Bonnie Dyrecenter Danmark Avis 142

TrustScore 3 sur 5

2,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg køber to ørkenrotter, i fødselsdagsgave til min søn. Henne i dyrecenteret får jeg at vide det er to hunner. Men en uge efter jeg har købt dem, slår jeg op hvordan man kan se forskel på hun og han... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonnie i Hundige holder marsvin og kaniner sammen, hvilket IKKE skal gøres. De er 2 forskellige dyr, og kaniner kan skade marsvin ganske alvorligt ved fx at sparke dem. Desuden spiser de ikke sa... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonnies dyrecenter burde ikke have lov til at holde/sælge levende dyr!!! Forfærdelige forhold for dyrene i Køge. De stakkels dyr er alt for mange i deres bure og der er ekstremt varmt. Medarbejde... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

I butikken i Vejle møder jeg altid kompetent og dygtig rådgivning. Det er tydeligt, at Mette - som ejer butikken - har et meget stort videns- og erfaringsgrundlag inden for dyreverdenen. Jeg har selv... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Animalerie

Écrit par l'entreprise

Velkommen til Bonnie Dyrecenter Danmark. Vi består af uddannede, professionelle dyrehandlere, der alle har en kæmpe interesse for dyr. Bonnie Dyrecenter er med 13 selvstændige butikker, placeret centralt i det meste af Danmark. Hver butik er drevet af selvstændige dyrehandlere. Her er du som dyreejer altid garanteret en professionel faglig betjening af uddannet personale. Vores butikker er tilsluttet Fødevarestyrelsens lovpligtige veterinærkontrol, der tilser at butikkernes dyr, såvel som fugle og fisk, 4 gange årligt får uanmeldt besøg af veterinærkontrollen. Dette sikrer, at butikken altid overholder de regler der lovmæssigt er udstukket fra Fødevarestyrelsen og det dyreetiske derfor er forsvarligt overholdt.


Coordonnées de contact

2,8

Moyen

TrustScore 3 sur 5

142 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Forveksling af hun/han-ørkenrotter

Jeg køber to ørkenrotter, i fødselsdagsgave til min søn. Henne i dyrecenteret får jeg at vide det er to hunner. Men en uge efter jeg har købt dem, slår jeg op hvordan man kan se forskel på hun og han ørkenrotte, og alle tegn tyder på, at den ene er en hun, og den anden er en han. Og om noget tid er der sikkert fem ørkenrotteunger i buret! Supeeeer

2 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Altid kompetent rådgivning i Vejle

I butikken i Vejle møder jeg altid kompetent og dygtig rådgivning. Det er tydeligt, at Mette - som ejer butikken - har et meget stort videns- og erfaringsgrundlag inden for dyreverdenen. Jeg har selv to hunde, og derfor er det for mig tydeligt, hvor meget hun ved om både adfærd, korrekt foder, og alt hvad der vedrører hunde.
Derudover kan man altid mødes af et smil og en snak om at drive forretning og hundenes behov.

1 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonnie dyrecenter søborg

Bonnie dyrecenter søborg

Jeg har virkelig ikke noget godt at sige om de "gode" råd og salg der er gjort til min mor og søn.

Jeg har prøvet at kontakte butikken gennem hjemmeside mail kontakt. Men har ikke fået svar.
Jeg har jo så desværre heller ikke mailen i min sendte mails.

Jeg klager over at min mor køber en zenopus frø som de anbefaler sagtens kan gå med vores selskabsfisk. De køber også 3 pragt smerlinger og 3 hvad de kalder et eller andet men som er en form for ghost gubbier.

Det går ikke længe så har jeg hvid plet i mit akvarie ( det er jo så ikke sikkert det kommer fra dem, men har efterhånden flere gange set fletter og døde fisk i deres akvarier ) og da det er færdigbehandlet giver jeg frøen væk til nogen der har forstand på det. Den trives jo slet ikke i et akvarie med fisk !! Udover det havde den ædt alle de gubbier de havde købt sammen med den og 2 af smerlingerne ( den ene så jeg stikke ud af munden på den ) og gud ved hvor mange flere. Jeg manglede ihvertfald mange fisk hurtigt.

