Bluserena Avis 

Location buona pulizia buona cibo discreto animazione ottima reception scarso mare ottimo piscina buona .ma assurdo che x i disabili assistenza inesistente io invalida dalla camera x andare in reception x check out chiedendo una macchina che mi aiutasse mi è stato detto no solo le valigie. Ombrellone riservato ai disabili dovrebbe essere scontato averla vicino passerella .ristorante primo piano a persona invalida.insomma buono ma dovreste pensare di più a chi ha problemi

Quest'anno in Calabria la mia esperienza è stata meno positiva rispetto all'anno scorso, quando avevo soggiornato nello stesso resort in Sicilia.
Gli aspetti che ho apprezzato sono stati il mare, la spiaggia e le camere, che ho trovato confortevoli e ben tenute.
Purtroppo, però, l'animazione non è stata coinvolgente come quella della struttura in Sicilia e ha contribuito poco a creare un'atmosfera piacevole durante la vacanza. Anche gli spazi comuni mi sono sembrati piuttosto piccoli e spesso affollati.
Infine, il cibo mi ha deluso: il menù era molto ripetitivo e la qualità complessiva non era all'altezza delle mie aspettative.
Nel complesso, pur riconoscendo i punti di forza della struttura, quest'anno il soggiorno non ha soddisfatto le aspettative che avevo maturato dopo l'ottima esperienza vissuta l'anno scorso.

Mi trovo al valentino in Puglia e sembra tutto tranne un villaggio blu serena il servizio al ristorante inesistente paghi allinclusive per avere dei vantaggi ed invece nn hai nessun vantaggio specialmente nella colazione al ristorante alle 21 già nn trovi piu niente tutto chiuso ceni e il personale ti viene a togliere i piatti di davanti perche devono chiudere dalla palazzina due alla cinque la sporcizia e' incredibile la piscina salta quando la pulite????

Eravamo al Gran Serena Hotel e siamo stati meravigliosamente bene! Ringraziamo Nicolò, un capo villaggio che usa professionalità, umanità, sorrisi e tanta qualità per coordinare tutto lo staff,dargli importanzae regalare a tutti noi il meglio, con umiltà e quel qlc in più che fa la differenza! Poi Savio e Fabio sempre sul pezzo!Chi interpretava Mustafa, superlativo!!! Marco,il capo dell'intrattenimento con una carica di energia che sa coinvolgere e far staccare la spina sa tutto! Grazie ad Alessandro dell'intrattenimento ,Lorenzo dello sport, Yari coi ragazzi dell'aeronautica che hanno dato attenzioni e trasmesso una passione rara e coinvolgente, e Deborah, una certezza per i bimbi col suo staff, la maestra di danza di kpop e la coreografa che nn ricordo il nome ma di stra livello!!complimenti ai cuochi e tutto la staff dei vari servizi!!Grazie ancora per i ricordi creati che portiamo con noi! MoMaFeEli

Appena rientrato dopo aver trascorso la mia vacanza al Torreserena di Marina di Ginosa.
Cerchero' di essere sintetico.
Punti a favore
Bella struttura/ottima cura del verde e pulizia/ ottima organizzazione ristorante/ Impianti sportivi davvero completi/ottimo servizio navetta
Punti a sfavore( considerando anche il costo)
* Mare poco invitante ( nulla del mare Pugliese- intera vacanza un solo tuffo a mare)
* Lettini 30 cm l'uno dall'altro( pagato extra per ombrellone in 2 fila) nonostante la spiaggia molto grande( dalla 2 fila in poi) devi stare sdraiato come Tutankhomen senza possibilita' di muoverti in quanto non hai spazio né avanti né dietro per posizionare o spostare minimamente i lettini( d'altronde è proprio un regolamento della struttura).
* Animazione
Apprezzo la loro buona volonta' e il loro impegno ma oltre al " Ciao" di convenienza lo staff forse non comprende, a mio avviso, che la vacanza è anche svago/piacere/ divertimento e tanto contatto diretto.
I loro spettacoli serali sono davvero molto lontani da tutto questo ( in tanti abbandonavamo l'anfiteatro per noia e sonnolenza) ....gli ospiti cercano distrazione, cercano risate,( con battute intelligenti...non siamo tutti bambini) cercano partecipazione attiva e ripeto " cercano divertimento".
Non voglio dilungarmi ma, nonostante la vs ottima pubblicita' - video accattivanti creati in maniera davvero professionale , a mio avviso, il resort è un bell'edificio con fondamenta poco stabili.....davvero un peccato.
Buon lavoro

