Bone’s Restauranter Avis 

Der var mange ting som absolutte ikke levede op til mine forventninger hos Bones Aalborg Syd.

1. vi står 5min. i døren uden at blive taget imod af en værtinde, jeg må selv over til køkkenet hvor der står 4 piger og gemmer sig og snakker og griner med drengene i køkkenet, jeg spørg om det er muligt at få et bord.

2.vi får ikke det vi bestiller, jeg bestiller 2 hovedretter, kylling med pommes og bernaise, og en omgang spareribs, da kylling og alt maden kommer ind er der ingen sparibs, dem havde de glemt, de fomodedde at det var en fejl at der stod 2 hovedretter på min seddel, men de spurgte ikke på noget tidspunkt? de lover at de kommer indenfor 2min. da vi har spist alt maden +2 gange salatbar er vi ikke bleven spurgt en eneste gang om vi mangler noget, og vi har stadigvæk ikke fået spareribs efter 30min.

jeg rejser mig og går op for at betale og spørg hvad årsagen er til at vi ikke får det vi bestiller 2 gange (det havde de desværre glemt igen igen) det er simpelthen ikke godt nok og jeg får lov at betale uden nogen former for kompensation.

Så Bones bliver lagt på hylden, og vi holder en lang pause, og finder alternative steder at hygge når vi er på handletur.

Jeg bestilte en stor sparibs på Bones i Aalborg 650 gram normalt er 650 gram sparibs ikke særligt meget kød,men det var den her rigeligt med kød på og ikke skrabet som dem man får på det snart tidligere jensens bøfhus,,,Godt i tager over ;)

Fantastisk god service fra alle medarbejderne. God og varm mad og igen vanvittigt smilende og gode medarbejdere.

Endnu en god tur til Bones i Holstebro.
Smilende værtinde, hurtig anvisning af bord.
Hun bevægede sig fint mellem bordene, nye
gæster blev modtaget med endnu et smil.
Maden god, fin ribeye, pomfritter og klassisk Whisky-
suace, dejlig udvalg i salat-buffeten som var fyldt
op og holdt 'ren' for spild. Softicen velsmagende uden at føles 'billig og vandet' samt god konsistens. Chokoladesaucen blir' man aldrig træt af, og de andre toppings også fine, lidt for børn og de voksne. Eneste anke kan være cola'en som lige er på grænsen til at være 'den ægte vare', måske der er sparet en kende på siruppen ? Bestiller altid salat+softice. I januar var der gratis salatbar og prisen blev ved betalingen justeret til, jeg kun betalte for softicen.

Vi var en familie på 4 afsted til fødselsdagsmiddag. Har tidligere været tilfreds med Bones i Esbjerg, men ikke denne gang.
Efter at være blevet vist vores bord gik der 20 minutter inden vi blev spurgt til drikkevarer og fik lagt vores bestilling på mad. Den kom 40 minutter senere. Så i alt 1 time inden vi fik mad. På intet tidspunkt kom der nogen og spurgte hvordan maden smagte og vi sad og ventede længe på en servitrice der kunne give os flere drikkevarer. Der var heller ikke meget personale at se på gulvet. Så desværre en rigtig dårlig oplevelse denne gang. Derfor kun 2 stjerner.

Jeg plejer at få deres Bad Boy Burger, og den skuffer aldrig, og er både saftig, smagfuld og perfekt sammensat.
Deres fritter er helt fantastiske, sprøde og lækre, og det er et kæmpe plus, at der er gratis refill på både sovs og fritter.

Personalet er altid utrolig hjælpsomme, venlige og imødekommende, og man føler sig virkelig velkommen hver gang. Servicen er i top, og stemningen er afslappet og hyggelig.