Jeg skrev for at få pengene tilbage for de fisk dem havde ædt og for at tage frøen tilbage , men hørte aldrig noget.

14 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Anmeldelse af Bonnie Dyrecenter…

Anmeldelse af Bonnie Dyrecenter Esbjerg.

Jeg har haft de mest fantastiske oplevelser hos Bonnie Dyrecenter i Esbjerg, hvor jeg er kommet igennem flere år.
Ejerne, Charlotte og Thomas, fortjener stor ros for deres dedikation og engagement. Deres passion for dyr og kundeservice skinner virkelig igennem i butikken.
Akvarieafdelingen er uden tvivl den bedste i Jylland. Med over 100 akvarier er udvalget imponerende, og kvaliteten af både fisk og tilbehør er i topklasse. Personalet er altid klar med gode råd og vejledning, hvilket gør det nemt at finde præcis det, man har brug for. Og skulle man være ude efter fisk, der ikke lige svømmer i butikken, bestilles de hjem med glæde.
Charlotte og Thomas har skabt en butik, hvor både dyr og kunder trives. Deres venlighed og professionalisme gør hver eneste besøg til en fornøjelse, og værd, at køre langt efter.
Jeg kan varmt anbefale Bonnie Dyrecenter Esbjerg til alle dyreelskere!

3 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Den bedste Service

Den Bedste service opleves i Rødovre Centrum’ Bonnie dyrecenter👍
Jeg og min famile er SÅ glade for at handle hos jer!🥳vi har lige købt er 54 L akvarie hos jer og har, i sommerferien, fået en helt igennem fantastisk service og rådgivning af jer alle! Og der har alle gangene været tid til god og kompetent rådgivning og plads til os som familie da det var familiens yngste der skulle have sit første akvarie.
Det er bestemt ikke sidste gang vi køber vores ting hos jer👍
Det eneste vi mangler er at i har Hills hundemad så kan vi købe alt til hunde, undulater (som i øvrigt også er købt hos jer) og akvariefiskene👍🥳

28 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fin service og god butik

Fin service og god butik. Jeg handler ofte i Køge og den butik er bare god!

21 juin 2024
Avis spontané
Logo de Bonnie Dyrecenter Danmark

Réponse de Bonnie Dyrecenter Danmark

Hej Kenni.
Tak for din fine anmeldelse, som luner godt :-)
Desværre hører Køge ikke til vores kæde, men det lyder på din anmeldelse som om jeg skal hive fat i dem og høre om ikke de kunne tænke sig at være med :-D
Mvh Charlotte, Bonnie Dyrecenter Danmark.

Noté 1 sur 5 étoiles

For pengenes skyld

For dyrt og for ringe forhold for de handlede dyr. Handel med dyr på denne primitive måde, hører ikke hjemme i et moderne samfund.

22 juin 2024
Avis spontané
Logo de Bonnie Dyrecenter Danmark

Réponse de Bonnie Dyrecenter Danmark

Hej.
Nu skriver du ikke i hvilken butik du har været i, men kæden består af ti butikker, så det kan jo enten være én af dem eller måske har du bare generelt et problem med dyrehandel branchen i Danmark?
Vi gør i Bonnie Dyrecenter kæden et stort arbejde i at give gode forhold for vores dyr i den tid de er hos os, og vi lægger en stor ære i at de har det godt. Hvis dyrene ikke har det godt mens de er hos os, ville vi simpelthen ikke kunne eksistere som dyrehandel, da der i dag heldigvis er stor fokus på netop trivsel af kæledyr.
Så hvis du har observeret problemer i en af vores butikker, så vil jeg gerne at du kontakter butikken direkte, fremfor her på Trustpilot. Jeg kan ikke stille noget op, så længe jeg ikke ved hvilken butik, det drejer sig om.
Mvh Charlotte, Bonnie Dyrecenter Danmark.

Noté 1 sur 5 étoiles

Desværre har vi været så uheldige at…

Desværre har vi været så uheldige at købe en hamster, som døde 4 dage efter (kunne dog hente en ny) det var så ikke en unge som lovet men en voksen hamster som ikke nåede at leve mere end 18 måneder.
Har købt mig fattig i alt udstyr til akvarie og fisk som jeg blev anbefalet.de blev bare blev ved med at dø. De havde så en smitsom sygdom som vi ikke kunne komme af med 😫så jeg køber ikke levende dyr her mere.

