bluex.cl Avis 

Pésimo servicio al cliente. No contestan satisfactoriamente y aparte son groseros. Con fecha 03 de junio tuve un problema con un paquete que entregaron fuera de los rangos horarios que establece su propia empresa (lunes a viernes 08.00 a 19.30 hrs. / sabado de 08.00 a 14.00 hrs.) y luego marcaron como intento fallido de reparto. Cuando solicite una explicacion solo me dijeron que tienen "horarios referenciales, que siempre debo esperar tiempo adicional"; lo cual no esta establecido en ninguna parte y que encima sugiere que si algo no llega hasta las 19.30 tiene que ser esperado hasta la hora que ellos estimen conveniente entregar.
Luego de eso, el dia 06 de junio me entregaron el paquete mojado y en pesimas condiciones... Sin ninguna respuesta hasta ahora; demostrando su negligencia y nulo respeto hacia los clientes.

Mal servicio, ponen otra dirección y además mienten en la fecha de entrega , se demoran demasiado y no te dan solución pronta....horrible experiencia con ellos, pésima decisión enviar con blue express.

Muy mal servicio, no atienden, no dan respuesta, indican que no hay nadie que reciba, para nada recomendable

Hace rato me llega a mi WhatsApp que su pedido llegara tal día con mi nombre y datos
Sin ser yo.
Quiero hacer denuncias por el único modo que veo es este en opinión
Aver si alguien me da alguna respuesta.
Hace rato también me llega al WhatsApp si pedido a sido recibido exitosamen sin ser yo también alguien que me de una ayuda por favor.

A pesar de que el envío demoro en llegar por diferentes razones debo destacar muy buena gestión y preocupación por parte de Carla Bertero ruta Olmué

Comprar y pedir que te lo envíen por blue es solo perder el tiempo. No dejan las encomiendas donde uno indica, ni siquiera pasan, hay cámaras que respaldan que jamás pasaron y luego indican que no hay nadie quien reciba.

Vengo a contarles una mala experiencia con el servicio de bluex.cl que me pasó el dia 26-12-2020, Lo puntos pickup que ellos tienen son personas particulares que tienen locales, como tal blue express no tiene sus oficinas fisicas. Hice una compra en la tienda online de Zara Chile el cual por algun motivo tenia que devolver, Imprimi el orden de retorno y fui a un punto pick up de blue express que queda en calle lourdes 1510 comuna de vallenar, La señora atiende de muy mala manera, inclso estaba sin mascarila sin respetar las normas, cuando llegue alla me dijo que tenia que traer pegado el papel de retorno lo que yo no sabia por eso lleve papel impreso sin pegarlo en la caja, regrese y pegue el papel en la caja y la señora me dice que tenia que registrarlo en la pagina de bluex y de ahi iba a salir un comprobante (Lo que no es verdad y no se saca ningun comprobante en a pagina de bluex, solo se entrega y ella tiene que registrar en la pagina como recibido), le dije con mucha amabilidad que eso no se hace y segun las instrucciones tengo que dejarle paquete con ella y eso es todo pero ella insistio que saliera de su negocio que ella lo iba a cerrar y no estaba aceptando ningun paquete, yo le pedi por favor que explicara que yo venia de lejos a dejar este paquete, segun la pagina de bluex el horario de recepcion era hasta las 19:00h y eset momento eran 15:00h, ella comenzò a ofender sin razon alguna y me dijo que si no iba a salir de su negocio que iba a llamar a los carabineros. Una experiencia muy desagradable con esa señora y para no discutir con ella sali de su negocio y tuve que ir a copiapo el otro dia para dejar este paquete.