Oggetti spacciati come originali
Buongiorno, a luglio 2026 ho acquistato un caricatore USB Samsung, venduto come "caricatore originale Samsung".
Quello che mi è arrivato era un oggetto simile nelle dimensioni, ma decisamente un clone, con i connettori USB in posizione differente rispetto all'originale Samsung. Contattato il venditore, ha sempre sostenuto che l'oggetto fosse originale, nonostante io avessi documentato tutto con fotografie comparative prese dal sito Samsung. Alla fine il venditore ha accettato il reso, ma per essere rimborsato avrei dovuto spedire l'oggetto in Cina, spendendo parecchi soldi. Quindi mi sono rivolta a PayPal, ma nemmeno loro sono riusciti a far si che io potessi restituire l'oggetto senza spendere nulla, nonostante la direttiva UE 2019/771 sulla garanzia di conformità, che stabilisce che il ripristino o la restituzione del bene debba avvenire senza spese per il consumatore, trattandosi di un prodotto non conforme e non originale.
Quindi consiglio di stare lontani da questo venditore.
24 août 2026
Avis spontané