Bessekompagniet Avis 

Har haft besøg af en rar besser.
Skulle ha boret to huller i en murstensvæg, opgaven tog ca 20 min at fixe. Fik i dag en regning på 475 kr må sige at det var noget dyrt.
Plejer at bruge Handhand og dette vil jeg bestemt gøre fremover.

Normalt forbinder man 'Besse' med noget hyggeligt og mindst ordentligt og troværdigt.
Det kan jeg ikke just sige om Bessekompagniet.

Jeg hyrede en Besse til at luge ukrudt i et havebed, da jeg selv er 'uden ben' (har revet en akillessene over).
Hyrede via hjemmeside. Fik pr mail at vide at jeg ville blive kontaktet - og det blev jeg - Besse ringede og aftalte tid og sted, og jeg forklarede opgaven. Godt så.

Besse kom og gjorde som 'befalet'. Var her 3 timer, hvoraf ½ gik med vejrlig og kaffe serveret.
Efterfølgende får jeg faktura.
OVERRASKENDE;
- opgaven har nu taget 4 timer
- OG timeprisen er mere end de 335,-/time jf. hjemmesiden og opgavens omfang.

Jeg skriver og klager over beløbet og beder venligst om en ny udgave af fakturaen.
OG - jeg kan så i øvrigt henvise til at BK IKKE overholder hvad de selv lover jf. Forretningsbetingelserne, da jeg burde have modtaget ret udførlig 'definition'/fortolkning af opgaven. Dvs. en klar pris etc.

Jeg får svar;
"Bessen har afgjort (det...) til at være en kompetence opgave. Det sker f. eks hvor vi selv har værktøj med og i dit tilfælde trailer"

1. Dette er IKKE en 'kompetenceopgave. Det er ganske almindelig lugning i et havebed
2. Værktøj??? Jeg var ikke forlods informeret om at det kostede at Besse ville medbringe spade, greb (! - sender man normalt en Besse med de bare næver tilhavearbejde?) Han kunne så bare have lånt mine haveredskaber - .....ganske som han lånte min trillebør (den burde jeg vel tage en pris for, så?)
3. Trailer?? Jeg havde IKKE bedt om at Besse skulle medbringe trailer (og altså stadig ikke fået info jf. deres forrretningsbetingelser).

Den 'flinke Besse' tilbød at tage mit affald med. Skønt tænkte jeg.
Han sagde så intet om at det lige kostede ekstra.

Kort af en lang
Hold dig væk fra Bessekompagniet. Find en ægte Besse i dit lokalsamfund. Brug evt. grupperne på Facebook. Dette ligner en 'pengemaskine'.
Og som man kan se ud af de meget varierende anmeldelser - man ved aldrig helt hvad man får!

PS - Retfærdigvis skal det siges at jeg fortsat afventer svar, efter at jeg klagede 2. gang over procedure og prissætning. Man kunne jo bliver positivt overrasket..... ;-)

Jeg har to gange brugt en Besse til mindre opgaver i vores hus - en elektriker og en VVS´er.
Begge gange fik jeg hurtig og kompetent service til en særdeles fin pris.

Skulle have rettet nogle skævt isatte nye vinduer. Men tømreren sagde, at det kunne man ikke, idet der var startet fugning med eksplosivt bånd og det kunne man ikke tage ud igen. Men det var også kun rent kosmetisk, så det betød ikke noget, sagde han. Så han gjorde i stedet fugningen (valgte at bruge sort, selvom vinduerne var hvide) færdig. Der var 3 vinduer og ca. halvdelen var fuget i forvejen.
Det var 3 sammenhængende vinduer og der skulle sættes en liste på foroven og forneden.
En radiator skulle kobles af imens og blev i den forb. spraymalet på den ene side. Denne del havde vi fået lovning på, max ville tage 2 timer.
Der var nogle små rep. huller i lysningen, der skulle udbedres, hvilket blev efterladt meget ujævnt og med et frygteligt svineri til følge.
En stikkontakt som var blevet koblet af, blev skruet i, med det resultat, at den røg ud ved første ibrugtagen, idet den åbenbart sad løst i.
Vi fik en faktura på ca. kr. 8.200 for:
- fugning af ca. 1 1/2 vindue
- opsætning af 2 små lister (den ene blev genbrugt)
- isætning af eksisterende stikkontakt
- udbedring af nogle få små huller i lysning
- afkobling og spraymaling af en side på radiator

Vi havde i forvejen fået et tilbud fra en "rigtig" tømrermester på kr. 3.800 + moms for det hele og det var vel og mærke incl. rettelse af vinduerne.

