Bikesplaza Avis 

Behulpzaam duidelijk en snelle levering

Contact opgenomen met de winkel. Klantvriendelijk en proffesioneel.
Ik werd teruggebeld voor de beschikbaarheid van de fiets en binnen 2 weken ontvangen. TOP SERVICE Youri en collega's !!!
Tot de volgende keer !!!

Ruim aanbod,betaalbare fietsen en geen opdringerige verkopers.
Wij hebben daar een opoefiets gekocht voor onze zoon.
Na 2 maanden begonnen de spaken al te verweren wat wel jammer was.
Nu was de fiets ook omgevallen op het schoolplein en was er een stuk lak van de bagagedrager af.
Ik belde naar BIKESPLAZA wat een nieuwe bagagedrager moest kosten.
Die zou ik zomaar onder garantie krijgen.
Ik heb ook het verhaal van de spaken uitgelegd en Bikesplaza vroeg of ik met de fiets langs wou komen.
Heb ik vrijdag gedaan.
Maandag kreeg ik bericht dat ik de fiets mocht komen ruilen, voor een NIEUWE.
Als dat geen service is.
Bikes Plaza,Bedankt.

Half november (2011) een bestelling geplaatst voor een fiets
bij bikesplaza. Helaas bleek dat de fiets (2011 uitvoering) niet
meer leverbaar was. Ik kreeg gelukkig een email van bikesplaza
dat het nieuwste model van deze fiets (2012 model) wel binnenkort te leveren was. Hier was ik erg blij mee. De fiets zou op een vrijdag geleverd kunnen worden. Ik ben toen speciaal voor de vrijdag in kwestie thuisgebleven. Echter er kwam op die dag niets en ik heb toen een email naar Bikesplaza gestuurd. Ik kreeg een email terug met een
officiële bevestiging dat de fiets (pas) de week erop geleverd zou worden. Dit vond ik wel slordig van Bikesplaza dat ze me hier niet eerder van op de hoogste gesteld hadden. De communicatie viel dus
wel tegen waardoor ik in de eerste instantie geneigd ben om een ster minder te geven als beoordeling. Maar toen ik de week erop de fiets eenmaal kreeg zag het er allemaal goed uit. Een mooie stevige en vooral degelijke fiets zonder overdreven tierelantijntjes. Uiteindelijk kreeg ik nog ongeveer 20 euro terug omdat ik teveel verzendkosten
had betaald, hier was ik mezelf eigelijk helemaal niet van bewust geweest. Bikesplaza was dus zo eerlijk om dit bedrag terug naar mij
over te maken. Daardoor hebben ze hun eerste fout wat mij betreft weer helemaal goed gemaakt en daarom krijgen ze van mij alsnog 5 sterren. Bikesplaza is wat mij betreft voor voor herhaling vatbaar!

Tijdens het transport had men de fiets waarschijnlijk met het stuur tegen de wand vervoerd, hierdoor waren er wat kabels 90 graden geknikt/afgeklemd, met als gevolg dat ik niet kon schakelen.

Dit heb ik meteen via het contactforumier op de site gemeld en men nam meteen actie!

Ik werd letterlijk binnen 15 minuten teruggebeld, en men ging meteen de spulletjes bestellen bij de leverancier en opsturen, zodat ik het zelf eventjes kan vervangen want het is een simpel klusje.

Dus al met al een zeer goede service en afhandeling van dit bedrijf.

Naar aanleiding van een advertentie ben ik een kijkje gaan nemen in hun winkel. Breed aanbod, en hele scherpe prijzen. Mijn keuze is uiteindelijk gevallen op de puch crunch. Ik twijfelde nog maar zoals bij een autodealer kon ik even proefrijden op het ruime terrein voor de deur, je wilt immers weten hoe je fiets fietst!

Personeel nam de tijd voor mij, ondanks de vele bezoekers die er op die dag (zaterdag) waren. Heel vrijblijvend en zeker van die niet harde verkopers. Voor mij een positief resultaat!

Via een advertentie op het internet kwam ik op de website van Bikesplaza.nl Ze hebben scherpe prijzen en een groot aanbod. Ik heb een mooie gazelle gekocht! Levering perfect!