www.bike-market.de Avis 

Habe 2013 2 Fahrräder (1 Cannondale und 1 GT) dort gekauft. War auch mit dem Service immer zufrieden. Jedenfalls bis ich vor ein paar Tagen den Chef persönlich kennen lernen durfte. Abgesehen davon das ich von ihm vor allen Kunden auf mein "Übergewicht" hingewiesen wurde, hat er dann auch noch das in seinem Geschäft erworbene Rad schlecht geredet: "Das ist ja eh nur ein Einsteigermodell der untersten Preiskategorie" Als ich Ihm mitteilte das ich mich ja extra von einem seiner Angestellten beraten lassen habe, lies er mich wissen: ZITAT DES CHEFS:" Wissen Sie, jedes verkaufte Fahrrad ist ein gutes Fahrrad und für eine Beratung sind wir nicht da." Nach dieser Aussage werde ich NIE WIEDER auch nur einen Schritt in diesen Laden setzen. Die Angestellten sind immer freundlich,nett und hilfsbereit, aber was bringt es ,wenn der Chef keine Ahnung von Kundenservice und Umgang mit Kunden hat ??? Dazu kommen noch schlechte Absprachen zwischen Chef und Angestellten.
Mit einem Zähneknirschen wurde meine Reklamation dann doch für mich zufriedenstellend abgewickelt. Die Angestellten sind immer super nett und versuchen alles um den Kunden zufrieden zustellen, bringt allerdings nichts, wenn der Chef diesen Eindruck in nur einem Gespräch kaputt macht. Möchte garnicht wissen, wie er mit seinen Angestellten umgeht.

Ich habe super Erfahrungen gemacht mit der Firma bike-market!
Zwei Rennräder kamen unversehrt und schnell bei mir an.
Ich kann diese Firma auf jeden Fall weiterempfehlen!

Hallo,
Ich kann bike-market.de nur empfehlen, Top Beratung via Telefon, alle Mails wurden ehrlich und Gewissenhaft beantwortet.
Sehr rasche und komplette Lieferung, bei der Lieferung wurden alle wünsche berücksichtigt.

Ein Riesen Lob an das ganze bike-market.de Team, einen besonderen Dank an Daniel Klein ( Verkauf/Versand)

Freue mich schon das nächste Bike bei Euch zu bestellen.

Oliver

Ich habe mir das erste Mal ein Rad Online bestellt. Es war ein Auslaufmodell vom Vorjahr zu einem sehr guten Preis. Die Kommunikation war hervorragend.
Alle Extra- und Umbauwünsche wurden problemlos und zu einem guten Preis gemacht.
Das Rad wurde sehr schnell mit DHL geliefert (Trackingnummer kam vorab per mail), es war sehr gut vormontiert und funktioniert einwandfrei.
Bei einer Reklamation (gerissene Karkasse am Reifen) nach der ersten größeren Tour bekam ich umgehend einen Ersatz zugesendet. Top Service mit freundlichem Mail-Verkehr.

Kurz gesagt, so wünsche ich mir online Geschäfte:-)

Weiter so, ich werde beim nächsten Berlin-Besuch bestimmt auch mal im Laden vorbeischauen.

Ich habe dort ein Fahrrad gekauft. Hat alles super geklappt. Bike ist Top! Versand ging auch fix. Ich kann diesen Shop bzw. das Geschäft ohne Vorbehalte weiter empfehlen.

Sehr schnelle Lieferung von Giant anyroad comax
Super

Ein Bike gekauft und dann eine Email erhalten, dass zu dem Kaufpreis noch die 19% Mehrwertsteuer dazu kommen.

Kommando zurück: Der Chef persönlich hat mich angerufen und mir erklärt, dass es ein Fehler auf der Website war und die Mehrwertsteuer nicht angezeigt wurden. Der Chef hat mir kulanter Weise das Bike zu dem Preis angeboten für das ich es auf der Website gekauft habe.