MEN det værste var/er, at de har ødelagt mere end de har gavnet.
For en gl. tømrermester har besigtiget det og det viser sig, at det har stor betydning, at der ikke blev rettet op på de skæve vinduer, for garantien på vinduerne bortfalder og de vil med tiden både punktere og revne. Og de ville nemt have kunnet være rettet, selvom der var sat eksplosivt bånd i.
Deruover er deres fugning katastrofal, idet man ikke må fuge helt ud til alurammerne, idet det vil give råd med tiden og det ved enhver tømrer, sagde den gl. tømrermester og det står også i enhver montagevejl. af vinduer.
Og det bliver meget svært og omkostningsrigt at få fjernet den forkert isatte fugning uden at beskadige vinduerne.

Listen mell. vinduer og gulv gaber en lille cm., hvilket ser forfærdeligt ud og giver træk til følge.

Allerede inden der blev sendt faktura ud, indgav vi en reklamation til hovedkontoret, hvilken blev ignoreret og man skyndte sig blot at sende en faktura ud. Vi har efterfølgende skrevet flere gange, uden nogen respons, det var først da vi sendte en indsigelse mod regningen, at de reagerede. Her fik vi meddelelsen, at de kunne ikke forholde sig til, hvad andre mente (altså de andre 2 tømrermestre vi havde haft ude) og at de udbad sig pengene.

De har jo intet lavet rigtigt (den gl. tømrermester kaldte det det værste klamphuggeri), taget overpris i forhold til alm. håndværkere og kun gjort at regningen for at udbedre deres skader, flerdobler den pris, vi kunne have fået en rigtig håndværker for fra start af.

For ikke at komme i klemme på nogen måder, gør vi opmærksom på, at ovenstående er som vi har oplevet det.

Total vild fakturering

Rar Besse som ikke var håndværker

1107 kr for 1 time og 15 min

Bestil en rigtig håndværker som tager for den tid det tager

Meget sød bedste. Men desværre var han “handymand” og ikke udlært tømre som vi skulle bruge til opgaven. Vi blev ikke færdige da der var en del fejl. Vi betalte timepris for større opgaver for en ufaglært😕. Tænk på hvad i skal have lavet, spørg om en faglært besse. Sidst men ikke mindst husk det tager en del flere timer end andre faglærte håndværkere.

Jeg har en virkelig god oplevelse med mit første besøg fra Bessekompagniet. En kompetent vvs`er, som ordnede mit problem hurtigt og effektivt. Han gav envidere brugbare råd og vejledninger - første, men bestemt ikke sidste gang jeg ber om hjælp fra dette “firma”•
Kan gi mine bedste anbefalinger

Medarbejderen skulle hænge plissegardiner op og han mente han kunne hænge mine 5 stk op på ca 1 time. Han hængte 1 stk op, og det hænger skævt, og jeg kom til at betale for 2 timer fordi han brugte den første halve time på at finde op og ned på vejledningen. Han var der ialt 65 min - for at sætte 1 stk op og jeg betalte 890kr for det. Firmaet gav sig ikke på prisen.
Jeg bruger dem aldrig igen.

Man får ikke en pris..pludselig står håndværker der og man skal betale

Det passer har checket mail og spam ingen besked på mail eller pris

Jeg har haft besøg af verdens bedste Besse.
Tagrenderne er renset spulet og vi har drøftet hvordan vi får rettet op på et problem med ' bagfald' ved nedløbsrørene.
Min besser var både kreativ og gik positivt til opgaven, så nu venter jeg på endnu et besøg hvor jeg er sikker på vi sammen får styr på det sidste.
Hvis jeg kunne skulle Michael besser ha' 10 stjerner - en rigtigt god oplevelse mange tak for min 'super besse'

Super tilfreds!
Har fået lavet to opgaver ved mit hus, muret et hul i sokkelen af huset og fået repareret et sydvendt vindue i min udestue(hvor alt træværk skulle udskiftes!).
- Super fint og ordentligt lavet!
Kan kun anbefales :)