8 décembre 2023
Avis spontané
Logo de Bonnie Dyrecenter Danmark

Réponse de Bonnie Dyrecenter Danmark

Hej Peter W.
Det lyder som om i har været meget uheldige med jeres køb af dyr, hvilket jeg beklager.
Ang hamster: Du skriver at det første hamster døde efter fire dage, hvilket er meget uheldigt. Butikken har dog kompenseret og givet jer en ny. Den kan nu ikke have været særlig gammel heller, da hamstere kun lever mellem 1,5-2 år, og du siger den blev kun 18 mdr. Dér må jeg altså sige, at den stort set har levet sit fulde liv, da det jo er 1,5 år. Der er eksempler på hamstere, der er blevet meget ældre, men de fleste dværghamstere bliver som sagt ikke mere end to år. Og nogen bliver kun omkring ét år.
Angående fisk: Æv at du ikke kunne komme af med sygdommen. Fødevarestyrelsen har desværre forbudt dyrehandlere at forhandle medicin til fisk, og derfor er vi lidt på den, når vores kunders fisk, eller vores egne i butikkerne, får hvide pletter eller svamp for eksempel. Vi har dog som regel nogle gode råd, så det håber jeg du har fået, der hvor du købte fiskene.
Fisk er sarte, når de er syge, og det er ikke altid man kan nå at redde dem, uanset hvad man prøver. Det tror jeg alle der har akvarie har prøvet.
Bonnie kæden består af 10 butikker fordelt på Jylland og Sjælland. Du skriver ikke hvilken butik, du har været i, derfor svarer jeg så allround som muligt.
Jeg håber du har fået svar her nu, og tænker at du vil give os en chance mere, hvis du en anden gang skulle få behov for en dyrehandel.
Mvh Charlotte. Bonnie Dyrecenter Danmark.

Noté 1 sur 5 étoiles

Fuldstændig ligeglade med dyr!

Jeg vil hermed advare alle katteejere mod Bonnie Dyrecenter.

I god tro købte jeg noget "kattegræs" i butikken, men det viste sig at være prydgræs, som ikke er egnet til dyr. Kort efter jeg kom hjem med det begyndte min kat at få det dårligt. Han var generet i halsen og kunne ikke spise uden at kaste op. Jeg kunne se græs nede i halsen på ham.

Jeg bestilte en videokonsultation med en dyrlæge som fortalte, at det ikke er usædvanligt med den type græs, at det sætter sig fast i halsen, og at jeg ikke skal regne med at det selv kommer op. Det var en lørdag aften og jeg måtte derfor til dyrlægevagten og få min kat akutopereret.

Efterfølgende læser jeg på Zooplus, at de direkte advarer mod den type græs som Bonnie Dyrecenter sælger. Det drejer sig om en type græs som minder om siv, det er meget hårdt, og virker nærmest som en modhager i halsen på katten. Zooplus beskriver det som "hærdet græs".

Jeg henvender mig til kundeservice og til butikken, så de kan fjerne græsset fra hylderne. Det er de på ingen måde interesseret i. Trods oplysning om at dyrlægen havde opereret et græsstrå ud på en anden kat to dage før, og trods Zooplus artiklerne, som beskriver at det kan skabe sår og bylder i halsen på katten, som kan være dødeligt, så påstod Bonnie Dyrecenter, at jeg da bare havde været uheldig. Det mente de fordi ekspedienten i butikken ikke havde hørt om det før. Jeg prøvede at at forklare dem, at det da er meget muligt at vi var "uheldige", men jeg synes snarere der er tale om, at andre har været heldige, fordi det netop er forbundet med den risiko, og at det jo heller ikke er sikkert, at folk kontakter dem ligesom jeg gjorde. Prøv at forestille jer, hvis IKEA ikke havde ændret på deres møbler, da de fandt ud af at de kunne vælte ned over et barn, hvis ikke de var vægmonteret. Et ramaskrig havde det udledt, men fordi der er tale om dyr, kan Bonnie Dyrecenter undlade at tage ansvar. De sælger det stadig dagen i dag, iskoldt.

