bert plantagie Avis 37

Onze zeer mooie eiken moderne meubels, 20 jaar oud, opnieuw laten schuren en lakken, prachtig geworden. Van Bert Plantagie 3 nieuwe naamplaatjes gekregen, die was bij lakbedrijf per abuis kwijtgeraakt. Prima service van BP!
Ook wachten we nog op 6 nieuwe eetkamerstoelen van BP.. we kijken ernaar uit! Aanrader meubels en service van BP!

Wieltje gebroken van een eetkamerstoel en na mailcontact konden we gelijk een afspraak maken om hem te laten repareren. Oplossingsgericht denken en keurig gemaakt!

Die negativen Bewertungen kann ich bisher nicht nachvollziehen …

Wir haben uns letztes Jahr vier Armlehnstühle „Roos“ mit hochwertigem Lederbezug und silber lackiertem Gestell gekauft.
Die Qualität ist sehr gut, die Stühle waren super verpackt.

Nach jetzigem Stand würden wir uns immer wieder für Bert Plantagie entscheiden.

Die Qualität der hochpreisigen Produkte ist sehr schlecht. Ein von uns bereits reklamierter Stuhl ist erneut gebrochen. Bert plantagie sowie der Händler schieben sich die Verantwortung gegenseitig zu, der Kunde bleibt unzufrieden zurück. Nie wieder!! Service, Qualität, Nachhaltigkeit absolut katastrophal.

Ik heb al jaren stoelen en een tafel van dit meubelmerk en ik ben nog steeds supertevreden. De stoelen zitten echt fantastisch, zó comfortabel dat je eigenlijk niet meer wilt opstaan. Zelfs na lang tafelen blijf je lekker zitten.

De kwaliteit is top: stevig, goed afgewerkt en na jaren intensief gebruik nog steeds mooi. Ook de stof is van hoge kwaliteit, voelt fijn aan en blijft er goed uitzien. Geen slijtage of doorzakken, wat je bij veel andere merken wel ziet.

Kortom: duurzame meubels, uitstekend zitcomfort en absoluut het geld waard. Ik zou dit merk zonder twijfel aanraden. De tafel die ik van ditzelfde merk heb is eveneens een topper.

Ik heb 6 Jeanne stoelen van Bert Plantagie. 1 van de poten begon te wiebelen. Daarop de bekleding aan de onderzijde losgehaald om te bekijken wat het probleem is.
Van deze poot bleek de las losgebroken, maar ook gelijk gezien dat van alle 3 de andere poten de lassen scheuren vertonen. De poten zijn alleen aan de buitenzijde gelast (niet door en door) en wel op zo'n amateuristische, slechte wijze, dat verwacht je niet bij een stoel van €600,-.

Contact gehad met de klantenservice van Bert Plantagie met een uitgebreid fotoverslag.

Het antwoord:
Vervelend dat uw een klacht heeft over één van onze stoelen. Met uw servicemelding verwijs ik u graag door naar uw Bert Plantagie dealer of een Bert Plantagie dealer in uw omgeving. Zij zijn uw officiële aanspreekpunt en hebben alle informatie betreffende uw aankoop. Zij zullen de servicemelding voor u in behandeling nemen en u van de juiste informatie voorzien.

Vervolgens via een vestiging van Berden de klacht ingediend.
Daar kwam het antwoord:
We hebben bericht gehad van Bert Plantagie dat zij de betreffende stoel kunnen ophalen om het onderstel te lassen.
De kosten die met deze reparatie gemoeid zijn bedragen €180,-.

Het is van de gekke dat ik zelf € 180,- moet betalen voor het opnieuw lassen van de stoel die vanaf fabriek werkelijk erbarmelijk in elkaar zit.
Dat ga ik ook niet doen, ik koop wel nieuwe stoelen die wel kwalitatief goed zijn. In elk geval nooit meer van Bert Plantagie.
Ze zien er mooi uit, maar prijs/kwaliteit verhouding en de klantenservice is erbarmelijk.

Van 2 van de 6 eettafel stoelen (model Maple) is de zitting van de poot afgebroken. 2 van de overige 4 lijken het binnenkort ook te gaan begeven. Stoelen zijn 5 jaar oud en had toch wel betere kwaliteit verwacht. Tevens heeft de lak al vrij snel losgelaten.
Stoelen kostten destijds Euro 639/stuk, prijs/kwaliteit staat dus totaal niet in verhouding

Reactie op 5/11/2025:
Schriftelijk contact gehad met klantenservice van Bert Plantagie (mevr A.W.) en die heeft me doorverwezen naar de dealer om zo de (eventuele) kosten van herstel te ontvangen. Is een ietwat andere reactie dan hieronder wordt verondersteld (wat overigens een prima voorstel is)

We hebben met heel veel plezier en geweldige service onze nieuwe bank van Bert Plantagie gekocht. Modern, stevig en stijlvol. Een aanrader!!

De wieltjes onder 2 stoelen hebben ze keurig vervangen. Daarna paste de stoel helaas niet meer onder de tafel. Eerst hebben ze andere wieltjes eronder gezet. Toen dat nog niet het gewenste resultaat had zijn de poten wat ingekort. Best veel werk, maar ik hoefde niet extra te betalen. Goede service!

Klantvriendelijk dame aan de telefoon,
Zeer snelle afhandelijk van mijn mail.

Goed advies, de krukken werden op tijd geleverd en zijn van een hele goede kwaliteit.

