Bricofer Italia SpA Avis 

02/12/2018 Bricofer prendi 2 paghi1 su centinaia di prodotti.Questa era lo slogan, recatomi apposta da San Benedetto di La Spezia a Sarzana per acquistare.Mia grande delusione, solo una decina di prodotti a basso prezzo erano forse convenienti, ma prodotti da 4 a 25€ !I prodotti da 50€ in su sono rimasti tali.Rammaricati ce ne siamo tornati a casa.La prossima volta non abboccherò più a queste pubblicità e email truffaldine.Peer il resto come far da sé è forse tra i più riforniti.

Buongiorno,il giorno 23/09/2018 mi sono recato presso il vostro punto vendita di Trieste,per poter accedere allo sconto pari ala metà dei miei anni come offerta proposta tramite sms inviatami da parte vostra.
Volevo acquistare delle bordure in legno per giardino che avevo visto esposte la settimana prima presso il negozio di Trieste Valmaura.

Non vedendole più esposte mi sono rivolto al personale per sapere se ancora disponibili.

Un addetto mi ha riferito che stavano in magazzino e che dovevano essere disponibili all'incirca 20 pezzi da 3 metri circa.

Ho chiesto anche se potevo accedere allo sconto riservato.
Mi è stato riferito che lo sconto valeva solamente per un articolo come da sms e volantino.
La mia risposta è stata: appunto acquisto un articolo come da offerta la quale non specifica le quantità che è cosa ben diversa.
Mi hanno detto che se volevo lo sconto per tutte le quantità dovevo effettuare la fila alla cassa (lunghissima) tante quante le quantità acquistate.
Ho chiesto se era possible una volta alla cassa effettuare 20 scontrini separati ma la risposta è stata negativa e mi è stato ripetuto che dovevo fare la fila 20 volte.
Ho risposto che andava bene e che avrei fatto la fila 20 volte pur di accedere allo sconto.
Mi dicono di attendere e che sarebbero andati in magazzino a prendere la merce.
Dopo circa 10 minuti di attesa un addetto chiama la cassa dicendo che non c'erano 20 pezzi disponibile ma bensì 10 scusandosi per l'errore.
Io rispondo che andavano bene lo stesso.
Dopo circa altri 10 minuti di attesa richiama l'addetto riproponendo lo sbagli e che i pezzi disponibili erano 5.
La mia risposta è stata positiva riferendo che avrei preso le 5 unità.
Attendo altri 10 minuti e l'addetto richiama nuovamente dicendo che i pezzi disponibili erano soltanto 2,rispondo seccato che andavano bene 2 ed attendo.
Passano altri 10 minuti e mi riferiscono che si sono sbagliati di nuovo e che non disponibile neanche un pezzo.
Oltre ad essere stato trattato in modo non adeguato,ritengo che la vostra sia una pubblicità molto ingannevole,in quanto sia sul volantino che sul messaggio telefonico spiegate che lo sconto riguarda un articolo a scelta e non specifica le quantità.
Dopo questa esperienza molto negativa oltre a non recarmi mai più presso un vostro punto vendita(cosa che facevo molto spesso essendo un artigiano)presenterò un esposto presso un'agenzia per la tutela al consumatore e la mia pubblicità per vostri punti vendita sarà sicuramente negativa.
Cordiali saluti.

