Vi har desværre også 3 produkter omfattet af tilbagekaldelsen fra erhvervsstyrelsen, hvor bobles kun har valgt at dække 2 ud af 3, selvom der er nøjagtig de samme fejl med at smuldre i kanterne og hav... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
For over 3 uger siden blev min pakke ved en fejl sendt retur til bObles. Jeg forsøgte i den forbindelse op til flere gange at komme i kontakt med kundeservice for at høre om mine muligheder for fortsa... Voir plus
Vi har nu flere forskellige bobles dyr her i hjemmet, de fungere bare optimalt, vores børn elsker dem, og bruger lang tid hver dag på tumlemøblerne. Kan kun anbefale dem til alle, deres fantastiske mø... Voir plus
Bobles svigter forbrugere ifbm. Tilbagekaldelsen. Der fremgår også på deres facebook en del kommentare fra folk, som har forsøgt at komme i kontakt i flere måneder. Med så dyre produkter er det svært... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Få inspiration til motorisk leg og bevægelse i hverdagen på en nem og sjov måde. Find alle de populære farver her og oplev de originale bObles tumlemøbler.
Coordonnées de contact
Langhøjvej 1B ST TV, 8381, Tilst, Danemark
- +45 2594 0751
- Info@bobles.dk
- www.bobles.dk
2,3
Bas
178 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 6 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hurtige
Jeg skrev og havde nogle spørgsmål ang. En vare, hvilket jeg meget hurtigt fik svar på samt forlænget returret da det var til en gave. Meget søde og ikke noget at sætte en finger på. Min vare kom også hurtigt.
13 juillet 2023
Réponse de bObles
Kære Henriette,
Tak for din flotte anmeldelse, det sætter vi stor pris på.
Vi glæder os til at kunne hjælpe dig en anden gang.
De bedste hilsner,
Team bObles
Hurtig levering
5 juillet 2023
Réponse de bObles
Kære Mette,
Mange tak for din fine anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi håber at se dig som kunde hos bObles igen.
De bedste hilsner,
Team bObles
Der er altid god overensstemmelse…
Der er altid god overensstemmelse mellem produktbeskrivelse og det produkt, der bliver fremsendt sikkert og hurtigt.
5 juillet 2023
Réponse de bObles
Kære Jytte,
Tak for din fine anmeldelse, den sætter vi stor pris på.
Vi glæder os til at se dig som kunde hos bObles igen :)
De bedste hilsner,
Team bObles
Réponse de bObles
Kære Bente,
Tak for din fine anmeldelse, den sætter vi stor pris på.
Vi glæder os til at se dig som kunde hos bObles igen i fremtiden :)
De bedste hilsner,
Team bObles
God service og forløb barsel og fødesl…
God service og forløb barsel og fødesl forbedelse
Tubmle tid
29 juin 2023
Réponse de bObles
Kære Theresa,
Tak for din fine anmeldelse, den sætter vi stor pris på.
Vi glæder os til at se dig som kunde hos bObles igen i fremtiden :)
De bedste hilsner,
Team bObles
Hurtig levering og god indpakning
15 juin 2023
Réponse de bObles
Hej Jette,
Tak for din fine anmeldelse, den sætter vi stor pris på.
Vi håber vi ser dig, som kunde hos bObles igen i fremtiden :)
De bedste hilsner,
Team bObles
Fisk ønskes i flere størrelser
Jeg er meget glad for fisken L, som jeg har bestilt. Findes der ikke mere en Fisk, der kan bruges som taburet?
12 juin 2023
Réponse de bObles
Kære Lise,
Tak for din fine anmeldelse, den sætter vi stor pris på :)
Mange af vores produkter kan benyttes som taburet, fx vores tumleplaneter, myresluger, elefanter etc.
Glæd dig til efteråret hvor der kommer endnu flere fine farver :)
De bedste hilsner,
Team bObles
Hurtig levering
14 juin 2023
Réponse de bObles
Hej Mette,
Tak for din fine anmeldelse, den sætter vi stor pris på.
Vi håber vi ser dig som kunde hos bObles igen i fremtiden :)
De bedste hilsner,
Team bObles
Fantastisk produkt og alt fungere fint
13 juin 2023
Réponse de bObles
Hej Lene,
Tak for din fine anmeldelse, den sætter vi stor pris på.
Vi håber vi ser dig, som kunde hos bObles igen i fremtiden :)
De bedste hilsner,
Team bObles
Réponse de bObles
Hej Sanne,
Tak for din fine anmeldelse, den sætter vi stor pris på.
Vi håber vi ser dig, som kunde hos bObles igen i fremtiden :)
De bedste hilsner,
Team bObles
Lever ikke op til sine priser.
