Prodotti di qualità e un'ottima assistenza post vendita che mi ha rimborsato un prodotto danneggiato durante il trasporto dagki spedizionieri accettando il reso io poi ho ricomprato lo stesdo srticol... Voir plus
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Sconsiglio vivamente di fare acquisti da questo venditore, non si assumono la responsabilità della merce inviata se arriva o meno a destinazione. Danno date di consegna che non rispettano, sono già st... Voir plus
L'entreprise a répondu
Acquisto spesso da Brigros, per la maggior parte dei casi attrezzi marchio Total, e devo dire che è un ottimo marchio, ormai li usiamo da parecchio. Le spedizioni sono puntuali e la merce arriva in... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ottima esperienza da Brigros! Negozio molto fornito, con tanti prodotti di qualità per il fai-da-te e il lavoro professionale. Il personale è gentile, disponibile e pronto a dare consigli utili per... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Brigros è un’azienda italiana specializzata nella vendita di articoli per bricolage, fai da te, giardinaggio, arredo casa e arredo outdoor. Con una presenza sia online che attraverso punti vendita fisici, Brigros offre un ampio assortimento di prodotti pensati per soddisfare le esigenze di privati e professionisti. L’azienda propone utensili, attrezzature per il lavoro domestico e professionale, mobili per interni ed esterni, complementi d’arredo e soluzioni per il giardino, con particolare attenzione al rapporto qualità-prezzo. Brigros si impegna a garantire un’esperienza d’acquisto affidabile, con spedizioni rapide, un servizio clienti dedicato e un assortimento in costante aggiornamento per rispondere alle esigenze del mercato.
Coordonnées de contact
Italie
- www.brigros.com
3,6
Moyen
141 avis
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Ottimi prodotti oltre le sspettative prezzo guusto e n'ottima assistenza post vendita ,
Prodotti di qualità e un'ottima assistenza post vendita che mi ha rimborsato un prodotto danneggiato durante il trasporto dagki spedizionieri accettando il reso io poi ho ricomprato lo stesdo srticolo e anche altri trattasi di armafietti metallici tipo dpogliatoio....davvero belli e funzionali
25 avril 2026
Avis spontané
Sconsiglio vivamente di fare acquisti…
Sconsiglio vivamente di fare acquisti da questo venditore, non si assumono la responsabilità della merce inviata se arriva o meno a destinazione. Danno date di consegna che non rispettano, sono già stati segnalati, su Amazon e alle Associazioni consumatori. Una stella solo perché non posso di meno
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Brigros
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la Sua recensione e per l’esperienza che descrive.
Comprendiamo il disagio che può derivare da ritardi nella consegna e dalle difficoltà riscontrate durante la gestione della spedizione. Anche se in alcuni casi possono verificarsi imprevisti logistici legati ai corrieri incaricati, il feedback dei clienti resta per noi molto importante perché ci aiuta a migliorare continuamente i nostri processi e il servizio offerto.
La ringraziamo comunque per aver condiviso la Sua esperienza.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Mai più.
Da giorni che lo status passa da "in consegna" a in transito, ma non scherziamo dai, serietà nessuna. E uno cosa dovrebbe stare, a casa H24/365 aspettando loro?
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Brigros
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la Sua recensione e comprendiamo il disagio causato dagli aggiornamenti della spedizione e dall’incertezza sui tempi di consegna.
Purtroppo, in alcuni casi possono verificarsi anomalie o aggiornamenti non immediatamente sincronizzati nei sistemi dei corrieri incaricati della consegna. Comprendiamo comunque il disagio arrecato da una situazione di questo tipo.
La invitiamo, se il problema non fosse ancora stato risolto, a contattare il nostro servizio clienti indicando i riferimenti dell’ordine, così da poter effettuare le opportune verifiche.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Problemi a non finire spedizione…
Problemi a non finire spedizione tardiva ...ho dovuto sporgere denuncia, arrivato il mobile con pezzi mancanti siamo un causa.STATE ALLA LARGA!