Mit Zuvorkommen und Flexibilität im Endeffekt sehr glücklich über eine bessere Alternative aufgrund von Lieferschwierigkeiten

Ich wurde sehr gut beraten. Zubehör welches ich für mein neues Fahrrad gekauft habe, wurde direkt im Laden noch motiert. Sehr nettes und entspanntes einkaufen - gute Preise. Immer wieder gern.

Ich war erst skeptisch online zu bestellen.
Nach dem Telefonat bin ich begeistert.
Sehr kompetente Beratung mit Fachwissen.

Superschnelle Lieferung, sicher verpackt und auch das bezahlen war kein Problem ! Beim Fahrrad wusste ich ja was ich bekomme. Ich kann den Shop nur vorbehaltslos empfehlen !!!

Guter Preis, netter Service und ein auf den Kunden zugeschnittener Ablauf.

Ich habe Montag Abend das Fahrrad bestellt und Mittwoch Mittag war es das. Vorderrad ran, Lenker ran, Sattel rauf. Nur leider waren keine Pedale dabei was auch nicht in der Beschreibung stand. Ansonsten alles bestens.

Hab mir das Fahrrad im Ladengeschäft abgeholt, es war komplett montiert und gut eingestellt, aufgepumpt - bereit zum losheizen. Kann den Bike Market ob online oder das Geschäft wirklich weiterempfehlen.

Ich habe ein Fahrrad aus dem letzten Jahr bestellt, um sicher zu gehen, dass dieses in meiner Rahmengröße noch lieferbar ist habe ich vor der bestelltung angerufen. Telefonisch wurde mir bestätigt, dass das gewünschte Rat in meiner Größe vorrätig ist. Nach der Bezahlung wartete ich voller vorfreude 4 Tage lang auf mein Fahrad um letzt endlich via Mail eine Stornierung meines Bestallauftrags zu erhalten, da dieses Fahrrad auf einmal nicht mehr lieferbar ist. Ich finde es unverschämt die Kunden am Telefon der Art dreist anzulügen! Wenigstens habe ich mein Geld wieder zurückbekommen und werde mir jetzt einen seriösen Shop suchen bei dem ich ein Fahrrad bestelle!

Ich habe mir hier bei Bike Market ein Rad bestellt, das ein 2012er Model war. Allerdings musste ich für die Bestellung erst einmal dahinter kommen, dass man die Rahmengröße nicht ankreuzen o.Ä. muss, sondern in den "Bemerkungen"-Kasten, der während des Bestellvorgangs erscheint, reinschreiben. Als dann das Geld, das ich per Vorkasse eingeschickt habe, ankam, bekam ich ne Mail, dass das Rad nicht mehr lieferbar ist und ich das einmalige Angebot bekomme, das 2013er Model des Rades für einen Top-Preis bekommen zu können (inkl. Versandkosten 50 € billiger, als normal). Da Angebot habe ich wahrgenommen und bin zufrieden! Nach der Restgeld-Überweisung hat es nur 4 Werktage gebraucht, bis es bei mir an der Tür geklinkelt hat!
Allerdings glaube ich, dass das nicht ganz stimmt, dass das 2012er nicht mehr lieferbar ist, denn es ist noch im Shop und zudem habe ich 50€ mehr ausgegeben, als ürsprünlgich geplant ;)
Ansonsten super! Schnelle Antworten per E-Mail und kompetenter Service am Telefon!

Die angebotenen, preisgesenkten Fahrräder im Netz gab es in der Realität nicht. das war dem Personal auch bekannt., Trotzdem waren die Räder auch nach tagen noch immer im Onlineshop. Lockangebote?

Abwicklung lief sehr gut.
Gutes Preisleistungsverhältnis.
Schnelle unkomplizierte Lieferung.

Ich habe immer wieder versucht, ein MTB auf ihrer Website zu bestellen, ohne Erfolg.
Sie werben Fahrräder, da sie nicht liefern können, und wenn Sie per E-Mail zu schreiben, wird es keine Antwort auf sie sein.