Billiglys Avis 10

Købt meget billige kvalitets-stearinlys. Leveret hurtigt og meget forsvarligt pakket ind

Købte kalenderlys hos billiglys, men det var desværre knækket da jeg pakkede det ud - hvilket egentlig ikke undrede mig, da jeg ikke syntes det var pakket særlig omhyggeligt ind. Jeg kontaktede sælger, som sagde jeg skulle kontakte DAO som havde leveret og at de havde en forsikring, der kunne dække beløbet. De afviste mig dog og sagde det var sælger, der skulle kontakte dem. Det gjorde han, men efter de afviste ham pga. de vurderede indpakningen af forsendelsen ikke levede op til deres betingelser, oplyste han mig om at han havde anket sagen for han mente helt sikkert, han havde pakket forsendelsen rigtigt og at fejlen var deres. Undervejs i dette købte jeg et nyt kalenderlys, som han sagde han ville tilbagebetale, når han havde hørt fra Ankestyrelsen. Jeg har siden, med jævne mellemrum, skrevet for at få en tilbagemelding på ovenstående, men han har stadig ikke hørt noget. Sidst foreslog jeg, han bare gav mig beløbet for kalenderlyset tilbage fordi jeg mente det dybest set ikke var mit problem som kunde. Det faldt ikke i god jord og han mente absolut ikke, det var hans problem og at han gjorde mig en tjeneste! Jeg kunne da iøvrigt bare sende begge kalenderlys tilbage, hvis jeg var så utilfreds… Det drejer sig ikke om mange penge, men jeg synes alligevel det er en sær måde at drive forretning på og jeg handler ikke der igen og siger absolut intet pænt til nogen om billig-lys.dk. Jeg ville give minus i stjerner, hvis jeg kunne🤬

Hej

Jeg har købt en ret dyr lampe hos BilligLys. Denne var dog itu ved modtagelsen. Jeg snakkede med dem, og vi aftalte de sendte mig en ny. Det tog lidt tid inden jeg modtog lampen. Men måske han ikke havde flere på lager. Uanset hvad, så kan man trygt handle her.

Jeg køber altid mine lyskilder fra Billiglys.dk - Jeg har aldrig oplevet andet end god service & hurtig levering.

Varen ankom få dage efter bestilling og var som forventet.

Køb af specielle pære, købte 5, 1 var defekt, flere gik i stykker efter kort tid, sælger var hjælpsom og erstattede de defekte vare uden omkostninger samt et par ekstra som plaster på såret for ulejligheden. God kundeservice efter kontakt via mail.

Købte en vare online hos stedet og da jeg nogle dage senere intet havde hørt sendte jeg dem en mail men fik intet svar. Da jeg så ringede sagde de at varen ville blive sendt samme dag. Dagen efter sagde de det samme og sådan blev det ved lidt. Modtog efter lang tid min ordre og fik efterfølgende en opkrævning pr. mail fra Metraco?? Skrev tilbage og spurgte hvorfor de sendte en opkrævning pr mail når jeg havde betalt online og hvorfor det var et andet firma der opkrævede. Har efter halvanden uge fortsat intet svar fået så....

Varen var i restordre, og måtte selv rykke for at få opdateret leveringsdato. Men alt i alt OK betjening.

Har godt set det problem Kim omtaler (returnering af fragt) på deres hjemmeside. De skjuler da i hvert fald ikke at de afviger fra loven ;-). Men har besluttet at tage problemet hvis det opstår.

Efter indkøb af tre lamper for over kr 6000,- returnerede vi de to af dem fuldstændig efter reglerne for returnering. Først efter mere end tre uger og gentagne forespørgsler reagerede firmaet, men tilbageførte kun det betalte beløb minus fragtomkostninger. Vi havde selv betalt returomkostningerne og købeloven slår fast at sælger skal returner det fulde betalte beløb - altså incl evt. fragtomkostninger. Ovenikøbet kan det bemærkes at firmaet reklamerer med gratis fragt ved køb over et vist beløb, hvilket den tredie lampe rigeligt kom over! I mail-korrespondancen modtog vi adskillige arrogante og totalt afvisende svar fra Billiglys og kan således IKKE anbefale nogen at handle med dette firma.

Fint sted at handle.

Pga. ferieperiode gik der et par dage længere med levering end først antaget, men jeg fik besked om dette via email, og havde min vare indenfor en uge efter den var bestilt. Alt var som aftalt og varen var i perfekt stand og god indpakning.

De var samtidigt markedets billigste med det bestilte produkt.

De svarer altid meget hurtigt retur via email.

Derfor total set min bedste anbefaling