Bell & Ross Avis 15

panne au bout de deux/trois ans. Réparation à un coût de la moitié du prix du neuf (?). Ce qui semble normal au fabricant. Pas pour le payeur. A éviter.

@bellrosswatches : une montre HS après 2 ans, c’est normal pour vous ?
4 passages atelier pour rien…

Après avoir récupérer ma montre pour la 2 eme fois cette dernière ne marche toujours pas se n’est vraiment pas sérieux et voilà elle est repartie pour une 3 eme fois je ne suis pas prêt de racheter une montre de cette marque désastreux pire que cela même .

Achat d 'une montre neuve avec un bracelet de mauvaise qualité. Suite à la commande d'un autre bracelet pour remplacer l'original, nous recevons un nouveau bracelet (prix très exagéré) qui se détériore encore plus vite. Suite à notre plainte au service après-vente, celui nous répond que c'est de l'usure normale. Conclusion, cet entreprise vends sciemment des bracelets médiocre à des prix élevés et trouve cela normal.

Bonjour,
J'ai amené ma Montre B&R chez un horloger à METZ (EG pour ne pas les nommer) , pour une révision , PB sur le remontoir et changement des aiguilles. Aujourd'hui toujours pas de retour et surtout aucunes Infos sur le pourquoi ? Comment ? et une date ou un délai ? C'est inadmissible pour ce type de montre et cette marque? Je n'ai pas acheter cette montre , de cette valeur pour quelle reste chez son fabriquant ! Le moins qu'il puisse faire , c'est nous informé.
Merci

Commande passez le 27 octobre il
A écrit 12jour Max pour la livraison voici maintenant 3semaine toujours rien et il se dédouane si votre colis reste bloqué à la douane ne réponde pas au e-mail je déconseille

Commande effectuée le 05/10/2023 , livraison reportée deux fois(suivi sur leur pseudo site la progression de livraison qui selon certains jours en date était reculée) malgré de nombreux mails pour en savoir plus sur ma commande aucunes réponses !! Depuis hier ma commande a été soit disant livrée je leur ai de nouveau envoyé deux mails leur indiquant qu’il n’en était rien , mon adresse est clairement définie et aucune chance de rater ma boîte aux lettres !! Aucune réponse et considération pour leur client !!
Malgré le prix de la montre je contacte ce jour les personnes compétentes afin de dénoncer leurs agissements , Capture d’écran à l’appui

Cet avis ne concerne pas la qualité des montres.
Attitude commerciale déplorable
Achetée le 15 mai avec un délai de livraison maximum de 2 mois (donc 15 juillet max) sachant dixit le vendeur que généralement c’est livré en 1 mois.
Sans nouvelles, aucune information, nous appelons le printemps le 12 juillet. On nous rappelle pour laisser un message annonçant un report de 2 mois supplémentaires sans aucune raison et en demandant si on veut annuler la commande ?
Le 14 septembre on nous annonce encore un report d’un mois, toujours sans aucune raison ?
11 octobre 2022, nous prenons enfin livraison de notre montre au Printemps Parly 2 soit prèsde5 mois aprèsla commande!

Envoi d’un mail directement à Bell & Ross le xxxxx pour demander des explications, un meilleur délai et une attention commerciale (genre un cadeau, un bracelet supplémentaire) en compensation du désagrément.
Bell & Ross, ne trouve rien de mieux que de se plaindre au Printemps en leur disant qu’on essayait de négocier le prix?
Mais aucune explication. Quel mépris de leurs clients.
Leur service commercial est inexistant et condescendant. Lamentable! Il ne mérite pas de travailler pour ces produits.