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Noté 3 sur 5 étoiles

De 10 envíos con gls 9 no marcan entregado, pueden pasar horas o días y siempre lo mismo, no se actualiza el estado cuando lo entregan.Envías mensaje a Beseif y como si no lo envías.Si esto no mejora... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Me parece un chollo envios a 2,90€ y la comision super baja. La atencion al cliente fue rapida y se ve que no es una maquina. Se agradece. Lo unico es que deberia ser mas conocida esta plataforma,... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Mandé un aparato de música de unos 15k y la entrega en Correos y entrega en 48h muy bien. Lo único que podrían mejorar es la respuesta en la transferencias no entiendo las 48h para recibir el dinero,... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Había hecho dos envíos anteriores con Beseif y sin problema, pero el último envío lo rompió la agencia de transportes GLS que son los que trabajan con ellos y lo he perdido, nadie se hace cargo. He p... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Argent & assurance

Écrit par l'entreprise

Método de pago y envío 100% seguro para tus compraventas de segunda mano. Una forma sencilla para comprar y vender sin riesgos entre particulares.


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

62 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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3,8

Tous les avis

(62)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Empresa 100% fiable y atenta.

Empresa 100% fiable y atenta.

He realizado un envío a Baleares de un producto, correos ha extraviado el paquete y finalmente ha aparecido y ha sido entregado. Durante estos días de incertidumbre el servicio de atención al cliente ha sido maravilloso. Responden con mucha amabilidad y rapidez.

Recomiendo este servicio 100%

27 avril 2022
Avis spontané
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Réponse de Beseif

¡Muchas gracias por tu comentario, Paco! Nos alegra que finalmente el paquete haya podido entregarse con éxito.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un acierto total

3 años haciendo envios von ellos y supercontenta. Mano de santo después de wallaenvios y similares. Una pequeña empresa con el seguimiento y trato al cliente real y personalizado.

8 février 2022
Avis spontané
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Réponse de Beseif

Wow! Muchísimas gracias por tu valoración :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Queria vender mi bicicleta y eran 3000€...

Queria vender mi bicicleta y eran 3000€ por lo que me queria asegurar la venta. Todo fue bien con beseif el envio llego perfecto y recibi el dinero. Me parece un buen sistema que da seguridad lo recomiendo

3 novembre 2021
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Réponse de Beseif

¡Genial Eduardo! Nos alegra que te haya gustado nuestra plataforma :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Eficiencia y seriedad

Recogieron el paquete en el horario acordado y se entregó al día siguiente. También recibí el dinero de mi venta en el plazo acordado.
Les contacté para consultar una duda y me respondieron en minutos.
Sencillamente el servicio ha sido perfecto y el precio inmejorable.
Repetiré sin lugar a dudas.

27 octobre 2021
Avis spontané
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Réponse de Beseif

¡Muchas gracias Pablo por tu comentario! Trabajamos duro cada día para mejorar el servicio.

Noté 1 sur 5 étoiles

Envíos de bicicletas con trampa

Es curioso que la información que te facilitan indica muy claro que la comisión por la venta de ,en mi caso una bici, es del 3% del valor de la venta.Hasta ahí todo correcto y cuando el señor que la recibe y da su conformidad, te llega un mail que te informa de que aparte del 3% de comisión me cobran un recargo de 33,55 por exceso de dimensiones del paquete.
Es evidente que siendo una bici no la voy a enviar tal cual está, es decir aproveche la caja de mi nueva bici para desmontar y embalar dicho envío.
Resumiendo ustedes saben de sobras las dimensiones de envío de cualquier bicicleta.Por lo tanto es una información que deberían facilitar de antemano. Vamos que nunca más volveré a usar sus servicios y además el comprador ya pagó el envío, tienen un sistema muy opaco de información al respecto.
En fin espero que realmente acabe cobrando la cantidad que dicen después de esa fantástica gestión más los gastos de exceso de volumen.
No son ustedes nada recomendables.
Les recomiendo que bloqueen la opción de envío de bicicletas con cualquier otro peso y volumen para evitar errores, por supuesto en caso de error que puede pasar y de hecho ocurre, su beneficio de duplica al facturar el recargo por error del comprador al vendedor.
Por ética aunque vaya en contra de su beneficio deberían de hacer algo al respecto.
Si su respuesta va a ser otra vez que es un sistema muy fácil de usar discrepo ya que es muy fácil confundir el peso del envío con el volumen total.
.