Et sted jeg altid vender tilbage til med familien, kan klart anbefales! 👌

Bones i Kolding
Virkelig god oplevelse i restauranten
Meget serviceminded personale
Smilende og venlige. Virkede til at have god tid til at tage sig af kunderne.
Lækker velsmagende mad
En god oplevelse alt i alt

Jeg bestilt i går en tale away fra Kolding. Hvor vi fik 5 bagekartofler til fire meget sultende mænd, en kvinde. Sidst vi bestilte var bagekartofler nok dobbelt så store hvis ikke mere. Det er så fint de får mindre bagekaftofler men jeg er meget skuffet over de er så små. Hvis jeg havde vist det sku vi ha haft nogle pommes med også eller en ekstra salat. Det der gør mig så skuffet er det er noget der bare ikke må mangle da det er det billigst, og hvis man spiser i restauranten kan man få alle de ekstra kartofler som man vil. I min optik burde der laves en statiske undersøgelse på hvor mange kartofler der bliver bestilt ekstra så skal de med i tale away poserne.

Vi fik en ekstra pommes med til to børn. De var så tørre og klamme at det virkede som de var genopvarmet. Hvis jeg havde siddet i restauranten havde jeg bedt om en ny bakke da de var vildt ulækker. Det er virkelig ikke okay.

Sidst men ikke mindst så skal man bestille til et klokke slet, hvor der er store forventninger til at maden er klar til det tidspunkt. Enten bliver der taget for mange orde ind som gør til at køkkenet ikke kan følge med eller så har de en virkelig dårligt strategi

Havde på forhånd bestilt mad til afhentning på aftalt tidspunkt. Hvis de ikke regner med at kunne klare flere bestillinger inden for den tidsramme burde man ikke kunne bestille til givet tidspunkt.
Når man så kom ud og meldte Sim ankomst efter at ha stået i kø i 10 min. ved kassen (trods forudbestilling). Bliver bestillingerne gjort klar i den rækkefølge folk har henvendt sig frem for aftalt afhentnings tidspunkt. Det blev til 35 minutters ventetid.
Til den pris er det ikke anbefalelses værdigt

God mad og dejlig salatbar. En god aften ude til fornuftig pris.

Take away - Roskilde.
Havde bestilt to gange family mix til en pris af 599kr stk. Super god mad med den lækreste oksefilet! Bone’s Roskilde skuffer aldrig.

Som så mange gange før afsluttede jeg mit besøg i Køge med et besøg hos Bones i Køge.
Her oplever jeg altid god og venlig betjening af unge mennesker.
Maden er altid god, og får betjeningen lavet en fejl, tager de det på deres egen kappe med en eller anden form for kompensation.
Selvom der ikke er så meget at vælge mellem for mig, er nok for mig, da jeg kun skal have en af deres 3 steaks. Så mine oplevelser betyder, at jeg vil komme igen og igen.

Stor ros til Bones Næstved – fantastisk service!

Vi er en familie, der ofte nyder at bestille take away fra Bones, og det er som regel altid en god oplevelse. I dag havde vi dog en lille uheldig situation, da vi havde bestilt to store Fanboxe, og da vi kom hjem, manglede der desværre vores spareribs samt et stykke kød.

Vi ringede med det samme til Bones, og her oplevede vi en helt fantastisk service. Personalet tilbød straks at lave det, vi manglede, med det samme. Da vi kom for at hente det, havde de ikke blot lavet kødet på ny, men også sørget for nyt og varmt tilbehør til os.

Der var tydeligt meget travlt i restauranten, og fejl kan naturligvis ske på sådan en dag – men måden, personalet håndterede det på, var virkelig professionel og imødekommende. Det er netop den slags service, der gør, at man har lyst til at komme igen.

Stor ros til personalet for deres venlighed, hurtighed og fantastiske service. I får topkarakter herfra

Tænkte vi ville på lalandia.
Gælder ikke lalandia.
Øhh gælder ikke lalandia.
Hvorfor hedder den så bone's?