Uitstekende service bij de vervanging van een onderdeel. Eén van de weinige bedrijven die reserve onderdelen aanbieden.

Na 15 jaar was 1 van de wieltjes bij 2 stoelen versleten. Ik heb nieuwe wieltjes bij Bert Plantagie besteld, echter ik kreeg de wieltjes niet meer los. Ik kon gewoon langskomen en de monteur heeft alle wieltjes meteen vervangen. En dat na 15 jaar!

Langs deze weg willen wij u alsnog bedanken voor de enorme service die u verleend heeft.
Nadat er door waarschijnlijk een montagefout diverse van onze eetkamerstoelen retour zijn gegaan om een krakende rugleuning te verhelpen (welke steeds door de firma Rebel in Huizen zijn opgehaald en weer bezorgd), kon het euvel niet worden verholpen. Vervolgens heeft u besloten de stoelen met de door ons gekozen stof opnieuw te assembleren en deze om te ruilen met de door ons gekochte stoelen.
Wij zijn u zeer erkentelijk hoe u dit heeft opgelost.

Wir haben 4 Maple Stühle gekauft in der Überzeugung, die perfekten Stühle gefunden zu haben: Lederbezug, Kippfunktion, Liftfunktion und dazu noch die vom Hersteller großmundig beworbene Möglichkeit, den Unterbau (Stativ) in der Farbe seiner Wahl lackieren zu lassen.

Mit dem Online-Konfigurator haben wir unser Modell konfiguriert, beim Möbelhändler, in dem wir die Stühle zur Probe gesessen und Stoffmuster ausgesucht haben, haben wir sie in Auftrag gegeben. Helles Leder in taupe mit Metallgestell in elfenbeinweiß. Ein anderes Modell mit ebendieser Kombination stand beim Möbelhändler zur Ansicht und gefiel uns gut.

Als die Stühle dann geliefert wurden, der große Schreck: die Beine sind elfenbeinfarben lackiert, der restliche Unterbau aus Metall (an dem die Stühle festgeschraubt sind) sowie die Verkleidung des Lifts und der Kippfunktion sind schwarz lackiert. 😱😱😱

Nach Reklamation beim Möbelhändler wurde uns gesagt, der Hersteller bert plantagie hat die Unterbau- und Lift-/Kippteile nur in schwarz. Darüber wurden wir weder im Katalog und Onlineauftritt von bert plantagie informiert, noch hat der Konfigurator das erkennen lassen, noch hat der Händler uns darüber bei Beauftragung in Kenntnis gesetzt.

Nun sitzen wir auf teuren Stühlen, die absolut unästhetisch aussehen statt Holländisches Design auszustrahlen.

Als Lösung hat der Händler uns angeboten, eine Umlackierung selbst zu organisieren und sich an den Kosten zu beteiligen, da eine Nachbesserung oder ein Austausch nicht möglich seien.

Eine sehr enttäuschende, frustrierende Erfahrung für uns. Wir können bert plantagie Stühle somit nicht weiterempfehlen, wenn man vom Standard abweicht - womit ja offensiv geworben wird als Wettbewerbsvorteil.

Een voor ons op maat gemaakte ronde tafel met 6 heerlijk zittende stoelen. Ondanks de specifieke maat toch een redelijke levertijd voor alles. Er miste iets in de levering en dat was binnen een paar dagen opgelost. Klasse

Ik ben recentelijk overgegaan tot de aanschaf van een eettafel en bank bij Bert Plantagie, en ik ben zeer tevreden over de gehele leveringservaring. Vanaf het moment van bestellen tot aan de installatie in mijn huis, verliep alles vlekkeloos.

Het assortiment bood een ruime keuze aan stijlen en maten, waardoor ik gemakkelijk de perfecte eettafel en bank kon vinden die pasten bij mijn interieur.

Wat mij echt opviel, was de transparante communicatie omtrent de levering. Ik ontving regelmatig updates over de status van mijn bestelling, waardoor ik altijd op de hoogte was van de voortgang. De bezorging verliep precies volgens het aangegeven tijdschema, en de bezorgers waren zeer professioneel en vriendelijk.

De eettafel en bank werden zorgvuldig verpakt en onbeschadigd afgeleverd. De kwaliteit van het meubilair overtrof mijn verwachtingen; de materialen voelen duurzaam aan en de afwerking is van hoge kwaliteit.

Een ander pluspunt was de montage-service die standaard wordt geboden. De bezorgers zetten de eettafel en bank snel en vakkundig in elkaar, waardoor ik zelf geen zorgen hoefde te maken over het monteren van de meubels.

Al met al ben ik uitermate tevreden over mijn ervaring met de levering van de eettafel en bank van Bert Plantagie. De uitstekende klantenservice, transparante communicatie, punctuele levering en kwaliteit van de producten maken mij een zeer tevreden klant. Ik beveel Bert Plantagie dan ook van harte aan voor iedereen die op zoek is naar kwalitatieve meubelstukken en een betrouwbare leveringsservice.

Ik heb laatst een eettafel gekocht van Bert Plantagie. We vinden hem nog mooier dan verwacht toen hij werd geleverd. Hiernaast bieden ze goede service! Zeker een aanrader!!

Al jaren erg blij met onze stoelen en tafel. De stoelen blijven er mooi uitzien. De tafel vorig week opnieuw geolied en weer super mooi.

"Ik ben zeer tevreden met de service die ik heb ontvangen. Het team is top, vakkundig en heeft oog voor stijl. Professioneel en klantgericht. Een aanrader!"