2 février 2023
Avis spontané
Kontakt
Har købt jeres produkt og mit barn kan ikke lade vær med at lege med det, jeg kan simpelthen ikke få ham til at spise aftensmad eller børste tænder. Det ligner næsten han har sammenlege med produkterne, det bekymrer mig.
Overvejer at smide det ud, så jeg kan få kontakt til mit barn igen.
Jeg vil gerne have mine penge tilbage omgående.
10 février 2023
Avis spontané
Réponse de bObles
Kære Magnus.
Vi håber at dit barn trods alt får appetitten tilbage snarest :-) og får børstet tænder igen :-)
Men ellers er vi utroligt glade for, at vores tumledyr og tumlemøbler er SÅ populære hos jer. Det er jo netop vores mission, at børn på daglig basis skal kunne opleve glæden ved at bevæge sig igen og igen!
bedste bObles hilsner
Bente
Bobles town skumgulv
Vi valgte at købe 2 stk bobles skumgulv.
Vi tænkte at når vi nu giver tre gange så meget for et legegulv må det virkelig være godt.
Mønstret passer ikke sammen der er op til 1 cm forskydning på vejene.
Der er kæmpe farveforskel, så det ser helt mærkeligt ud.
Gulvet er godt nok købt på babysam.dk, men det er vel bobles der skal stå inde for kvaliteten.
2 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de bObles
Kære Jeanett.
Vi kede af at høre, at dine 2 gulve ikke passer sammen. Det kunne lyde som om det er fra to forskellige produktioner, og da alle vores produkter er færdiggjort i hånden, kan der godt være lidt forskel i højden og bredden. Når man sætter to gulve sammen, kan det derfor ske, at banerne ikke passer 100% sammen.
Vi vil meget gerne stå inde for kvaliteten og vi ombytter gerne, når den slags sker. Du skal imidlertid få dem byttet igennem babysam.dk, når det er dér, du har købt dem. Derfor kan jeg ikke hjælpe dig direkte her - men tag endelig fat i babysam.dk og beskriv problemet, så vil de helt sikkert hjælpe med at få løst problemet. Det gælder om at finde to gulve fra den samme batch - og hvis ikke babysam.dk umiddelbart kan finde det, så kan vi hjælpe dem her i bObles.
Bedste bObles hilsner
Bente
Dårlig service
Min datter har fået nogle boblesprodukter i julegave, som hun har i forvejen. Derfor skrev jeg en mail til bobles om at få ombyttet varerne, som i første omgang bliver bekræftet, at det kan godt lade sig gøre. Da jeg så skriver tilbage, hvad varerne skal ombyttes til, kan det ikke længere lade sig gøre.
I stedet beder bobles mig om at sende varerne retur på egen regning, for derefter at bestille fra ny, hvor jeg så endnu engang skal betale fragten. Efter en telefonsamtale hvor jeg kommer frem til samme resultat, kan jeg så bare konkludere, at det ikke er værd at handle med bobles. Ærgerligt at dårlig service skal ødelægge handlen af så ellers gode produkter.
2 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de bObles
Kære Brit. Jeg beklager, at du i første omgang har fået forkert besked af min kollega, som var skulle besvare kundehenvendelser i juledagene, hvor mange af os holdt fri. Han var desværre ikke klar over, at vi ikke kan håndtere det på den måde i vores systemer. Det ved han nu :-)
Vi beder derfor altid vores kunder om at benytte sig af deres fortrydelsesret - dvs. returnere varen til vores lager, hvorefter beløbet refunderes - og derefter foretage et nyt køb på vores webshop. Det er korrekt, at vi ikke tilbyder gratis returlabels med mindre det drejer sig om reklamationer, hvor vores produkter måtte have fejl eller mangler. Vi er selvfølgelig kede at, at du ikke længere vil handle med bObles når du ellers er glad for vores produkter. Vi håber selvfølgelig, at du vender tilbage som kunde.
Bedste bObles hilsner
Bente
Gaver til børnebørnene som jeg ved vil…
Gaver til børnebørnene som jeg ved vil gøre lykke - både hos dem og forældrene. Alt var let - både at bestille og få leveret varerne rimelig hurtigt.
Det der kunne være prikken over I’et hvis I også havde mulighed for at pakke gaverne ind.
Tak for god service.
13 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de bObles
Tak Janne. Dejligt at høre, at du har oplevet en god service. Gaveindpakning - jo det kan jeg godt se. Indtil videre er der ikke mulighed for det nede på vores lager - men det kan da være det kommer engang i fremtiden.
Bedste bObles hilsner
Bente
Meget besværligt at returnere varer købt på Bobles hjemmeside
Havde købt Bobles online på hjemmesiden, hvor et af de tumledyr, jeg havde købt skulle sendes tilbage. Ingen returlabel eller anden information at hente om returnering på hjemmesiden - kun hvor lang tid returretten er gældende.
