Batteriexperten Avis 

Snabbt smidigt bra pris

Bra priser, snabb leverans

Sökte och fann det jag ville ha. Och billigt och snabbt

korrekt - snabb leverans -

Snabb leverans av de varor jag lyckades hitta hos er

Bra kvalitet,bra priser,snabba leveranser.Mkt nöjd

Allt fungerar perfekt på alla tänkbara sätt !

Snabb leverans, bra produkter

Værd varsom med at handle på Batteriekspert.dk
Rigtig dårlig oplevelse med at handle på Batterieksperten.dk-
På deres hjemmeside oplyser de, at kablet SiGN USB-C til HDMI 4K 60Hz kabel, 2m - Sort kan anvendes til at streame fra telefon til computer og/eller Tv.
Jeg tester kablet på to telefoner, to computere og ligeledes to Tv, og det virker desværre ikke.
Jeg skriver til dem og få oplyst, at jeg skal oprette en ’sag’ via deres hjemmeside, hvilket jeg så gør, men her har jeg kun to muligheder for at oplyse 2 ting.
1. Varen er defekt og 2. Jeg fortryder mit køb.
Jeg har ikke mulighed for at vælge, at jeg ønsker at retunere varen, da den ikke virker, som de skrevet på deres hjemmeside, men jeg får samtidig oplyst, at jeg selv skal betale for at sende en varer tilbage, der ikke virker, på trods af, at de skriver på deres hjemmeside, at der er fuld 30 dages returret!, altså kun hvis du selv betaler 49,- for at sende en varer tilbage, der ikke virker.
Jeg har flere gange kontaktet dem, og det autosvar jeg får er:
’Da vi håndterer mange henvendelser, kan der i perioder være travlt, så svartiden kan være op til 2–3 hverdage.’
Jeg henvender mig på mail gange flere og får det samme svar, og til sidst, da jeg bliver noget træt af hele forløber informerer jeg dem om, at jeg vil beskrive forløbet på Trustpilot, får jer dette svar:
Deres svar:
’Vi beklager oprigtigt forvirringen vedrørende returårsagen og forsendelsesgebyret.
Du har ret i, at eftersom produktet returneres, fordi det ikke virker, bør du ikke være ansvarlig for returfragtomkostningerne. Så længe returneringen foretages inden for 30 dage efter købet, dækker vi returfragtgebyret.
Hvis du allerede har betalt returfragtgebyret, refunderer vi dette beløb til dig, når vi har modtaget og behandlet det returnerede produkt.
Vi beklager igen misforståelsen og enhver ulejlighed, dette måtte have medført.’
Ud fra denne tilbagemelding forestiller jeg mig naturligvis, at det hele ’ender’ godt, meeeen da jeg ser min kontoudskrift, har de alligevel trukket 49,- kr. for at dække udgifterne med returnering af et produkt, der ikke virker efter hensigten og det er på trods af, at de rent faktisk har skrevet, at de vil dække udgifterne og de skriver på deres hjemmeside, af der er 30 dages returret, ja, hvis du selv betaler for, at sende varen retur!!
Trist, at der er nogle firmaer, der opfører sig sådan og jeg synes bare, at deres måde at behandle os som kunder, ikke er i orden og jeg ved godt, at det kun handler om 49,- kr., men det er princippet!!

15638-5255 / Ordrenummer : B3772248

Hej, og tak for at du kontaktede os hos Batteriekspert!
Vi har modtaget din henvendelse og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Da vi håndterer mange henvendelser, kan der i perioder være travlt, så svartiden kan være op til 2–3 hverdage.

Great service

Snabb leverans. Varorna höll vad de lovade. Låga priser.

Stoort sortiment, snabb leverans och alltid fraktfritt alternativ!