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Brigros
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la Sua recensione e per l’esperienza che descrive.
Comprendiamo il disagio causato dalle problematiche legate alla spedizione e dalla presenza di componenti mancanti nel prodotto ricevuto. Anche se la situazione è stata particolarmente complessa, prendiamo sempre in considerazione i feedback dei clienti perché rappresentano uno strumento importante per migliorare continuamente i nostri processi logistici e il servizio post-vendita.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
La mia esperienza la valuto con 1…
La mia esperienza la valuto con 1 stella , ma volentieri la valuterei con 0 stelle. Pessima. Da non fare assolutamente. Ditta poco seria. Mi mandano un mobile da montare rovinato e impossibile da montare. Prima di riuscire ad effettuare il reso, articolo peraltro pagato con Paypal e aperta contestazione anche sul sito, ho dovuto scrivere molte mail e poi passare anche alla PEC. Al telefono impossibile parlare con loro. Non rispondono mai. Ho persino chiamato il negozio, dove rispondono, per chiedere di farmi richiamare. Nulla. Mi hanno fatto due controfferte ridicole per tenere articolo rovinato. Avviamo il reso. Il corriere doveva passare mercoledì pomeriggio 29 aprile, rimango in casa prendendo ferie, ma nessuno passa. Il corriere passa con grande calma il giorno successivo alle 17.30 non rilasciando nemmeno una bolla. Siccome non ho mantenuto lo scatolone autentico, peraltro arrivato rotto, decidono di togliermi dal rimborso il 10%. Pagato 101€ e rimborsato 90€. Una vera vergogna. Pessimo servizio e pessimo trattamento di chi avrebbe potuto diventare cliente.
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Brigros
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la Sua recensione e comprendiamo il disagio causato dal ritardo nella consegna del Suo ordine.
Purtroppo, in alcuni casi possono verificarsi imprevisti logistici legati ai corrieri incaricati della consegna, anche se comprendiamo perfettamente che per il cliente il riferimento resti sempre il venditore. Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Prodotto mai consegnato
Prodotto ordinato il 19 aprile e pagato 559 euro. Ad oggi 6 maggio, non mi è arrivato nulla. Sentito il corriere mi aveva garantito la consegna martedì scorso mai avvenuta. Risentito mi ha risposto che non sanno quando consegneranno. L’ azienda è responsabile anche dei fornitori ai quali si affida. Morale della favola io ho pagato 559 euro per un prodotto che non so quando arriverà e se arriverà.
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Brigros
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la Sua recensione e comprendiamo il disagio causato dal ritardo nella consegna del Suo ordine.
Purtroppo, in alcuni casi possono verificarsi imprevisti logistici legati ai corrieri incaricati della consegna, anche se comprendiamo perfettamente che per il cliente il riferimento resti sempre il venditore.
Vorremmo chiederLe cortesemente se la situazione risulti ad oggi risolta oppure no. In caso contrario, La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti indicando i riferimenti dell’ordine, così da poter effettuare le opportune verifiche e fornirLe supporto nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Irreperibile telefonicamente,assistenza…
Irreperibile telefonicamente,assistenza pessima
Ordinata pergola portante arrivata molto rovinata in più motorino elettrico 1 su 2 non funziona correttamente...
Al momento nessun riscontro
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Brigros
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la Sua recensione e per i problemi riscontrati con il prodotto ricevuto.
Comprendiamo il disagio causato dalle condizioni della pergola e dalle difficoltà segnalate sul funzionamento del motore elettrico. Desideriamo precisare che le richieste di assistenza vengono gestite secondo l’ordine di arrivo e normalmente evase entro circa 48 ore lavorative.
