Billigcykel.dk Avis 

Jeg er virkelig tilfreds med den service jeg fik hos billigcykler.
Efter at have afgivet min ordre fik jeg en mail om at den cykel jeg havde bestilt desværre ikke var på lager alligevel. Dette var selvfølgelig irriterende, men i mailen fik jeg 3 alternative tilbud. Efter at have valgt et alternativt fik jeg hurtigt leveret cyklen og er nu meget tilfreds med pris og produkt som jeg fik. Professionel service der tager sine kunder alvorligt.

Nem bestilling, hurtig levering og god service ved afhentning af cyklen på Frederiksberg.

Bestilling, levering og information undervejs var helt i orden. En fin oplevelse.

Alt i alt en rigtig fin oplevelse at handle hos billigcykel.dk, og jeg fik en cykel til en superskarp pris.

Fik rigtig fine svar fra kundeservice, og de vigtige punkter i deres mails, var markeret med farve, så der ikke var noget at tage fejl af. Jeg havde bestilt tilbehør til cyklen, og da jeg skulle have nogle andre skærme end dem jeg havde bestilt, rettede de til de korrekte skærme selvom disse var en anelse dyrere, end dem jeg har bestilt.

Cyklen blev leveret ved hoveddøren på aftale dato, og alt er forløbet efter bogen.

Bestilte d. 30/12 en Trek cykel på "Super tilbud" til en virkelig god pris. Den 4/1 får jeg at vide, at cyklen desværre er oversolgt mellem jul og nytår og jeg får tilbudt et godt alternativ, som jeg imidlertid ikke er interesseret i.

Jeg får efterfølgende et kald fra Kasper, som gør sig den store ulejlighed, at kontakte den anden kunde og tilbyde ham alternativet, hvilket faktisk lykkedes.

Den ekstra indsats havde givet 5 stjerner, hvis det ikke havde fordi cyklen først kunne hentes d. fredag 11/1 kl. 16, hvilket i disse tider føles som enorm lang tid. Og fordi afhentningen i forretningen var temmelig præget af rod i papirstakkene med bestillinger.

Jeg bestilte i sidste uge en Giant Reign 2 (GE) ved Billigcykel.dk. Det var en fornøjelse at handle på hjemmesiden, og bestillingen af det nye Enduro-bæst fungerede perfekt. Jeg havde løbende nogle spørgsmål omkring levering og blev mødt af et ekstremt professionelt og venligt personale. Jeg kommunikerede med Kasper fra billigcykel via henholdsvis mail og telefon, og i begge tilfælde blev der svaret hurtigt og venligt på mine spørgsmål.
Leveringen var hurtig - som angivet på virksomhedens hjemmeside, og hele processen var genrelt smertefri!

Det var fedt at handle ved billigcykel.dk af tre årsager:
1) De forhandler nogle cykelmodeller, som andre danske cykelforhandlere ikke har på lager. For os, der elsker enduro og mere aggressiv mountainbiking, er det sindsyg fedt at de udfylder det tomrum, der ellers har eksisteret på det danske markede.
2) Alt interaktion mellem kunde (mig) og forhandler har båret præg af venlighed og et imødekommende personale, der har haft styr på tingene.
3) Cyklen var helt samlet og alt var spændt ordentligt efter (Jeg tjekkede alt med min egen momentnøgle ved modtagelse af cyklen). Man kan selvfølgelig tænke, at dette burde være en selvfølgelighed, men jeg har ved køb hos andre forhandlere ofte oplevet, at cyklen ikke var justeret og efterspændt - hvilket altså IKKE var tilfældet her!

5* - For pris - billigste pris på markedet for en 2019 Avenue med en del udstyr.
2* - For at cyklen skulle leveres på den aftalte dag (ej fastsat af jeg selv), hvorfor jeg bliver hjemme fra job den dag, men ingen cykel kommer og ingen besked om en evt. forsinkelse modtages.
2* - For at vi aftalte cyklen skulle afleveres komplet samlet, da jeg intet værktøj har selv, men cyklen blev afleveret med et styr som vender forkert (sikkert pga. fragt, men ikke iht. aftale og jeg kunne ikke selv justere det). Pedalerne var ikke monteret, så måtte betale den lokale cykelhandler for disse ting.
1* - For igennem hele ovenstående forløb, ikke at svare på mine henvendelser.
1* - Pga. enkelte ridser på fælgen på forhjulet, men dette opgav jeg at kommunikere til Billigcykler, da jeg intet svar modtog på de øvrige henvendelser - så vil ikke klage over manglende svar på denne.

Alt i alt et ærgeligt forløb, for sådanne ting kan jo ske, men det er måden et firma håndterer det på som er det afgørende.
Intet svar og kommunikation er det mest frusterende som kunde, og det manglede jeg klart her.