For nylig er jeg så til årstjek med min kat. Han har nu pludselig hjertearytmi og her fortæller dyrlægen, at det kan skyldes græsstrået. Dette hvis der fx var kommet en ridse og betændelse i halsen. Jeg fik rent faktisk et blodigt græsstrå med hjem, så græsset har lavet en ridse og det kan have foresaget en mindre infektion som har påvirket hjertet.

Jeg er rystet over hvor ligeglade Bonnie Dyrecenter er med dyr, i hvert fald med katte, og jeg er chokeret over hvor alvorlige konsekvenser Bonnie Dyrecenter har haft for mig. Jeg har nu haft regninger på næsten 20.000 kr. for min kat, og har flere i vente da vi nu skal på hjertemedicin. Min kat er kun lige blevet 3 år!!

Bonnie Dyrecenter har ikke tilbudt så meget som 1 krone, ikke engang refunderet mig for græsset og de fralægger sig alt ansvar og fortsætter som sagt salget.

15 juillet 2023
Avis spontané
Logo de Bonnie Dyrecenter Danmark

Réponse de Bonnie Dyrecenter Danmark

Hej CDP.
Jeg har læst din lange anmeldelse flere gange, og jeg kan godt forstå du er træt af situationen.
Det der gør det svært i disse tilfælde, hvor en enkelt kunde har en dårlig oplevelse er, hvis butikken har 100 andre kunder, der er glade for varen, og de ikke har andre kunder som har nævnt varen negativ. Lad os antage at butikken har solgt kattegræs i flere år og til mange forskellige kunder. De fleste der køber kattegræs er kunder der kommer igen og igen og henter en ny portion, da græsset jo helst skal være frisk. Og så kommer du ind med din dårlige oplevelse, og vil have salget forbudt fremover. Dét er dér de fleste butikker, uanset om det er Bonnie eller ej, stiger af, for ALLE kan være uheldige med en hvilken som helst vare. Knudeben til hunde var også oppe og vende på et tidspunkt. De skulle forbydes, fordi en enkelt kundes hund havde fået knuden galt i halsen. Et andet eksempel er at der dagligt er mennesker der får bolsjer, fiskeben mm galt i halsen, og det er meget uheldigt og frygtelig sørgeligt for dem det sker for, men butikkerne sælger stadig varerne.
Alle Bonnie butikker tager klager alvorligt, for vi lever af glade kunder og vi bestræber os på at alle kunder får en god betjening. Derfor er det super ærgerligt at du ikke føler dig taget alvorligt. Du skriver desværre ikke hvilken butik, du har købt græsset i. Derfor er det heller ikke muligt for mig at finde ud af hvilken type af græs, du har købt, hvor butikken køber sit græs henne, og heller ikke muligt for mig at kontakte butikken for at høre deres side af historien.
Du slutter af med at skrive at Bonnie Dyrecenter ikke har tilbudt så meget som 1 krone. Butikkerne har på ingen måde mulighed for at betale dyrlægeregninger eller på anden måde kompensere for varer der er solgt i sådanne situationer. Så skulle vi jo også dække nye gulve osv i tilfælde af at et akvarie bliver utæt. Jeg tror ikke der findes nogen dyrehandler i Danmark, der dækker følgeskader af en defekt vare på den måde.
Jeg har forsøgt at give dig en forklaring nu. Jeg ved godt det ikke gør din kat rask. Jeg ville ønske at mit svar her kunne gøre en forskel for katten. Det ved jeg godt det ikke gør, men jeg håber det kan give dig en forklaring på, måske hvorfor butikken har reageret som den har.
Mvh Charlotte, Bonnie Dyrecenter Danmark.

