning? Vi kontaktar dig så snart som möjligt.
Med vänliga hälsningar
Första och sista gången jag handlade från detta företag
Jag kan inte rekommendera detta företag. Har man en hemsida utan telefon nr utan endast en e-mail adress så ska man svara sina kunder på mailen åtminstone. Jag har mailat dem flera gånger och undrat statusen på min leverans utan svar. Betalningen skulle ske innan jag skulle få varan. Lyckades pausa betalningen tills Klarna kontaktade dem, då som först kom varan och ett mail att varan var levererad.
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bastkop
Hej Christina, Vi beklagar att du inte fick e-postmeddelandet. Vanligtvis svarar vi våra kunder inom 48 timmar. Om du inte fick någon feedback inom den tiden, vänligen kontrollera din skräppostmapp.
Kan du ge oss mer information för att hjälpa oss?
För det första skicka varan som är…
För det första skicka varan som är beställd. Fick ej varan men måste betala. Dåligt, dåligt.
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bastkop
hej Lena
Vi beklagar att du inte är nöjd med leveranstiden. Enligt webbplatsens sidfot kommer den totala tiden att vara 10-25 arbetsdagar, handläggningstid och leveranstid.
Vi beklagar verkligen att du inte har mottagit paketet. Vi har kontrollerat din beställning och den är på väg. Du kan spåra beställningen via https://t.17track.net/zh-cn#nums=EQKPT8609233185YQ. Den senaste statusen är
2025-12-22 15:41
Byske, Hämtad hos ombud.
Vänligen vänta några dagar till. Om du inte har mottagit den kan du kontakta kundtjänst. Vi kommer att ge dig en tillfredsställande lösning.
Med vänliga hälsningar
Vi fick äntligen det vi beställde efter…
Vi fick äntligen det vi beställde efter 8 veckor!
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bastkop
Jag är glad att du tog emot paketet. Vi ber om ursäkt för att du inte hade en tillfredsställande upplevelse med leveranstiderna. Vi kan vara säker på att vi aktivt övervakar situationen med transportören. Vi försöker förbättra den.
Den 24 november beställde jag en…
Den 24 november beställde jag en juldekoration ”klistermärke tomte genom väggen”, dessa har ÄNNU, den 19 december, inte kommit. Det var till barnbarnen för att de skulle ha lite roligt under advent i väntan på tomten. Det är ju knappt längre aktuellt eller roligt. Det är URDÅLIGT! Köp inte något från detta företag!
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bastkop
Hi Christina
We apologize you've had a less than satisfactory experience with delivery timings. Please be assured that we are actively monitoring the situation with the shipping carrier. Sometimes, logistical issues like weather, high volume, or customs processing can cause these unforeseen holdups.
We have reported your problem to our Customer Service Team and they will reply to you. Please notice that we will contact your email that left in the order.
Best regards
Beställningsnr. BK-226021
Beställningsnr. BK-226021
Den 3 dec. fick jag mail att beställningen var på väg! Idag den 17 dec har fortfarande inget fått! Eftersom detta var en juldekoration tog jag för givet det skulle komma före jul. Har dessutom betalat, då den skulle betalas i mitten av december. Har mailat dom, men inget svar! Vad kan jag göra!!?
Mvh
Reidun
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bastkop
Hej
Vi ber om ursäkt för att du inte har haft en tillfredsställande upplevelse med leveranstiderna. Ibland kan logistiska problem som väder, hög volym eller tullhantering orsaka dessa oförutsedda förseningar.
Vi har rapporterat ditt problem till vår kundtjänst och de kommer att svara dig. Observera att vi kommer att kontakta din e-postadress som lämnades i beställningen.
Med vänliga hälsningar
Leveransen tar orimligt lång tid (35…
Leveransen tar orimligt lång tid (35 dagar). Kundtjänst ger bara autosvar samma svar varje gång. De är omöjliga att nå. så fort jag lade ut det här hörde de av sig och ville beställningsnummer. Det är B196865 .
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bastkop
hej Monica
Vi ber om ursäkt för att du inte har haft en tillfredsställande upplevelse med leveranstiderna. Vi övervakar aktivt situationen med transportören. Ibland kan logistiska problem som väder, hög volym eller tullhantering orsaka dessa oförutsedda förseningar.