Bricofer Maioliche Faenza: 1) in occasione delle offerte da volantino, manca sempre la maggior parte degli articoli proposti quindi tanti viaggi a vuoto nella speranza di trovare quanto reclamizzato; 2) reparto luci obsoleto/impolverato, spesso mancano prezzi, non trovi mai 2 pezzi uguali, impossibile completare un arredo: 3) spesso articoli richiesti non esposti: se chiedi FORSE te li trovano in magazzino (es. articoli bagno) 4) a inizio estate già esauriti articoli da giardino o quasi: non si trova più un tosaerba o 2 sdrai uguali o rimasto un solo dondolo (magari quello in esposizione..). Posso dirlo perchè abbiamo cercato da loro vari articoli in occasione di acquisto nuova casa in campagna e siamo usciti spesso a mani vuote e un pò perplessi. In generale noto negozio sempre uguale, inutile andare di tanto in tanto nella speranza di trovare ampia scelta o qualche novità (o se c'era,quando la cerchi ti dicono che non c'è più).
). Anche volendo non si può comprare. Il negozio ci era comodo perchè compreso in vasto centro commerciale che si frequenta settimanalmente ma ormai non perdiamo più tempo ad entrare se non per articoli standard (anche questi spesso devono arrivare, li devono ordinare...). Non hanno capito che per vendere bisogna comprare e pare che qui siano di manica stretta, anche con l'aria condizionata , non si può fare un giro neanche per ristorarsi (credo sui 30° in agosto) ! In sostanza: ragazzi, datevi da fare perché vorrei comprar da voi invece di sbattermi a cercare in giro, ma fate proprio passar la voglia! E tenetevi stretto quell'unico commesso carino simpatico e disponibile, che però fa quel che può...

Problemi con condizionatori montati da loro incaricato privo di patentino! Non funzionano. Due mesi senza che la sede di Latina né il servizio clienti interpellato a mezzo mail siano intervenuti per risolvere! Nel frattempo l'estate rovente volge al termine.. una vergogna

Ieri mi sono recato al bricofer di Mantova , premetto ho chimato prima per avere informazioni sul acquisto del pellet e la signora gentilissima mi dice : ah si L unica consegna fatta di pellet a ....... comunque verifico e dopo qualche secondo mi dice che la consegna costa 10€ perché superiore a 15 kmper il bancale di pellet ......bene mi reco al pdv per acquistare il bancale di pellet e chiamano il direttore per la verifica e il direttore dice che la consegna costa 20€ ..... perché una consegna speciale ....... speciale? Guardi che prima ho chiamato e mi hanno detto che sopra ai 15 km costa 10€ per il bancale di pellet ...... il direttore racconta la favola dell ochina bianca ....... certo dovevano farsi ripagare ,la consegna gratis dell altra volta ..... eppure durante L 8naugurazikne chiesi al direttore cosa costava la consegna successiva è mi disse 10€ sopra i 15 km ..... eppure c é ancora chi crede alle favole dell ochina bianca oppure dell elefantino giallo della bricofer ...... e mi raccomando la volta scorsa mi avete chiamato per la consegna alle 14 e siete arrivati alle 16.30 ho perso una giornata di lavoro non che una lavata di testa dal mio titolare ...... tanto sono problemi miei ......

acquisto di una fioriera per balcone! cercavo proprio una con gancio mobile 18 cm. quelli del negozio potevano essere allungati fino a 20 cm. Perfetto. Prodotto trovato era molo felice anche non riuscivo a sviare le due viti per vedere effettivamente la lunghezza. chiedo ad un ragazzo dello staff se poteva dirmi se andava bene per la mia situazione dopo avergli spiegato la situazione. mi disse che però non potevo mettere troppo peso nelle fioriera. li è stato molto onesto. quello che non mi piaceva era il tono dopo aver chiesto maggiori chiarimenti di quale potrebbe essere il peso massimo. lui disse non lo so!! io pensai, ok tranquillo in caso se la fioreria cade a qualcuno in testa vi faccio sapere cosi sapete il peso massimo. non capisco perché il personale non è preparato a risposte importanti dato che mi sembra una cosa semplice da sapere. sicuramente la casa fornitrice del prodotto saprà quanti kg può reggere sta fioriera se i ganci vengono allungati al massimo. ci saranno dei test di prototipi. qui parliamo si sicurezza e la non voglia di informare il cliente non ci sta proprio. perché se succede incidente orami e tardi.