Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Je suis exactement dans le même cas que Sarah. Depuis janvier 2024 j'attends que cette entreprise me rembourse 800€ pour un vélo que je n'ai jamais eu entre les mains et que j'avais commandé pour Noël. Ils ne répondent plus au mail. Je vais également porter plainte.
ATTENTION ARNAQUE ! J’ai commandé un vélo électrique sur le site, j’ai réglé 360€ d’acompte, ma commande n’a jamais été validé par le marchand et je n’ai jamais été remboursé ! Merci au service client Belleroue qui ne manque pas d’imagination pour trouver chaque semaines de nouvelles raisons de ne pas me rembourser… Ça fait 3 semaines que j'attends un remboursement et j’ai été contrainte de déposer plainte pour escroquerie tellement la situation ne se débloque avec eux. À éviter !!
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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