Per la prima abbiamo vissuto questa esperienza con la mia Famiglia al serenusa resort ed è stato tutto perfetto.. Pulizia in tutti i luoghi, cibo buonissimo ad ogni pasto con una vasta scelta, tutto lo staff sempre disponibile per qualsiasi richiesta, ma soprattutto fantastici i ragazzi dell'animazione tutti.. Rendono speciale una vacanza gia bellissima, complimenti a Naji e a tutto lo staff perche davvero mettono cuore e passione nel loro lavoro.. Al serenusa non ci si annoia mai. Spero di tornare l'anno prossimo perché questa vacanza la porto nel cuore.

Dopo l'ottima esperienza a Licata dello scorso anno pensavamo che a Torreserena avremmo trovato lo stesso standard.

Purtroppo quest’anno c'è stato un peggioramento, principalmente di spiaggia e animazione.

Spiaggia : sul sito, mentre prenotavamo, erano elencati le stesse attività che avevamo trovato a Licata, purtroppo abbiamo dovuto constatare che non c'era assolutamente nulla di tutto ciò, mancanza di attrezzature sportive, il bar e i bagni (chimici) posti a circa 300 mt dalla spiaggia.
Anche il sito era stato modificato ma senza che ci fossero state comunicate queste variazioni.

Animazione : tranne alcuni ragazzi, il capo animazione a altri farebbero bene fare altri lavori.

Posso capire che abbiano avuto dei problemi con le amministrazioni locali, ma ciò non dovrebbe andare a discapito dei loro clienti o quantomeno rimborsarli per le mancate attività.

Animazione e intrattenimento davvero super! Direttore artistico e staf dream team 2026 hanno messo in scena ogni sera spettacoli davvero meravigliosi! Siamo stati li 1 settimana e ogni sera non vedevamo l’ora di vedere il nuovo spettacolo! Davvero tutti molto molto bravi! Sempre lo staff per le attività giornaliere super preparati e coinvolgenti e capaci di rendere ogni momento di intrattenimento o di attività davvero piacevole! Ho potuto fare attività sportiva e ogni lezione scelta è stata bellissima! Alessia (the queen!) Robin( simpaticissimo!) Naji meraviglioso! E il direttore artistico Andrea Zambaldi una persona stupenda e capace di passare dal suonare strumenti, a cantare, ballare, presentare, gestire serate con capacità uniche di intrattenimento. Davvero complimenti a questo staff! Tutti fantastici!
Credo siano il cuore di questa esperienza, hanno fatto la differenza sulla qualità del nostro soggiorno!

Siamo stati al Serena Majestic a Montesilvano...per quanto riguarda la struttura nel complesso abbastanza bene anche se mi aspettavo più attenzione nella pulizie delle camere e la gestione in generale considerato che è un 4 stelle.Il ristorante nulla da dire ottimo cibo e personale molto attento,cordiale e disponibile.
Il punto forte per quanto mi riguarda, avendo anche 2 bambini ma non solo per bambini, è l'animazione Bluserena veramente impeccabile...ragazzi meravigliosi super disponibili e molto simpatici...era la prima volta che provavamo Bluserena e l'anno prossimo andremo senz'altro ancora in un villaggio Bluserena....organizzazione al più del top!!!!!!un ringraziamento particolare a Davide del Serenino, a Vanessa, a Roberta e super Alessandro!!!!ci sono entrati nel cuore e sicuramente ci mancheranno!!!!grazie a tutta l'animazione del Bluserena per averci accompagnato in questa settimana!!!COMPLIMENTISSIMI!!!