23 octobre 2021
Avis spontané
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Réponse de Beseif

Buenos días Joan,
Han contratado Uds. uno de los tipos de envío más pequeños de la plataforma y, posteriormente, se ha enviado un bulto de 81kg volumétricos, por lo que se ha repercutido el coste extra que nos ha repercutido la compañía de transportes (del cual no obtenemos beneficio alguno, como parece insinuar).

Los tipos de envío se muestran en función del peso y dimensiones (ancho+largo+alto) para que resulte muy sencillo detectar cuál se debe contratar.

Además, para bicicletas disponemos del envío titulado “Envío bicicleta” y que muestra el icono de una bicicleta, que es el que se debería haber contratado en este caso.

Desde Beseif desconocemos el tamaño de los paquetes y las características del artículo que van a enviar los usuarios y son los vendedores (quienes empaquetan la mercancía) los responsables de respetar las dimensiones máximas del tipo de envío contratado.

Siempre permitimos que los paquetes excedan un poco el límite sin problema pero si las dimensiones del bulto multiplican las contratadas, hemos de repercutir el coste extra.

En resumen, Uds. se han equivocado a la hora de contratar el tipo de envío y quieren que Beseif asuma el error, cosa que probablemente habría ocurrido si se hubieran puesto en contacto con el servicio de atención al cliente para solucionar el malentendido en vez de publicar un comentario negativo como primera opción, desprestigiando públicamente el duro trabajo de muchas personas.

Le deseamos que tenga un día genial.

Noté 5 sur 5 étoiles

Perfecto

Cumple lo que promete. Sencillamente es perfecto.
He realizado una compra de un cacharro por valor de 1500€ (por envío) y evidentemente quería tomar muchísimas precauciones para no ser estafado. Estoy muy contento con la plataforma por la seguridad que brinda al comprador, (el depósito seguro del dinero, el periodo de prueba que te da una vez recibido el objeto, la comunicación en cada paso de la transacción...).
Es la opción más segura que he encontrado para hacer compraventas.

31 août 2021
Avis spontané
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Réponse de Beseif

¡Muchas gracias por tu comentario, Mario! Trabajamos duro para ofrecer seguridad a todas las compraventas.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excelente plataforma para comprar y…

Excelente plataforma para comprar y vender de forma segura por Internet. Solo tuve que empaquetar el producto, BESEIF se encargó de contratar el envío y recogieron el paquete en mi casa. Lo envié estando seguro de que el comprador ya lo había pagado, y el comprador tenía su dinero seguro hasta que recibió y validó el producto. Una vez validado recibí el dinero en mi cuenta. Muy rápido y recomendable 100%!

12 août 2021
Avis spontané
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Réponse de Beseif

¡Muchas gracias por tu comentario, Toni! Nos alegra que hayas quedado satisfecho con el servicio :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Un alivio haberos encontrado

He planteado una operacion complicada y no solo me han escuchado sino que me han dado soluciones y todo ha ido de 10. Gracias beseif

15 juin 2021
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Réponse de Beseif

¡Muchas gracias por tu comentario, Jose Luis! Un placer haberte atendido.

Noté 5 sur 5 étoiles

Experiencia positiva

El proceso ha sido seguro y el precio economico. Buen servicio, lo recomendare a mis conocidos.

10 juin 2021
Avis spontané
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Réponse de Beseif

¡Genial, Miguel! Nos encanta que hayas quedado satisfecho con el servicio :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Ni comparacion

Ni comparacion las garantias de seguridad que ofrece esta plataforma respecto a otras. Encima son mucho mas economicos!!
Si les contactas te atienden personas y super rapido.
Animo a todo el mundo a probarla, se tiene que hacer mas conocida.

6 juin 2021
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Réponse de Beseif

¡Nos alegra que guste el servicio, Alex! Nuestra principal misión es que tanto comprador como vendedor se sientan seguros.

Noté 1 sur 5 étoiles

Estafas Beseif nunca mas

Realicé una venta de una bici por esta plataforma . Cuando me enteré de la comisión que cobraban ya estuve a punto de no hacer la transacción pero al final la hice. Un gran error por mi parte. Cuando al cabo de unos pocos de días ,recibo el dinero de la venta, compruebo con estupor que no solo me han robado la comisión que anunciaban ,sino que me han robado otra comisión por un concepto en el envio que se inventaron sobre la marcha. Cuando los gastos de envios dejan bastante claro ellos mismos, que los PAGA EL COMPRADOR. Fue la primera transacción que hice y será la última. Estafas nunca mas.

