BRIDLERY Avis 

Ich hätte wirklich lieber auf die schlechten Bewertungen hören sollen. Letzte Woche habe ich eine Trense bei Bridlery bestellt. Dazu gab es ein Lederhalfter gratis. Als das Paket dann hier ankam bin ich fast vom Stuhl gekippt. Das Leder der Trense war unsauber verarbeitet, vor allem der Stirnriemen, und rissig. Von einer 120€ Trense darf man sicherlich etwas mehr erwarten. Aber das Halfter hat den Vogel wirklich komplett abgeschossen .. die Strasssteine wurden einfach nur drauf geklatscht. Alles wild durcheinander, teilweise sogar falsch herum angebracht! Auch dieses Leder war unsauber und beschädigt. Die Beschläge vom Halfter sahen bereits benutzt aus: abgeplatzt und mit rostigen (?) Flecken. Schade, dass ich hier keine Fotos beifügen kann, damit auch andere mal sehen, was für ein Müll diese Firma verkauft. Auch der Kundenservice war wenig zufrieden stellend. Es scheint die Mitarbeiter gar nicht so wirklich zu interessieren, was für einen Mist man da nach Hause bekommt.

Die 1. Trense die wirklich passt, da ich sie individuell zusammenstellen konnte. Dazu noch optisch so schön 😊

Nachdem ich im Dez 2024 eine schlechte Bewertung für den Kundenservice abgegeben hatte, erhielt ich eine Mail und einen 20% Gutschein für meine nächste Bestellung.
Habe jetzt doch versucht eine Trense zu bestellen. Nach ca. 1 Woche erhielt ich die Nachricht,dass der Nasenriemen nicht lieferbar ist. Trense wird aus dem Programm genommen. Ich sollte einen anderen Nasenriemen aussuchen… geht leider bei einer Micklem Trense nicht, somit bin ich vom Kauf zurückgetreten. Immerhin erhielt ich relativ schnell eine Antwort auf meine Mail. Werde hier allerdings nicht mehr versuchen zu bestellen!

Die Trensen sind sehr schön, liegen gut an und passen perfekt - auch die Bestellung und Rücksendungen verlaufen ohne Schwierigkeiten.

Sehr hochwertiges Leder, super Verarbeitung, klasse Passform (Uta Gräf Trense) mit wunderschönen, sehr gut sitzenden, leicht austauschbaren Stirnriemen.
Sehr schnelle Lieferung, sorgsame Verpackung.
Vielen Dank,- wir haben den nächsten Stirnriemen schon im Blick;-).

Super weiche Trense, schnelle Lieferung, gut und auch schön verpackt!
Mein Pferd war dann aber ausschlaggebend, sein Gesichtsausdruck, sein Laufverhalten, es war für mich ein wunderbares Erlebnis ihn so zu sehen...

Ich habe bei Bridlery zunächst ein paar Zügel bestellt. Die Lieferung kam zwar relativ zügig, jedoch handelte es sich um die falschen Zügel. Nach einem ewigen Hin und Her mit dem Kundenservice bekam ich schließlich ein Rücksendeetikett – die Rückabwicklung zog sich unnötig in die Länge.

Parallel habe ich Ersatzteile für eine Trense bestellt. Laut Bridlery sollte der Versand am 31. erfolgen – bis heute (Wochen später!) hat sich am Versandstatus nichts geändert. Auf Nachfrage hieß es nur, es gäbe Probleme mit einer Artikelnummer. Seitdem keine Bewegung, keine proaktive Information, keine Entschuldigung. Die Antworten vom Kundenservice kamen nur zögerlich und ohne erkennbare Lösungsbereitschaft.

Als “Entgegenkommen” wurden mir 15 % Rabatt auf eine neue Bestellung angeboten – ein Witz, denn solche Rabatte gibt es ständig bei kleinen Aktionen. Für mich ist das kein ernsthaftes Entgegenkommen, sondern ein Versuch, mich zu einer weiteren Bestellung zu bewegen. Kundenorientierung sieht anders aus.