Serena majestic Montesilvano .
Siamo stati la prima settimana di Luglio 2026 .
All’arrivo alla reception ci hanno spiegato con poca chiarezza e professionalità in quanto non riuscivamo a capire il pacchetto che avevamo prenotato in oltre numerose squadre di calcio hanno creato un ambiente confusionale e non è stata gestita nel giusto modo dalla struttura.
Arrivati in camera, il corridoio e la nostra stanza ,la pulizia ha lasciato un po’ desiderare in quanto c’erano molti capelli (non nostri) e sporcizia in generale per non parlare delle scale comuni.
Per quanto riguarda il mangiare ben gestito,ottimo il cibo, organizzati e molto gentili i camerieri .
Per quando riguarda l’animazione : TOP !!!!
I ragazzi del blu serena sono stati fantastici nell intrattenere sia piccoli che grandi . Un ringraziamento speciale da parte mia va sicuramente ai ragazzi del serenino ma soprattutto a Davide, Alessandro, Roberta e Vanessa .

Abbiamo scelto questa struttura bluserena Green Village Sibari per una tranquilla vacanza in famiglia, ma l'esperienza è stata rovinata dall'arrivo di numerose squadre di giovani calciatori. La compresenza di questi gruppi di ragazzi con le famiglie non è stata minimamente gestita dalla struttura. Urla fino a tarda notte, caos totale nelle aree comuni e al ristorante, e totale mancanza di controllo da parte degli accompagnatori e della direzione. Se si decide di ospitare i ritiri o i tornei di ragazzi, bisognerebbe garantire aree separate per non penalizzare chi paga per avere relax. Delusione totale.
Bluserena Mai piu

Tutte le persone dello staff del BluSerena di Sibari sono cortesi e gentili con il sorriso e sempre con un saluto.
Ottimi i 2 istruttori di tiro con l’arco
Grazie del vostro lavoro per noialtri

Vorrei fare i complimenti all’equipe sport nautici del villaggio Sibari Green Resort. Sono tutti molto gentili, disponibili e professionali . Ottima organizzazione che consente di poter partecipare a corsi collettivi, uscite in barca a vela, canoa, pedalò e di poter frequentare lezioni private. In particolare ringrazio Guglielmo per le lezioni di vela dalle quali ho imparato moltissimo: è stato un ottimo istruttore.

Sono stata al villaggio Bluserena di Licata ! Animazione e intrattenimento eccezionale! Mi sono divertita e ho ballato tantissimo! Tutto veramente top! Bravissimi ragazzi ! siete fantastici … Emilia

Esperienza fantastica,animazione bravissimi e simpaticissimi Super bravi 😍

sono stato al bluserena serenusa (vicono Licata-AG) dal 5/6 al 7/6. Ottimo Villaggio, buona l'animazione, la cucina ed il personale, con una sola eccezione: la signorina Jessica della reception. Appena arrivato in camera mi accorgevo che il dispenser del sapone era fisso sul lavandino mentre a servizio del bidè non c'era sapone, quindi tornavo alla reception e facevo presente l'inconveniente alla sigorina Jessica la quale, per tutta risposta, mi diceva che forse l'emporio era ancora aperto e se volevo potevo andare a comprare il sapone. A quel punto chiedevo di parlare col direttore il quale, resosi conto della risposta fuori luogo di Jessica, mi rassicurava che avrebbe provveduto a risolvere la situazione, cone poi è accaduto. Allora vorrei consigliare l'amministrazione di spostare la signorina Jessica in altro reparto (forse meglio la contabilità) perchè del tutto inadeguata e dannosa al ricevimento.

Siamo stati spostati dal Torreserena uno o due giorni prima della partenza perché non avevano ottenuto l’autorizzazione per ombrelloni e lettini in spiaggia, e abbiamo accettato il cambio in buona fede. Arrivati al Calanè, però, non ci è stata assegnata la camera prenotata ma una di categoria inferiore.