Noté 2 sur 5 étoiles

Var i Rødovre centrum

Var i Rødovre centrum - dårlig kundeservice, ellers fine ting. Jeg havde et gavekort som jeg ikke vidste, hvor meget jeg havde tilbage på, og det gad damen ikke hjælpe mig med at finde ud af. Så har man heller ikke så meget lyst til at komme igen:/

19 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Øv for en oplevelse

Øv for en oplevelse, vi købte lidt forskellige små fisk til ungernes akvarie for en uge siden i jeres butik i Ølby. Et akvarie som har kørt i ca. 2 år. Uden problemer! Men da vi havde flyttet nogle fisk der var blevet for store til andet badevand. trængte det til lidt nyt liv.
Efter de nye fisk havde været i vores akvarie i et lille døgns tid. Opdagede vi at de nyindkøbte neonfisk havde fået pletter og så syge ud. Vi tog dem ud af akvariet med det samme og isolerede dem i eget vand, og kørte ned i butikken for at finde en løsning og rede akvariet og resten af fiskene for smitte. Vi fik en bøtte fiske mad som plaster på såret der allerede var stærkt nedsat og havde en værdi af Max 20 kr. men mere kunne de ikke stille op, andet end råd om andet varme, salt og aloe gel jeg måtte investere i. Jeg tog et kig på akvariet vi havde fået neonfisk fra, hvor deres fisk nu også var syge med pletter, og der lå +10 døde fisk og flød rundt og det var desværre ikke det eneste akvarie der var ramt. De havde ikke selv set det, og takke for info, men fortalte at det var jo noget der kunne ske og ikke deres skyld at vi stod med sygdom hjemme efter køb, det var bare en del af gamet. Alle neonfiskene døde i løbet af de næste dage, og på 3-4 dagen startede pletterne så hos de resterende købte fisk og vores “gamle” fisk. Og jeg måtte på jagt efter alternativ behandling for at rede hvad redes kunne. Vi købte fisk for små 500 kr. efterfølgende udstyr for at rede dem for omkring 300 kr. foruden det vi måtte købe andre steder. Og vi fik da redet lidt, men 4 neonfisk, 2 tetra, 2 gubby’er Og en molly, overlevede desværre ikke, og der er stadig et par stykker der ser tvivlsommer ud, men vi håber 🤞🏻🤞🏻 jeg har brugt åndsvagt mange timer den sidste uge på at rede bare lidt af akvariet. Og brugt alt for mange penge, på ingen ting! Alt sammen pga. jeres syge fisk, som i ikke engang ser som jeres ansvar eller problem. Når i tydeligvis står med samme i butikken (har billeder) det er simpelthen ikke iorden og slet ikke for de levende dyr der fortjener at blive passet ordentligt. Vores akvarie er en super vigtig del af min søn, med svær adhd’s hverdag. Vi bruger det som pause terapi i løbet af dagen. Det kan godt være at det for jer bare er en forretning og at salg af syge og smittende dyr er en fin måde at tjene penge på, men for os er det noget der har stor betydning! Der ud over kan vi også gå igang med at få bugt med snegle når vi er kommet over sygdom. For den plante vi købte, havde så lige den gave med 🤯🥳

8 mars 2024
Avis spontané
Logo de Bonnie Dyrecenter Danmark

Réponse de Bonnie Dyrecenter Danmark

Hej Nicoline.
Æv for en oplevelse i har haft i Ølby.
Normalt vil en dyrehandel kompensere, hvis personalet véd at fiskene er blevet syge i butikken også. Det har desværre ikke været tilfældet her, kan jeg læse.
Men du skal skrive din anmeldelse af butikken i Ølby på deres egen side. Vi har i Bonnie kæden ikke nogen butik i Ølby. Derfor vil jeg bede dig om at trække anmeldelsen tilbage/slette den, så den ene stjerne du har givet, ikke trækker vores samlede score ned.
Jeg håber dine fisk er blevet raske og at akvariet kører sneglefrit igen. Ellers er du velkommen til at komme ind i en af vores butikker i Bonnie Dyrecenter kæden.
Butikkerne finder du her:
https://bonniedyrecenter.dk/butikker/
Mvh Charlotte, Bonnie Dyrecenter Danmark.

Noté 5 sur 5 étoiles

Endnu en GOD oplevelse!

Jeg efterlod tidligere en anmeldelse i April 2022.
Jeg har været i en del dyrehandler siden da og kan uden tvivl sige at Bonnies dyrecenter I Vejle er LANGT den bedste jeg har besøgt.

Personligt synes jeg at butikken(og især personalet) fortjener MINDST 100 ud af 5 stjerner.