I 2021 valgte jeg en person fra Bessekompagniet til at udskifte silikone fugerne i en lille brusekabine. For de var fyldt med skimmelsvamp. Prisen var ok, arbejdet så ok ud og han gav mig det gode råd at tørre efter med et gammelt håndklæde efter bad. Alt var godt, troede jeg..Her i 2024 var fugerne ved at tørre ind, så jeg kontaktede en 'rigtig' fugemand/håndværker. Han konstaterede at arbejdet fra Bessekompagniet var noget klamhuggeri, for der var kun smurt et ganske tyndt lag silikone OVENPÅ den gamle grimme skimmelsvamp befængte fuge... Altså Bessen havde ikke erstattet den gamle fuge... puha, det så ikke godt ud..jeg har lært lektien: aldrig nogensinde få en amatør til at gøre håndværker arbejde, og husk at få referencer. Heldigvis er der en membran som sikrer at vandet ikke trænger igennem, men det er ikke alle som har det. Så det kunne have gået helt galt

Der kom en Vvs'er, dagen efter jeg lagde opgaven på hjemmesiden.
Han fixede min radiatorventil på 10 minutter, var sød, venlig og meget kompetent.
Og regningen var bestemt spiselig !

Efter 4 mdr. og adskillige udsættelser lykkes det endelig at få opgaven udført. Det udførte arbejde er i orden, men ikke billigt.

Ikke muligt at få kontakt til en Besse.

Jeg har nu to gange, med et års mellemrum, forsøgt at etablere kontakt til Bessekompagniet, da jeg synes det er et fint koncept - men der er et seriøst problem med at komme igennem. I hvert fald på opgaver I København og Nordsjælland.

Senest har jeg
1) lavet 2xgange forespørgsel via hjemmesiden
2) flere gange forgæves rykken via telefonen (man kommer ikke frem til eg menneske)
3) rykning via mail

Til slut fik jeg endelig en henvendelse om at en Besse ville kontakte mig. Og der var der gået så lang tid at jeg havde fået løst opgaven andetsteds, hvilket jeg meddelte.

Efterfølgende har jeg fået 2 mails med besked om at Bessekompagniet ikke har nogen til at løse opgaven.

Første gang jeg forsøgte skete der nogenlunde det samme, men jeg havde håbet at det var en fejl. Det ser desværre ud til at den administrative del af Bessekompagniet trænger til lidt hjælp.

Er meget tilfreds med det udførte arbejde. Da først kontakten var etableret var kommunikationen nem og lige til. Kan klart anbefale Bessekompagniet…

Vi er meget tilfredse med timepris, tidsforbrug og kvalitet.

Jeg bestilte en der skulle kunne skære i smig uden problemer. Ham der kom havde 35 års erfaringen fra tømre faget men det virkede ikke sådan, han klogede gevaldigt i det, han brugte 7,5m mere liste end der skulle bruges - og har nok 14m lister i køkkenet. Så havde en merpris på ekstra lister ca. 400kr. Og oven i det har jeg selv måtte lave 2 lister om efterfølgende.

Samt blev gevaldig overrasket da jeg modtog regningen. Var blevet oplyst en pris men prisen var højere på regningen. De havde krævede for “særlige kompetance”.

Samt så kan man altid have en mening om hvor meget man skal kræve i kørsel. Synes det er en voldsom høj sats i har.

Da jeg klagede over prisen samt bessen havde lavede en del fejlskæringer og givet mig en større merudgift på flere lister.
Der gik flere dage før jeg fik svar og deres svar var de havde glemt at sende mig en pris på mail og at de havde snakket med bessen og han kunne ikke genkende min oplevelse - han havde kun lavede en fejlskæring henholdt ham selv.

De ændret prisen til almindelig pris pga de havde glemt at sende mig prisen på mail. Men blev bare spist af med ham bessen ingen klager havde fået i de 3-4 år han havde været ansat, ordret skrev de “Håber du er tilfreds hermed og vi hermed kan lukke sagen”.

Tilfreds er jeg i hvert fald ikke. Så det var først og sidste gang jeg benyttede mig af dem. Ej vil jeg ikke anbefale andre at benytte dem. De virker som en gang amatører, der prøver at drive en virksom.

Jeg har gentagne gange anvendt Bessekompagniet og har kun haft gode oplevelser, uanset om det har været udkiftning af alle termoruder i et 3-plans hus, pudsning af vægge eller lægning af klinker.
Jeg har kun mødt kompetente og arbejdsomme Besser som sætter en ære i deres håndværk og tilfredse kunder

Da der dukkede udfordringer op, havde Besserkompagniet stadig en fin service.