Rispetto all’anno scorso quest’anno è stato un peggioramento totale sotto tutti i punti di vista: animazione, ristorazione e organizzazione generale decisamente insufficienti.

La situazione della spiaggia è stata inaccettabile: caos totale, affollamento e mancanza di ombrelloni e lettini per tutti. Anche con ombrellone assegnato non c’era posto e si era costretti a cercarne uno disponibile.

Un’esperienza completamente deludente e lontana anni luce dagli standard del Bluserena.

Quest’anno per la prima volta non prenoterò con Bluserena pessima esperienza ho recensito prima di partire l’anno scorso confermando dopo aver pagato la bellezza di quasi 8.000.00 euro per 15 giorni io nn consiglio blu serena . E cinsiglio di non buttare questi soldi per un villaggio di 2 stelle pessima esperienza

Prima di addentrarmi nella recensione, premetto che nel Luglio del 2025 ho prenotato la quarta vacanza consecutiva in 4 anni in una struttura Bluserena dove, fino al momento, posso dire di essere stato soddisfatto sia del trattamento ricevuto che delle varie strutture testate.

Quest’anno, insieme a mio figlio minorenne e a mia madre di 76 anni, avevamo scelto il Calaserena, desiderosi di provare una nuova struttura. Avevamo optato per un pacchetto completo con tariffa BluSafe Rate – Full Board (assicurazione inclusa), così da goderci la vacanza in piena tranquillità.

Purtroppo, dopo appena tre giorni, si è verificato un grave incidente: mia madre è caduta su una passerella piuttosto ondulata (vedi foto) — superficie che, come potete immaginare, diventa pericolosa se coperta di sabbia o bagnata — riportando una frattura importante alla caviglia.
Dopo il soccorso è stata allontanata dal luogo dell'evento e adagiata su un caddy, questo non mi ha permesso di fare rilievi sul posto o raccogliere i contatti dei testimoni presenti, allarmato dall'esigenza di farla visitare immediatamente da un dottore.

All’ospedale le è stata diagnosticata una frattura trimalleolare scomposta, e abbiamo dovuto organizzare in tempi rapidissimi un volo di rientro per Milano, con assistenza aeroportuale, per consentirle un intervento chirurgico altrettanto urgente.

Contestualmente è stato aperto il sinistro con Bluserena, sia a livello di team villaggio che via PEC. La società ha poi affidato a un suo broker assicurativo, che non so se posso nominare in questo contesto, la gestione della pratica.

A distanza di oltre quattro mesi, dopo un lungo e complesso percorso di riabilitazione e numerose spese, abbiamo presentato all’assicurazione indicata da Bluserena tutta la documentazione necessaria: referti, ricevute, spese sostenute e la richiesta di rimborso per la vacanza perduta.
La risposta ricevuta è stata, a dir poco, deludente: secondo la compagnia, non avremmo diritto ad alcun rimborso sulla base di una loro perizia interna. Una decisione che suona come una vera e propria beffa oltre al danno subito.

Mi permetto di sottolineare che la gestione complessiva dell’accaduto da parte di Bluserena — soprattutto per quanto riguarda il post-vendita e la gestione del reclamo — non restituisce un’immagine positiva di attenzione verso il cliente. Purtroppo, questa esperienza ha definitivamente compromesso la mia fiducia nel vostro marchio.

Per parte mia, intendo tutelarmi in ogni sede opportuna e con tutti i mezzi leciti a disposizione.
Mi spiace dirlo, ma non torneremo più ospiti delle vostre strutture, né lo consiglierò a familiari o conoscenti.

Cordialmente

Fantastica esperienza, Gianluca che era addetto al nostro tavolo gentile e disponibile,cibo vario e buonissimo cuochi disponibili soprattutto x noi celiaci, animatori che definirei artisti, divertenti e bravi ad intrattenere,capo animatore direi un professionista, Animatrice Giada e il ricciolino di cui mi sfugge il nome bravissimi e tutti gli altri pure, pulizia in tutto il villaggio,ci ritorneremo sperando di trovare il personale gentilissimo, animazione,cuochi, camerieri di quest'anno.