Skriver en mail til dem, hvor man får en adresse man skal sende til - besværligt ift. mange andre hjemmesider, der har returlabels klar.. Nå, men jeg sender pakken med GLS, og kan se den er leveret få dage efter, og har endnu ikke hørt noget fra dem på mail eller set noget til mine penge.. Venter spændt på de besvarer den mail jeg har sendt dem i dag.
21 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de bObles
Kære Kathrine. Jeg beklager alt besværet, som vi nu har fået talt om på telefonen. Pakken er desværre ikke dukket op på vores lager, men da du heldigvis havde en kvittering og et tracking nummer, har vi nu fået klaret situationen. Vores information om returret er gemt under handelsbetingelser, og det vil vi nu kigge på, om det ikke kan gøres lidt bedre, så man hurtigt og nemt får øje på det.
Bedste bObles hilsner
Bente
Fine produkter og god service.
7 novembre 2022
Avis spontané
bObles tumlebræt kører ikke
Vi har fået vores tredje tumlebræt til vores tredje barn forbi de andre to har været så populære herhjemme. Desværre kan det næsten ikke køre da hjulene nu er skiftet ud med en langt dårligere udgave uden kuglelejer. Kundeservice havde ikke meget hjælp at give (drevet af Zendesk). Jeg informerede bObles om at jeg havde fundet bedre hjul på en webshop som jeg overvejede at erstatte dem med (200kr). Det synes bObles var en fin løsning. Når kvaliteten daler så meget at det åbner op for et "aftermarket" på nye produkter - da er det sandsynligvis starten på en udvanding af brandet!
(Ombytning var ikke en mulighed da det var en gave og hurtigt fik brugsmærker)
Update:
Problemet er ikke at hjulene er defekte. Problemet er at produktet er opdateret med ringere hjul. Altså, hvis det blev byttet til et nyt, ville det have samme hjul. Kundeservice sagde at de ikke havde gamle hjul eller ville skaffe dem. Summa summarum - gammelt tumlebræt = godt, nye tumlebræt = dårlige. Jeg er ikke interesseret i at få pengene tilbage - kun i at få et godt tumlebræt til mine børn - og det er i dag kun muligt ved at kassere de nye medfølgende hjul. Ret mig endelig hvis jeg tager fejl...
5 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de bObles
Kære Benjamin.
Vi er kede af, at du har været nødt til at købe nye hjul. Jeg håber ikke, det er fordi vi har misforstået hinanden? Vi ombytter altid mod forevisning af gyldig kvittering, når der er fejl eller mangler på vores tumlemøbler. I dette tilfælde tror jeg problemet var, at du ikke kunne fremskaffe en kvittering? Når det er hjulene, der er problemet, har det ingen betydning, om der er kommet brugsmærker, de kommer, som du selv siger, med det samme. Når man køber bObles har man 2 års reklamationsret, hvis det viser sig, at produktet har en decideret fejl eller mangel. Men som sagt, er vi nødt til at se en kvittering på at købet. Vores tumlemøbler holder meget længe og bliver derfor også solgt på det brugte marked. Vi er kun glade for, at de kan få et nyt liv hos en ny familie. I sådanne tilfælde synes vi, det er helt okay at man selv skifter hjulene, hvis det betyder at Tumlebræt får et nyt forlænget liv.
De bedste bObles hilsner
Bente
Super service
Super service. Søde medarbejdere sørgede for at jeg kunne bestille en bobles model som ikke længere var på deres hjemmeside. Vi havde den på vores datters ønskeliste, men da hun ikke fik den ville vi selv købe den. Den var ikke længere tilgængelig på hjemmeside med stor ærgrelse. Men de var meget søde til at hjælpe hos bobles, så vi kunne få den meget ønskede model.
3 mai 2022
Avis spontané
Réponse de bObles
Tusind tak Vicki for den søde besked! Vi er super glade for, at kunne have givet dig en god oplevelse :)
God service efter problemer med at sende retur
Vi oplevede en besværlig retur process da vi fik to bobles donuts I gave. Efterfølgende løste bobles problemet for os så det endte med en god oplevelse efter et par måneder.
11 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de bObles
Hej Emilie,
Vi er super kede af, at du har haft en dårlig oplevelse!
Det ser ud til, at pakken du har forsøgt at sende retur er en gave. Derfor kan vi desværre ikke komme i kontakt med dig. Vil du venligst skrive en mail til jonas@bobles.dk eller give os et ring på +45 33151040, så finder vi straks en løsning :)
Vi ser frem til at høre fra dig.
de bedste bObles hilsner,
Jonas
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.