Personalet er altid flinke og hjælpsomme. De har altid haft de varer jeg havde brug for. Butikken er let tilgængelig(Lige midt i byen). Priserne er gode.
Der er intet jeg kan brokke mig over.

Selvom jeg ikke har nogen kæledyr for tiden kan jeg stadig ikke lade være at besøge butikken en gang imellem, Der er bare en behagelig, høflig og hjælpsom atmosfære.

12 février 2024
Avis spontané
Logo de Bonnie Dyrecenter Danmark

Réponse de Bonnie Dyrecenter Danmark

Hej Martin.
Tusind tak for din meget positive anmeldelse, det varmer meget med så god en bedømmelse. Vi er godt nok vandt til at få gode anmeldelser, men denne ligger over gennemsnit. Vi har aldrig fået "100stjerner" før så der er bestemt noget at lever op til fremover.
Har sendt din anmeldelse til butikken i Vejle, og til alle de øvrige Bonnie Butikker, så de kan se der er noget at leve op til.
Tak, og med venlig hilsen.
Palle. B. Sørensen.
Koordinator
Bonnie Dyrecenter.
Bo

Noté 1 sur 5 étoiles

ALDRIG køb dine dyr her (rødover…

ALDRIG køb dine dyr her (rødover butikken)

Hvis jeg kunne give minus ville jeg

Jeg købte for godt 3 uger siden et guldhamster i rødover centret til 700. I går var jeg desværre til dyr læge med den og de kunne fortælle den have en svulst i hjerne og det var den født med ( og andre sygdomme)

Ringer til dem i dag og forklare siutiaonen ig de nægtede at give mig pengene tilbage jeg kunne komme og få et nyt hamster ( kommer aldrig til at ske) og ja se kan ikke vide om det er et rask eller syg dyr de sælger men i min verden ( og alle dem omkring mig) mener ar de burde havde dyrene tjekkede inden de sælger dem.. så nu står jeg med et tab på næsten 1400 ( og det er uden hvad jeg har brugt på diverse bur mm for vejledning kunne de heller ikke finde ud af hamster og dyrlæge regning) og et hjerte der er knust

24 novembre 2023
Avis spontané
Logo de Bonnie Dyrecenter Danmark

Réponse de Bonnie Dyrecenter Danmark

Kære Henriette Bentzon.

Med hensyn til din anmeldelse af Bonnie Dyrecenter Rødovre, virker den umiddelbart på mig som både hård og fordømmende, især i forhold til de bedømmelser de får fra deres kunder på deres Facebookside, vil du her se, at de har 829 navngivne følgere, der kun har godt at sige om dem.
Når du nu skriver du har købt en Guldhamster, som du desværre efter 3 uger måtte til dyrlæge med, som konstaterede den havde en hjernesvulst den var født med. For det første er det jo umuligt for dyrehandleren at konstatere om dyret har en hjernesvulst, da den i starten ikke nødvendigvis har symptomer. For det andet giver det i første omgang ingen mening at opsøge en dyrlæge, da du burde have kontaktet butikken forinden, for der at søge råd og vejledning. Hvis det her havde vist sig dyret var uhelbredelig sygt, ville de naturligvis have tilbudt dig, at udfri dyret fra sine lidelser, ligesom de ville have tilbudt dig et erstatningsdyr uden beregning.
Så skriver du de nægtede at give dig pengene tilbage, men tilbød dig et nyt dyr, hvortil du svarer. Det kommer ikke til at ske, da du jo ikke ved om det er et sygt eller raskt dyr du får. Det er godt nok en hård dom, da ingen dyrehandler med respekt for både sig selv, og for de dyr de sælger, kunne drømme om at sælge et dyr, man blot har den mindste mistanke om, ikke er i orden.
Nu har jeg i mellemtiden kontaktet butikken, og her fået at vide, at du har accepteret at få et nyt dyr, så den meget beklagelige hændelse der er gået forud, så derfor håber jeg nu du har fået en værdig erstatning for den oprindelige guldhamster du købte. Beklageligvis har det så kostet dig omkostningerne til dyrlægen, men da du har opsøgt denne uden Bonnies vidende, må det så desværre nok tilskrives dig.
Så på denne baggrund, mener jeg helt klart, det vil være en flot gestus af dig at gå ind på Trust Pilot, og tilbagekalde din 1 stjernede anmeldelse, da jeg helt klart mener du har fået en god og fair behandling, der ikke berettiger til dårlig omtale.