2 juin 2021
Avis spontané
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Réponse de Beseif

Hola Federico,
Como te hemos comentado por otros canales, se ha contratado un envío de 25kg volumétricos y se han enviado 78kg. Por ello, se ha descontado del importe del artículo el coste extra por exceso de dimensiones que nos ha repercutido la compañía de transportes.

Desde Beseif desconocemos el tamaño de los paquetes que van a enviar los usuarios y son los vendedores (quienes empaquetan la mercancía) los responsables de respetar las dimensiones máximas del tipo de envío contratado.

Durante el proceso de venta se muestran de manera muy sencilla las dimensiones máximas y el vendedor debe pulsar el botón de "Entendido" para verificar que lo ha comprendido.

Siempre permitimos que los paquetes excedan un poco sin problema pero si las dimensiones del bulto triplican las contratadas, hemos de repercutir el coste extra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Todo perfecto

Todo perfecto. Aunque con el comprador de mi bicicleta la cosa no fue bien, Beseif se porto bien tanto para el comprador como para el vendedor!
Me parecia dificil fiarme y eso que tengo 25 años pero al final todo resuelto y bien! Recomiendo

27 mai 2021
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Réponse de Beseif

¡Muchas gracias por tu valoración, Alejandro! Nos alegra que finalmente todo haya quedado resuelto :)

Noté 5 sur 5 étoiles

En mi caso muy bien!

Es la primera vez que vendo a distancia y veia peligros. Me han atendido bien y resuelto las dudas, gracias.
El proceso de vender es facil y te indican bien todo paso a paso.
El envio fue rapido y ya he recibido el dinero.
En definitiva todo ha salido como se prometio. Lo recomiendo

17 avril 2021
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Réponse de Beseif

Nos alegra que todo haya salido fabulosamente, Manuel :)

Noté 1 sur 5 étoiles

Servicio no recomendable. Se niegan a tramitar el seguro y ellos valoran la actuación negligente (o no) de la compañía de paquetería

Servicio no recomendable. Entregan el paquete devuelto en un domicilio alternativo (alegando que lo especifica en sus condiciones) y el plazo de revisión continúa siendo el mismo (24h), por lo que en mi caso al estar de viaje pierdo totalmente el derecho a la reclamación por los daños producidos durante la manipulación del producto. Se niegan a tramitar el seguro (pagado) contra la compañía que tramita el paquete. Y por último, se acogen a unas fotos del comprador cuando el envío es de vuelta y en mi caso se han enviado (con prueba de fechas) imágenes de cómo ha salido el envío desde origen. En definitiva, primera y última vez, no recomiendo para nada este servicio.

Edito: Beseif indica "En cambio, el contenido viaja desnudo dentro de la caja de cartón, sin ningún elemento de protección o acolchamiento.". Esto no es así, se han enviado imágenes del antes del envío y está correctamente embalado. En definitiva cada vez que respondéis os delatáis. El mismo papel que utilizan plataformas conocidas (Amaz, etc), por lo que es de sobra conocido y estudiado para la protección. No es papel convencional ni de periódico

11 avril 2021
Avis spontané
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Réponse de Beseif

Hola Oscar, lamentamos que no estés satisfecho con el servicio.

Desde Beseif desconocemos si el usuario se encuentra de viaje y no puede recepcionar el paquete. Tras notificarse la entrega, es responsabilidad del usuario comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente si existe alguna situación que le impida verificar la mercancía en el plazo establecido, para poder prorrogarlo u ofrecer una solución alternativa.

Desafortunadamente, una vez vencen los plazos estipulados en las condiciones de compraventa, no podemos emitir una reclamación contra la otra parte pues, en este caso al tratarse de una devolución, el importe de la transacción ya habrá sido reembolsado al entenderse que ha concluido satisfactoriamente.

Por otro lado, el paquete ha llegado impoluto y en perfectas condiciones a destino. No existe signo o rasguño alguno de que haya podido sufrir un golpe.

En cambio, en las fotos que nos envías, el contenido viaja desnudo dentro de la caja de cartón. No dispone de ningún elemento de protección o acolchamiento y no se han seguido las sencillas instrucciones de embalaje que facilitamos.

No es posible reclamar a la aseguradora unos daños que no tienen origen en una negligencia por parte de la compañía de transporte. Lo más probable es que el producto se encontrase dañado antes de ser enviado, o bien se haya producido debido a un embalaje inexistente.

Es importante seguir las instrucciones y los plazos mostrados en la plataforma para que la transacción resulte un éxito.

