Bmw Motorrad Euromotos Lyon Avis 

Tout d'abord, je tiens à signaler que je suis client et pro-BMW depuis 18 ans (enfin j'étais...) avec l'ancienne concession BMW lyon. Donc, je fais la différence objectivement entre avant et après.
Avant, c'était service premium et maintenant c'est service minimum...
Depuis que j'ai acheté ma BMW R12 en 2024 (18,5 K€ quand même), je n'ai que des problèmes avec, Suite à des restructurations incessantes, le personnel SAV est surchargé, désorganisé et de plus arrogant. A chaque problème ils ont LA solution : quand le moteur surchauffe l'été, il suffit de s'arrêter 30 mn et laisser refroidir monsieur. Quand la jauge à essence s'allume à 80 kms, il suffit d'apprendre à bien faire un plein d'essence monsieur. Quand les clignotants ne s'arrêtent plus automatiquement comme c'était le cas pendant 4 mois et que j'ai failli avoir un accident, vous avez rêvé, il suffit d'appuyer sur le bouton du milieu monsieur.
Quand ma moto est tombée en panne de circuit électrique 3 fois de suite, c'est un apprenti stagiaire qui s'est chargé de ma moto. Aujourd'hui, elle est encore bloquée chez BMW LYON depuis 10 jours et le pire, j'ai loupé la vente à un particulier à cause de cela. Qui voudrait acheter une moto en panne ???..(Ils ont déjà perdu un nouveau client SAV). ..Donc, je ne peux plus la vendre à un particulier vu l'historique de la moto. HELICE MOTO LYON refuse même de racheter leur propre moto BMW, sachant qu'elle est problématique ou (et) invendable....Aujourd'hui je suis en conflit avec eux, et plus JAMAIS JE n'achèterai une BMW (et oui on peut changer d'avis !) Et je conseille aux motards de la région lyonnaise de réfléchir à deux fois avant de faire le grand saut avec une HELICE QUI NE TOURNE PAS ROND !!!
Vous aurez été prévenus, V à tous les motards de la région lyonnaise
Noël. S

Garage à fuir !
Rendez-vous pris et confirmé, et finalement annulé sans explication valable, pour ensuite me refuser carrément comme client. Une gestion plus qu’amateur, un service client inexistant, et surtout zéro considération pour les gens qui s’organisent autour de leur planning.

Si vous cherchez du sérieux, de la fiabilité ou simplement du respect, passez votre chemin. Il y a assez de professionnels compétents ailleurs pour ne pas perdre son temps ici.

Très déçu de la prestation de ce concessionaire.... Je viens pour trois problèmes. Un changement de clignotant.... par téléphone on m'annonce un prix de 45 euros le cligno. Je me retrouve à payé 60 euros HT + 28 de pose... bonne différence de prix...
Deuxième problème: nécessité de réaliser une deuxième réparation de faisceau qui a tenue seulement 10 mois... A voir si cette réparation va tenir dans temps (heureusement qu'ils ne m'ont pas fait payer...) et enfin l'apothéose! Je leur explique que la moto "cale" à certains moments notamment lors de la décélération (le rythme moteur change et ralenti jusqu'à
la coupure moteur) ils m'expliquent qu'il vont réglé une vis de je ne sais quoi... au final je reprends la moto j'effectue 200 mètres et elle recale a nouveau... résultat final 151 euros pour le clignotant et aucune modification pour le problème de coupure moteur seulement un devis de 240 pour changer un papillon d'interrupteur. Et vendeur m'explique qu'il faut procéder par étapes...Ça fait cher l'étape...
Je ne reviendrai plus ici....

Vous désirez acquérir une moto BMW ?

Vous désirez un service client à la hauteur de vos attentes ?

Des vendeurs à votre écoute et qui ne vous prennent pas uniquement pour un portefeuille ? Alors FUYEZ la concession EUROMOTO BMW !!!!

Si vous devez acheter une moto n’ALLEZ PAS CHEZ EUX !!!

Ce sont des gens malhonnêtes qui n’en veulent qu’à votre argent et qui ne savent pas ce que satisfaction et considération du client veut dire !

Je roule BMW et je voulais changer de modèle, j’ai donc contacté EUROMOTO.

Malheureusement un cas de force majeure médicale a dû me faire annuler, moins de 24 après le bon de commande signé et le versement d’un avoir, l’achat de la moto.

Tout ceci bien-sur émanant d’une vente internet je tiens à le préciser.

Bien sûrs, comme Euro Moto, sont de bons commerçants (ironie off) ils ont refusé de me rembourser mon avoir.

J’ai contacté le vendeur qui m’a clairement dit je cite : « vous savez ou vous pouvez vous la mettre votre caution ».

Oui ce vendeur a été frustré de ne pas faire son chiffre de fin d’année !

J’ai contacté son responsable sans succès !!! Aucune réponse à mes mails ! C’est pour vous dire le sérieux de cette concession !!

Résultat des courses ?

Voie juridique, avocat, et remboursement de ladite caution sous peine d’indemnité de retard !

J’ai eu enfin gain de cause grâce à mon avocat ! si je n’avais pas eu une bonne assistance juridique je pouvais m’assoir sur mes 1000€.

Ils pourront répondre ce qu’ils veulent à cet avis, c’est grâce à la loi et mon avocat que j’ai pu récupérer mon argent.

La décence, (à la différence d’eux) ne me fera dire, uniquement, que ce sont des gens malhonnêtes (et croyez-moi le terme est faible).

Bref vous voulez éviter les emmerdes ?

FUYEZ EURO MOTO !!

PS il y a plein d’autres concessions BMW au top à Lyon et sa région !!!