Hej bones.
Jeg kunne ikke lige finde en mail til kundeservice?
Vi havde en reservation der sluttede før kl 19, og vi var ude af restauranten ca 18:30. Men hvorfor er det at man hver gang skal huske og be om early bird når der skal betales? Det er jo ikke et uheld, der er hver gang! Denne gang glemte jeg det, og er kørt fra stedet... Så det er da lidt ærgerligt at man ikke får den pris som var stillet i udsigt da man bookede.
Hilsen Ninna

Kommer lige derfra hvor jeg spurgte om jeg måtte blande en take away salat som jeg plejer. Men idag fik jeg at vide nej, jeg måtte kun blande fra deres lille take away station. Forklarede at da jeg er opereret i maven og ikke tåler så mange ting, har jeg før fået lov til at blande fra den store buffet.
Virkelig dårlig stil. Især når man kan vise et pas der forklarer ens helbreds situation. Men så blev de da også bare min families penge og besøg fattigere.

Hentede take away i går i Hillerød.
Deres populære Ribes havde fået 10 timer for meget. De var brændte over det hele. Personalet virker unge og uerfarende indenfor mad og service.

Bones er et af mine favoritter, når det kommer til selvforkælelse. Jeg er vild med deres ben.
Jeg får leveret maden ud, da jeg pga angst ikke kan overskue restauranten, og så har jeg ikke bil.

Desværre har jeg to gange oplevet fejl via appen ved bestilling i Silkeborg. Den ene gang var der for få ben, og den anden gang duede min rabatkode ikke, som jeg vandt ved deres julelykkehjul.
Det er hvad der sker. Begge gange har jeg fået ca. 100 kroners gavekort, men disse kan kun afregnes i butikken, hvilket gør, at jeg ikke får dem brugt. Øv øv.

Desuden må jeg indrømme, at jeg synes det var noget langhåret at få hjælp. D. 30. Dec duede deres julekuponer ikke. Jeg ringer ind og bliver lovet en ny rabatkode tilsendt dagen efter.
Dette siger jeg jatak til, selvom jeg vidste at den ville være mindre værd senere, da jeg netop havde gæster og bestilte større. Men det var fint nok.
Jeg hører intet og kontakter kundeservice på mail d. 4. Januar. De tilbyder at sende et gavekort på sms på 100, hvis jeg sender tlf nr.
Det gør jeg, men jeg modtager ikke noget og skriver igen d. 8. Jeg får her at vide, at den kan havne i spamfilter. Jeg skriver igen d. 9. at der er intet i mine spamfiltre og spørger hvordan det er sendt.
Jeg modtager ikke svar, men i dag d. 12. Januar er der tikket en sms ind med 94 kroner (de 10% på min ordre), som kun kan fratrækkes i restauranten. Personalet kan nemlig ikke finde ud af at give rabatten manuelt på online ordre, medmindre man betaler i butikken.

Så jeg giver kun 3 stjerner. 5 for lækkert mad. Minus 2 fordi en evt. fejl er besværlig at følge op på og ender med gavekort, jeg ikke kan indløse pga mit agorafobi .

EDIT: En stjerne mere, fordi I rakte ud.
Tak for henvendelsen. En kammerat hjalp mig med at indløse mine vouchers i take away. Men er meget glad for at høre, at I arbejder på at opdatere systemet. Det ville gøre det nemmere for jeres medarbejdere også.

Næstved afdeling
vi spise der den 07.01.26 og vi tjekkede ud kl. 18.34 og fik ikke vores 15 %- i rabat. Har ringet til dem 4 gange siden i onsdag og har stadivæk ikke fået mine penge. jeg kommer der ALDRIG mere og vil anbefale folk at tjekker alt efter inden de går derfra.
Har snakket 3 gange med resturantchefen og hun lover og lover og der sker ingen til. Idag søndag den 11.01.26 har jeg fået oplyst at jeg skal møde hos dem, da de skal have mine bankoplysninger, så de kan udbetale pengene - det kunne de have oplyst mig om i onsdags!!!!!!!!!!!!!

"Lidt men godt"
Havde lidt så bare været godt...
Take away kan ikke anbefales.