Edit: El artículo sólo viaja con papel, que sirve para inmovilizar pero en ningún caso es un elemento de protección o acolchamiento. No se puede comparar el embalaje profesional que pueda realizar una empresa con el embalaje casero de un particular. Es por ello que en las instrucciones se indica claramente el uso de papel de burbujas, bolsas de aire comprimido, esquineras de poliespán, etc.

Noté 5 sur 5 étoiles

Buen servicio y precio justo.

Pues como cada uno habla por la forma que le ha funcionado, yo solo tengo palabras de halago para el servicio de Beseif, y ya he contratado varios.

2 avril 2021
Avis spontané
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Réponse de Beseif

¡Genial! Muchas gracias por tu comentario, Toni.

Noté 5 sur 5 étoiles

Tal como lo cuentan

Tal como lo cuentan. He vendido un portátil por 1500 euros y en 5 días ya tenía el dinero en mi cuenta, una vez que el vendedor inició la compra. Sin lugar a dudas que repetiré con vosotros, me parece que sois una empresa seria y responsable, de lo que cada vez hay menos en este país. No hay trampas ni cartón, sois trasparentes. Un lugar formal para hacer compra-venta segura con altas cantidades de dinero.
Seguid así y os irá de maravilla. Mil gracias!

14 mars 2021
Avis spontané
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Réponse de Beseif

¡Gracias a ti por tu valoración, Francisco!

Noté 5 sur 5 étoiles

Primera experiencia con beseif: bien

Es mi primera experiencia con beseif y la venta ha ido muy bien. Era un producto de 20 € y encontré comprador por wallapop. En pocos días recibí el importe

19 février 2021
Avis spontané
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Réponse de Beseif

¡Muchas gracias Urdintxo por tu valoración!
Nos es de gran ayuda para que cada vez más personas se animen a utilizar el servicio.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excelentes. En todo.

Excelentes.
Un alivio para las ventas por Wallapop y Vinted desde que aparecio Beseif.
Estaba buscando la alternativa a Walla envios después de que volvieron a liarla ( siendo yo la vendedora) y sin contestar 2 semanas, solo mensajes automáticos.

A diferencia de los mencionados, Beseif tiene un punto fuertísimo que lo cubre todo - personas que te contestan muchas veces incluso en unas horas del mismo día con las soluciones reales!!!
Cubren al vendedor que es un puntazo que brilla por su ausencia en Wallapop.

Las entregas - rapidísimas.

Opciones de seguros adicionales reales y no solo para sacarte euros extra sin ninguna garantía real.

Seguimiento real con consejos y soluciones de cualquier contratiempo.

2 años de ventas solo con ellos venda en la plataforma que venda y seguiré.

PD!!! una superbuena señal: la gente con cuentas muy sospechosas ( vacias, nuevas, tipo troles, cuentas sin compras durante años), con las ansias de comprar y pagar por Walla envios, NUNCA acceden a comprar por Beseif aunque salga igual o más économico a veces. Feliz )))

17 février 2021
Avis spontané
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Réponse de Beseif

Wow! Muchas gracias por tu valoración y comentarios Alex :)
Nos alegra que estés satisfecha con la plataforma.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excelente experiencia, una vez más.

Una vez más, una excelente experiencia con Beseif. He enviado un smartphone con ellos y todo el proceso ha ido perfectamente:

- El 17/01 el comprador me envía la oferta.
- El 18/01 entrego el paquete en Correos.
- El 21/01 le llega al comprador.
- El 26/01 el dinero ya está en mi cuenta.

Aproximadamente una semana para todo el proceso teniendo en cuenta de que coincidió con el fin de semana y por eso tardó un poco más.

Es una mejor alternativa a "Wallapop envíos" bajo mi punto de vista. Lo que más me gusta es que te dan la opción de devolver el producto sin motivo alguno. Una característica que no todos incluyen.

Si la venta se realiza satisfactoriamente, ellos se llevan una comisión del 3%. ¡Qué menos! Después del fantástico servicio que ofrecen.

Y por último, ya que es mi primera valoración sobre ellos pero no mi primera transacción, me gustaría destacar lo cuidada que está su página web. Un diseño minimalista y claro, que ayuda a que la experiencia buscando información sea maravillosa.

Seguiré utilizando Beseif.

26 janvier 2021
Avis spontané
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Réponse de Beseif

¡Muchas gracias por tu valoración, Miguel!
Nos alegra que estés satisfecho con el servicio :)

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