Har købt en Giant racer til en virkelig skarp pris.
Afhentede selv cyklen i deres søster-forretning og fik super service og venlig betjening.
Absolut ikke sidste gang jeg handler her.

Super service. Kunne ikke levere den første bestilte cykel, men fik en anden model af nyere årgang til en super skarp pris. Derefter kunne den først leveres i uge 49 men det lykkedes den at få den frem 2 uger før thumps up. Igen super service ikke sidste gang jeg handler med billigcykel.dk

Just bought my second bike at billigcykel.dk and once again had a really great shopping experience. I had to call them because I had some questions regarding delivery times and they were easy to reach and so friendly on the phone. Prices also seem to be the best out there (for Avenue bikes at least).

Bestilte trek marlin 6 2019 udgaven men da den var blevet udsolgt og samt udsolgt hos trek. Lavede de en liste med gode tilbud på lignende cykler. Besluttede mig for at gå med marlin 7 2019 udgaven som de var så flinke er tilbyde til samme pris som 6ern. Cyklen blev leveret i næsten klar Stand, bag derailleur sku lige fintunes en smule. Der har været super email korrespondance under hele salget.
Så alt i alt lækker service og cykel ikke mindst.
Den manglende stjerne er for den lidt lange leverings tid 8 dage fra bestilling til cyklen var landet hos mig. Vil klart anbefale dem til andre.

Perfekt handel. Ingen kunne matche pris. Jeg er super tilfreds. Eneste årsag til 4 og ikke 5 stjerner er at cyklen er bestilt i small og leveret i ekstra small !! Men meget heldigt for mig, for cyklen passer perfekt og havde været for lang hvis det var en small :-) tak for venlig betjening ved afhentning i butikken på Frederiksberg.

Første klasse service og levering.
Pris niveau er på de billigste tyske e-butiker men billigere levering fra dk. Plus dansk butik er en fordel når man køber en hel cykel.
Hilsen Bennerman

Fin hjemmeside, dog med nogle mangler i forhold til beskrivelse af cyklerne. Men man kan selvfølgelig altid tjekke producenternes hjemmeside for alle detaljerne.
Hentede cyklen på Frederiksberg. Venlig betjening. Fik justeret sadlen og en faktura på cyklen.
Hos andre cykelhandlere, også dem på nettet, plejer man at få en "servicebog" og en dato for serviceeftersyn 1 og 2 år. Det får man åbenbart ikke her. Tror egentlig ikke de servicerer cykler. Men ved det faktisk ikke.
Men rigtig gode priser på hjemmesiden, min lokale cykelforhandler kunne slet ikke matche prisen på den cykel jeg købte.

Meget utilfreds kunde. Meget dårlig service. Jeg bestilte 2 cykler derfra og ombestemte mig og ville annullere ordrerne, og beklagede pænt (man har fuld retur ret, så jeg gør i princippet bare hvad jeg har ret til) men blev nærmest svinet til i telefonen og blev kaldt 'åndssvag'. Hvad bilder de sig ind. Det var ovenikøbet butikschefen der gjorde det. Efter han havde fået sin vrede ud, siger han vredt 'HEJ' og lægger røret fra sig, hvorefter jeg står tilbage i chok, men kan høre at han ikke har lagt på, men bagtaler mig med sin kollega. Jeg skriver en klage mail og fortæller min dårlige oplevelse og beder dem sende mine penge retur, får jeg svaret at 'Han blev sur med rette'. JEG har RET til at bestille lige så mange cykler jeg vil. Og jeg kan RETURNERE eller AFBESTILLE lige så mange cykler jeg vil. INGEN har ret til at tale sådan til mig, når det er min fulde ret. Så må I gennemlæse jeres vilkår og returbetingelser eller finde jer et andet job. Hvad bilder I jer ind. Jeg er mega sur og utilfreds. Heldigvis fik jeg mine penge retur, men det var den værste købs-oplevelse jeg har haft!

- Helt klart et sted, som kan anbefales!

- General service i topklasse!

- Hurtig klargøring / levering!

- Sindssyg god mail kommunikation!

Levering til tiden.
Cykel flot klargjort.
Til den rigtige pris.

Super, hurtig og effektiv handel.

5 stjerner taler for sig selv .

Rigtig god og personlig købsoplevelse. Havde en korrespondance kørende over mail og telefon for at få detaljer omkring bestilling på plads. Blev mødt med en sjældent set høj grad af service, samt en venlig og personlig betjening. Hurtig og seriøs respons på mail og tlf. Tak for handlen, jeg kommer igen. Kan varmt anbefales