Kan du ange ditt ordernummer eller mottagarens namn?
Med vänliga hälsningar
AI genererad, beställt och har aldrig fått ordern…
Hej, beställt och har aldrig fått ordern levererad. Kontaktat deras kundtjänst, fått en link till ordern som har aldrig funkat. De har sagt att ordern är på väg men allting verkar bara AI genererad och verkar vara scam. Beställt INTE!
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bastkop
Hej Csilla
För exakta mått och kapacitet beskriver vi alltid denna information i tabellen "Specifikationer" på produktsidan. Vi förstår att bilder kan vara knepiga.
Vi har rapporterat ditt problem till vår kundtjänst och de kommer att svara dig.
Med vänliga hälsningar
MISSNÖJD!
VERKLIGEN INTE NÖJD
Köpte en tomtedekal som verkligen inte levde upp till förväntningarna. Betydligt mindre storlek än bilderna visade och vaddå 3D??? 129kr för något som jag kan köpa motsvarande på t ex Temu och ÖoB betydligt billigare.. Kommer aldrig att köpa något mer från detta företag och jobbar hårt på att varna alla mina nära o kära.
Måste ändå ge företaget en stjärna för den snabba återkopplingen och jag ser fram emot den utlovade återbetalningen.
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bastkop
Hej Anki
För exakta mått och kapacitet beskriver vi alltid dessa uppgifter i tabellen "Specifikationer" på produktsidan. Vi förstår att bilder kan vara knepiga. Vi har rapporterat ditt problem till vår kundtjänst och de kommer att svara dig.
Med vänliga hälsningar
Réponse de Bastkop
Hej Per
Vi strävar efter att tillverka kvalitetsprodukter som uppfyller och överträffar kundernas förväntningar och beklagHej
Vi strävar efter att tillverka kvalitetsprodukter som uppfyller och överträffar kundernas förväntningar och beklagar att din upplevelse inte var positiv.
Vi har rapporterat ditt problem till vår kundtjänst och de kommer att svara dig. Observera att vi kommer att kontakta din e-postadress som du lämnade i beställningen.
Med vänliga hälsningar.ar att din upplevelse inte var positiv.
Vi har rapporterat ditt problem till vår kundtjänst och de kommer att svara dig. Observera att vi kommer att kontakta din e-postadress som du lämnade i beställningen.
Med vänliga hälsningar.
Blufföretag!
Blufföretag!
Betalde dyrt för vara som inte alls såg ut som på bilden. Bara hälften så stor☹️
Kunde lika gärna slängt pengarna i sjön!
Köpte vad som benämndes som 3D väggdekoration föreställande en tomte som bryter sig genom väggen!
Jättefin enligt bilderna. 129:-
Fick ett helt vanligt mindre väggmärke
Som kostar 15:- på temu….
Hur kan man bara ha mage till såna bedrägerier??? Borde anmälas till
reklammationsnämnden men det struntar väl ni i 🤬
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bastkop
Hej Eva
För exakta mått och kapacitet beskriver vi alltid denna information i tabellen "Specifikationer" på produktsidan. Vi förstår att bilder kan vara knepiga.
Trustpilot-kontot "Eva" är den enda informationen vi kan se här. Kan du ge oss mer information?
Med vänliga hälsningar
‼️Bluff‼️ Inte svenskt och produkterna…
‼️Bluff‼️ Inte svenskt och produkterna finns på Temu till 1/3 av Bästköps priser
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bastkop
Hej Pia
Trustpilot-kontot " Pia Zeta" är den enda informationen vi kan se här. Kan du ge oss mer information för att hjälpa oss?
Med vänliga hälsningar
Har ej fått mina varor.stopp i Hallstavik
Väntar fortfarande på mina varor som har tydligen inte lämnat Hallstavik.
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bastkop
Hej Håkan
Vi har rapporterat ditt problem till vår kundtjänst och de kommer att svara dig. Observera att vi kommer att kontakta din e-postadress som du lämnade i beställningen.
Med vänliga hälsningar.
Blufföretag som säger att varorna…
Blufföretag som säger att varorna levererats och så har de inte det.
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Bastkop
hej Ulla
Vi beklagar att du inte är nöjd med leveranstiden. Kan du ange ditt ordernummer eller mottagarens namn?
Med vänliga hälsningar
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.