Fazit: Ich werde bei Bridlery definitiv nicht mehr bestellen. Schlechte Kommunikation, keine Verlässlichkeit beim Versand und kein echter Servicegedanke. So geht man nicht mit Kund:innen um.

Die Trensen sind qualitativ hochwertig und der Kundenservice versucht immer zu helfen.

Meganetter Kundensupport, stand immer helfend zur Seite. Die Lieferung kam schnell bei mir an, das Leder hat eine gute Qualität und die Verarbeitung ist auch sehr gut. War ganz bestimmt nicht mein letzter Einkauf :)

Gute Qualität zu fairen Preisen. Kommunikation mit Kundenservice hat ebenfalls gut geklappt

Ich habe von Bridlery eine Trense und Steigbügelriemen gekauft. Beides hat ein sehr schönes Design und ist aus weichem Leder.

Ich habe inzwischen schon eine zweite Trense bestellt, da ich von der ersten völlig begeistert bin von Material und Funktionalität!
Auch der Kundenservice ist super! Bei der ersten Trense hatte ich mich leider bei den Zügeln vertan. Diese konnten problemlos umgetauscht werden. Da es nach einem Black Friday Deal war und krankheitsbedingt das Team etwas länger brauchte, gab es aber eine ganz tolle Kommunikation, die alles erklärte, so dass man sich definitiv zu jeder Zeit gut aufgehoben fühlt. Auch wurde dem Produkt ein weiteres Bild auf der Internetseite hinzugefügt, um sicher zu gehen, dass jedes Detail erkannt wird.
Danke, liebes Team, ihr seid spitze!

Alle Bestellungen werden sorgfältig bearbeitet und kommen schnell an. Die Produkte sind sehr qualitativ und beanspruchbar. Es ist für jede Größe etwas da. Bei meinem Pferd war zuerst der nasenriemen klein dann hab ich ein größeres gekauft und es passt perfekt. Und ich liebe die stirnriemen. Ich passe sie zu jedem Outfit an. Sie sind schon etwas teuer … aber dennoch hoffe ich das es bald noch mehr Designs gibt

Ich bin mit meinem Einkauf bei Bridlery rundum zufrieden. Der Versand war schnell und reibungslos. Besonders beeindruckt hat mich die hervorragende Qualität der Trense – hochwertige Verarbeitung und ein schönes Design. Klare Empfehlung für alle, die Wert auf Qualität und zuverlässigen Service legen!

Absolut empfehlenswert, super Qualität, super sympathischer Kontakt, meine gestellten Fragen wurden über den Chat umgehend beantwortet.
Doch was am erstaunlichsten war und mich wirklich beeindruckt hat, war, ich habe am 8.1.25 um 5 Uhr morgens bestellt und am 9.1.25 um ca. 15 Uhr war meine selbst zusammen gestellte Trense schon da.
Unglaublich gute Leistung!!

gute, nette Beratung bei Zusammenstellen einer Trense mit individuellen Grössen pro Komponente. Sehr schneller Austausch eines nicht passenden Backenstückes. Schön verarbeitet. Pferd fühlt sich wohl.

Tolle Qualität, wirklich hochwertig! Die Trense sitzt wie angegossen.
Der Kontakt ist immer nett, höflich und passiert umgehend :)
Wir bleiben Kunden aus Überzeugung.
Freue mich noch auf passende Zügel und einen Stirnriemen zum wechseln 😍

Ich besitze mittlerweile zwei Trensen von Bridlery und finde, was den Tragekomfort und die anatomische Passform angeht, kann diese Marke wirklich glänzen. Auch das System des rückstandslos abnehmbaren Sperrriemen finde ich sehr durchdacht. Das Switch-It System der Stirnriemen macht das Wechseln einfach, ohne vermehrtes Rutschen. Beim Genickriemen mit extra Nackenfreiheit bleiben öfter Haare hängen. Hier gibt es Verbesserungspotenzial. Nichts desto trotz würde und werde ich wieder bei Bridlery einkaufen.

Sehr schnelle Lieferung von einer wunderschönen Trense. Ich bestelle sicher demnächst noch mal!

Top Qualität! Schnelle Lieferung! Gerne wieder