Med agtelse.
Palle B. Sørensen.
Koordinator
Kundeservice Bonnie Dyrecenter.

Noté 5 sur 5 étoiles

super service

super service - ikke som i maxi zoo der er den elendig

5 août 2023
Avis spontané
Logo de Bonnie Dyrecenter Danmark

Réponse de Bonnie Dyrecenter Danmark

Hej Per. Tak for din fine anmeldelse, dem er vi altid glade for at modtage. Jeg kan på hele kædens vegne sige, at alle gør sig de yderste anstrengelser på at servicere kunderne på en faglig - serviceminded og kompetent måde, med viden og god kundebetjening som førsteprioritet.
Med venlig hilsen
Palle B. Sørensen
Koordinator.
BDC.

Noté 2 sur 5 étoiles

BONNIE DYRECENTER RØDOVRE

Til Bonnie dyrecenter RØDOVRE.
Vi købte en dværghamster i marts 2023. Efter 2 mdr finder vi ud af den har blodmider. Jeg ringer til butikken og får afvide at jeg skal kontante en dyrelæge. Jeg har den til dyrelægen som koster mig 1300 kr. dyrelægen siger at det kun kan komme fra dyre butikken og han synes jeg skal ringe til dem. Da jeg ringer til dem anden gang siger damen om vi var blevet tilbud nogle dråber til pelsen mod miderne. Jeg siger nej og fortælle hvad de sagde første gang. Hun lyder lidt overrasket og siger så at de ikke havde været helt enighed om om dyrene havde blodmider eller ej. Jeg spørg om jeg evt kan få noget rabat på mit køb eller et gavekort til dem som “undskyldning “ plaster på såret. Men dette kan ikke komme på tale siger en anden kollega så da der er gået over 1 mdr siden købet.
Så var hurtig til at tjek jeres dyr hvis i køber her. På dagen var servicen rigtig fin.

29 mars 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dyremishandling

Butikken bør helt alvorligt lukkes, jeg forstår det ikke. Dyrene er enten mast sammen i bure ligesom fuglene og fiskene, ellers er de hele alene ligesom en kanin alene i et alt for småt bur. Det er forfærdeligt

13 juin 2023
Avis spontané
Logo de Bonnie Dyrecenter Danmark

Réponse de Bonnie Dyrecenter Danmark

Tak for din anmeldelse, som vi dog finder noget mangelfuldt og med urigtige oplysninger i.
Først og fremmest vil vi meget gerne have at du gør opmærksom på, hvilken butik du har været i. Kæden består af 13 selvstændige butikker og vi har brug for at vide hvilken butik (hvilken by), du har haft oplevelsen i.
Desuden må jeg korrigere din opfattelse af at kaniner skal have en burmakker. Anbefalingen har i flere år været sådan, at man anbefaler at kønsmodne kaniner går alene, da de ikke er flokdyr, men kolonidyr. Jeg ved ikke om det er marsvin du tænker på? De skal nemlig holdes to eller flere sammen.
Dyr skal have så meget plads som muligt, også i dyrehandlerne. Man skal dog huske at det kun i meget sjældne tilfælde vil være muligt at give dyrene de samme forhold i en dyrehandel, som hjemme i privaten, og at de kun er på besøg, som regel i kort tid.
Jeg ser frem til en uddybning af din anmeldelse, især vedrørende placering af butikken.
Mvh Charlotte, Bonnie Dyrecenter Danmark.

Noté 5 sur 5 étoiles

Søde medarbejdere i Rødovre centret

Søde medarbejdere i Rødovre centret.
Har fået god vejledning i pasning og pleje igennem tiden, sidst i forbindelse med min nye undulat.
Der blev i denne forbindelse sørget for, at jeg fik alt det bedste til min fugl, uden at der blev presset ekstra unødvendige ting i kurven for at lave mersalg.

Derudover syntes jeg, at butikken fremstår pæn og overskueligt, dyrene virker til at have det godt og personalet er nærværende og rare at henvende sig til :)

2 mai 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus