BBQuality Avis 35

Zelf een fout gemaakt maar ze hebben het keurig voor mij opgelost.

Datum is niet relevant. Mag ik deze mensen een dikke pluim geven voor de kwaliteit! Kom er een aantal maanden op terug en proef het jaren! Geweldig ga zo door mannen en vrouwen!

Ongelooflijk teleurstellend!

Na alle mooie recensies over Bbq Quality. Hadden we afgelopen weekend een mooi stuk Angus bavette rollade besteld. Maandag zou hij geleverd worden. Nooit aangekomen en de reden zou zijn een storing bij de bezorgdienst. Kan gebeuren zou je denken en ons werd verteld dat het Dinsdag alsnog nabezorgt zou worden, de hele dag op de bestelling gewacht maar ook weer niet binnengekregen. We zitten nu op donderdag en nog steeds niks binnen! Oh alleen een mail dat ze zo trots zijn dat alles is gelukt voor de feestdagen. Grote ellende en nu wachten op mijn geld terug(of dat ook 4dagen gaat duren??) we gaan het meemaken! De groeten!

Vlees besteld voor de kerst. Zou op dinsdag geleverd worden. Niks is er geleverd. Allerlei excuses en daarna radiostilte echt belachelijk voor kers!

Bestelde hier altijd graag, hebben hier veel vlees besteld.

maar laatste tijd niet meer echt mooie aanbiedingen en prijzen lijken wel verdubbeld… ik ben me kapot geschrokken. Kwaliteit vond ik altijd prima enz. Maar ik ga voortaan wel naar een andere…

Donderdag vlees besteld en dag erop netjes geleverd, top service!! De hele bestelling was erg goed vlees en erg lekker. Ik ga hier zeker vaker bestellen. Team BBQuality goed bezig! Grt. Marcel

echt kwaliteit vlees vooral de brisket burger valt hier in de smaak alles netjes bezorgd

Het vlees is top! Service heel goed en de prijs is echt heel netjes! Ik ben echt enorm tevreden en heb al meerdere bestellingen bij ze gedaan. Daarnaast kun je hen altijd bereiken bij vragen over het bereiden van het vlees en staan er lekkere recepten bij

Al meerdere keren besteld en altijd netjes verpakt en bevroren geleverd. Prima kwaliteit vlees voor een goeie prijs.

De eerste levering ging mis bij de vervoerder. In goed overleg snel opgelost. Top service! Ondanks dat bbq quality niets kon doen aan de foute levering hebben ze het meteen opgepakt en opgelost.

Zondagavond besteld, maandagavond geleverd. Bevroren vlees met bevroren koelelementen vervoerd. Super goede bezorging.

vlees zou bezorgd worden om half 10,2 over half 10 bezorgd op telefoon,geen vlees klacht ingedient trunkrs,klacht ingedient bb quality niks gehoord,altijd goede klant geweest das wel ff klaar,ken overal me centjes uitgeven,suc6 ermee
wat een aanfluiting weer!

Je kan beter naar de slager om de hoek dan hier bestellen!! Gaf ze nog een kans om het nog 1 keer te proberen. Maar ze blijven met thrunks samen werken!! En uit eigen ervaring thrunks is dat het ze echt geen ene malle moer uitmaakt hoe u vlees aan komt als het al aan komt. Ze gooien het vlees gewoon half ontdooid gewoon in de vriezer. Dus laat hun naam maar verandere naar only your money. De rest intreseert bbqualtity het geen ene moer. Dus bestel hier niet of je wilt ziek worden door half ontdooiden en weer ingevroren vlees te krijgen. Bestel dan hier maar niet voor de quality. Ze doen er ook geen moer mee. Dus wilt u weer half ontdooide vlees wat weer ingevroren word bestel dan hier.

Er ging behoorlijk wat mis met de bezorging.
Bezorger rijd dwars door het gemeenteperk, staat met zijn wagen gewoon voor de voordeur in het gemeenteperk terwijl er geen auto's mogen komen hier. Doos wordt voor de deur gegooid en niet eens even gewacht tot er open wordt gedaan. Doos was open, deel van het vlees ontdooit en al warm. Toch maar even netjes gemeld en werd in eerste instantie vriendelijke te woord gestaan en het zou netjes opgelost worden door een deel van de bestelling opnieuw op te sturen. Maar daarna complete radiostilte, op vragen wanneer ik het pakket kon verwachten kwam geen enkel antwoord via whatsapp terwijl wel zichtbaar is dat het bericht gelezen is.
Update: Er zou een nieuw pakket verzonden zijn, maar deze zou niet bij mij aangekomen zijn.
Inmiddels heb ik mijn geld terug ontvangen. Wat ik wel heel netjes vind.

Super snelle levertijden en groot assortiment aan vlees. Bestel hier echt altijd bbqvlees & echt tevreden!!

3 keer besteld, waarvan 1x niet compleet en 1x vertraagd. Dat was de 3e en de laatste keer hier dat ik iets besteld heb!

After a couple of good deliveries, the last one went utterly bad, unfortunately. BBQuality alerted me very late that my delivery (meat ordered for a party the next evening) would not be possible because the transporter would not deliver in Belgium due to a holiday.

I could choose between a delivery the next day (too late for my party), or a cancellation.

I felt no further solutions were sought (express delivery, for example, which maybe could have been pooled for other clients in Belgium). The order was then cancelled, so I had no meat for a party of more than 10 people, on a bank holiday. Nice.

In the end no compensation or repair was offered for my inconvenience. It would have been a nice gesture.

BBQuality really failed my trust I had based on earlier experiences, but they failed me so hard that this was my last order with them.

Trunkrs verzaakte om tijdig te leveren, daardoor bestelling ontdooit (kon BBQuality dus niks aan doen). Desalniettemin kosteloos perfect opgelost door de klantenservice. 5 sterren!

Alles ging mis... enig pluspuntje is dat ik mijn geld terugkreeg...

Komt afspraak mbt levering niet na. Komt een dag later met ontdooid vlees. We gaan het goed maken is het antwoord op vrijdag. Nee dat ga ik vandaag niet reden want de koerier is weg dus wordt het maandag dus met het mooie weer geen vlees. Nee sorry. Nemen de telefoon niet op app is niets zeggend. Jammer hoor als je daar elke maand goed besteld. Om dan zo om te gaan met je vaste klanten. Het had eigenlijk geen ster moeten zijn dat verdienen ze niet gezien de reacties op de app. Met andere woorden ga maar naar de supermark terwijl je het wel had kunnen oplossen jammer maar ben er wel klaar mee.

BBQdhr Claus heeft het geheel goed gemaakt met een prachtig pakket met vlees en zijn excusesgemaakt over de gang van zaken. Keurig netjes zo mag je het eigenlijk ook wel verwachten al vaste klant. Dus mensen gewoon bestellen en lekker bbq en