BrandAvenue Avis 

Oplevelse som andre hos denne virksomhed. Bestilt 28/9, fik bekræftelse, hørte ikke mere. Tog selv kontakt 2 gange, med forskellige forklaringer fra firmaet hvorfor de ikke overholder deres egen levering på 1-3 dage. Penge trukket fra min konto, d. 12/10 besked om at de helt sikkert kan levere min varer.
Mail med annulleret ordre d.17/10.
Mine penge er kommet retur og hurra for det. Men antallet af den varer jeg bestilte stiger på deres webshop, men de kan ikke levere.
Sidder tilbage med virkelig dårlig oplevelse af en webshop.

Kan ikke anbefale at handle på Brandavenu.dk, hvis du vil være sikker på at få dine varer, eller vil have en tryg købsoplevelse.
Handel i stedet direkte ved leverandørerne.
Har aldrig oplevet at blive fyldt med løgn på denne måde, og er chokeret over at man kan være bekendt at føre forretning på denne måde.
Kunne jeg give nul stjerner havde jeg gjort det.

Bestilte min vare - pengene trukket fra min konto.
Og så er web handlen jo 100% accepteret fra begge parter!
Får besked efter en uge at varen er forsinket.
Får endnu en uge senere besked på at de ikke kan leverer og annullere min ordre!
Ifølge købeloven ulovligt!
Det svarer til jeg går til kassen og betaler - går ud af forretningen med min vare hvorefter en ekspedient løber efter mig og tager varen med ind i forretningen igen!
Så - hvis du køber hos BrandAvenue er du på igen måde sikker på at din handel faktisk er indgået også selvom du har betalt!
Nu ser jeg at varen stadig er på deres side - dog 185kr højere pris! Så de har varen på lager - men havde måske sat forkert pris og vil derfor annullere min ordre!

Dårlig service. Får at vide at min ordre er på vej, men forsinket. Sidenhen en annullering af min ordre, fordi der ikke er flere tilbage af det jeg havde bestilt. Blot deres hjemmeside der ikke er opdateret. Skulle selv kontakte dem for info omkring min ordre.

Bestilte en Hübsch stigereol 10.10. Den fremgik at være på lager. På forespørgsel om levering fik jeg at vide at jeg kunne forvente levering i starten af denne uge.
Betaling blev trukket på mit kort, hvilket ifølge hjemmesiden først sker når varen afsendes.
Efter forespørgsel på GLS-trackingnummer blev ordren annulleret og "refunderet".
Da pengene var trukket uretmæssigt sendte jeg mail mhp. hurtig tilbageførsel af beløbet. Jeg har ikke endnu modtaget svar eller mine penge. Det er yderst uprofessionelt.

Har ventet en uge på en pakke, hvor leveringen blev forlænget, da den ikke var på deres lager. Ventede endnu en uge, hvorefter leveringen bare blev aflyst. Pengene blev dog refunderet.

Jeg har købt en vare den 10/10, og har ikke hørt fra Jer siden. DET ER UMULIGT at komme i kontakt med jer. Det er under al kritik!

bestiller den 10/10 og får en ordrebekræftelse, da jeg om torsdagen ikke har hørt mere skriver jeg en mail og spørger hvornår min ordre vil blive afsendt, om lørdagen modtager jeg et svar med at de har haft et teknisk problem på deres lager som har forsinket deres afsendelser, men at jeg kan forvente den vil blive afsendt mandag eller tirsdag i næste uge.

i dag tirsdag får jeg så en mail at der har været problemer med leveringen og min bestilling derfor er blevet annulleret, og hvis jeg vil bestille produktet skal jeg kontakte dem i dag.

jeg får annulleret min ordre da jeg synes det virker meget utroværdigt med blandet forklaringer. Jeg modtager derefter en mail med at min ordre er annulleret og hører ikke mere, ikke en gang en vi beklager.

synes det er utrolig dårlig service, og havde jeg læst hvilke anmeldelser de havde fået havde jeg aldrig handlet der til at starte med.

Har ikke engang modtaget mine vare, har betalt for lang tid siden. Kan ikke få svar eller tracking nr. selvom det også er blevet lovet. Mærkeligt at modtage en mail om man er tilfreds, når jeg ikke engang har modtaget varerne og har betalt.

Jeg købte to lamper d. 27/9 og onsdag d. 5/10 henvender jeg mig for at få en status på, hvornår varerne vil blive leveret. Jeg får af vide, at der har været problemer med at afsende ordrer, og at det har ramt min ordre. Derudover får jeg af vide, at ordren derfor er blevet annulleret, og at beløbet ikke vil blive trukket. Jeg skal derfor genbestille varerne, hvis jeg stadig ønsker at købe dem - og det gør jeg.

Jeg genbestiller varerne torsdag d. 6/10, men kan se at beløbet på den første bestilling stadig er reserveret i min netbank. I dag, lørdag d. 8/10, har jeg stadig ikke fået svar på, hvornår de vil annullere min første ordre og frigive pengene, og jeg har heller ikke fået svar på, om de kan garantere, at jeg vil modtage min nye ordre. Det er lige nu mange penge, der er reserveret hos en virksomhed, der er meget langsomme om at besvare henvendelser, og som desuden ikke advarer kunderne om, at der er problemer med at levere ordrer.

Så alt i alt en utryg og utrolig skuffende oplevelse at handle hos BrandAvenue.

Jeg bestilte en lampe d 23. September. Ordren blev bekræftet med det samme. Men mere skete der ikke. Mandag d 3. Oktober sendte jeg en mail med forespørgsel om ordren. Straks fik jeg svar og onsdag modtog vi lampen. Trods vente tiden er jeg tilfreds med forløbet. De gjorde noget ved problemet og jeg fik min flotte lampe.

Jeg har bestilt en vare for 7 dage siden, men har siden ordrebekræftelsen intet hørt. Helt ok, hvis der er forsinkelser, men så ville jeg meget gerne opdateres. Jeg har forsøgt at skrive til firmaet på info(at)brandavenue.dk, men den mailadresse virker ikke. Firmaet svarer heller ikke på chatbeskeder. Og har intet telefonnummer, man kan ringe til. Det er vældig skidt kundeservice. En ommer.

Jeg er ikke tryg ved dette firma og vil helst afbestille min vare, men det er jo lidt svært, når man ikke kan komme i kontakt med dem.

God pris, kvalitets varer, super hurtig levering. Kan klart anbefales.

Den bedste service. De svarer når man skriver til dem og tjekker ydeligere op på tingene.

Jeg jeg købte en lysestage på BrandAvenues hjemmeside. Der stod at den var antik, og at der kun var én til salg på hjemmesiden. Da den ankom havde den et helt nyt "made in China" skilt på - næppe antik. Føler mig snydt.

Nogen af varerne var desværre i stykker, det er dog meget muligt, at det er fra fragten.

Jeg er altid tryg ved at handle ved BrandAvenue og kvaliteten er altid i top.