Anche il Suo feedback rappresenta per noi uno spunto importante per migliorare continuamente il servizio di assistenza e la gestione post-vendita.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Esperienza deludente
Attenzione che il reso è a carico del cliente! Una fregatura +la delusione
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Brigros
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la Sua recensione e per l’esperienza che descrive.
Desideriamo precisare che le condizioni relative al diritto di recesso, incluse le modalità e i costi di restituzione, sono chiaramente indicate sul nostro sito nella pagina termini e condizioni, raggiungibile al seguente link: https://www.brigros.com/termini-e-condizioni, alla sezione dedicata “Ecco le 5 fasi per esercitare il diritto di recesso”.
Tali condizioni vengono inoltre accettate dal Cliente in fase di acquisto, prima della conclusione dell’ordine.
In particolare, come indicato, le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del Cliente, trattandosi di una procedura standard prevista per il recesso.
Comprendiamo comunque il Suo punto di vista e La ringraziamo per il feedback, che rappresenta per noi un utile spunto di miglioramento.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Non acquistate da brigros.com online
Non acquistate da brigros.com online.. vengono venduti articoli rovinati .. io il 14 marzo 2026 ho acquistato uno scaffale che sembrava fosse più robusto rispetto ad altri che ho visto, l'inserzione fatta a dock descriveva lo scaffale in ferro 200kg a ripiano per un totale di max 600 kg ,mi ha davvero convinto che ho fatto subito l'acquisto di 199.00€. quando è arrivato, l'imballo non era sigillato ma aperto, toccando il materiale che sporgeva ho potuto constatare la scarsa qualità del prodotto che per il prezzo esagerato che ho pagato si è no l'avrei dovuto pagare circa 30€ non di piu. Portato in garage per montarlo si notavano mensole spaccate, montanti piegati, supporti per le mensole storte, manco un manuale .. non ci ho capito più niente ma solo di aver avuto una fregatura, così ho subito lunedì cercato di contattare il servizio per l'assistenza per avviare una richiesta di reso, alle mail o num fisso sempre fuori servizio, così li ho rintracciati su Instagram , facebook , Amazon, dopo che ho letto in giro i feedback negativi di chi come me ha ricevuto articoli rotti o rovinati, ho capito che questa azienda non fosse seria. Ho richiesto il rimborso ma mi deve ancora arrivare..a loro spese mi hanno mandato la GLS per il ritiro dell'articolo il 16.03.2026. scrivevo mail come da loro indicato a "info@brigros punto com" ma mai nessuno mi ha risposto. Così ho inviato mail a assistenzaclienti@brigros punto com dove qualcuno ha iniziato a rispondere. Al telefono sono scortesi, maleducati dopo averti risposto salvano il num del cliente per poi non rispondere più. Il sottoscritto li ha intimati più volte contattando il num fisso di maglie negozio fisico ,dove mi rispondevano di chiamare il num della vendita online o la mail che gestisce l'online. Alla mail vendita online come da loro suggerita NON MI HANNO MAI RISPOSTO. SOLO QUANDO HO SCRITTO CHE SE avessero continuato a non rispondermi avrei fatto denuncia presso Gdf, mi sarei inoltre recato ANCHE c/o la feder consumatori di Bari. QUALCOSA SE MOSSO. Che mi rispondevano tempestivamente! Per non parlare poi del rimborso, mi hanno scritto: il 27.03.2026 Buongiorno,
la ringraziamo per averci contattato,
il rimborso avverrà solo dopo verifica da parte del amagazzino alla ricezione del prodotto. Restiamo a sua disposizione
Saluti
Eleonora
PS. Siamo arrivati al 04.04.2026 ma del rimborso non c'è ancora traccia!
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Brigros
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la Sua recensione e per l’esperienza che descrive.
Desideriamo precisare che, una volta ricevuto il prodotto e completate le verifiche di magazzino, il rimborso viene regolarmente disposto. Le tempistiche di accredito possono però variare in base al circuito bancario del cliente e non dipendono direttamente dalla nostra gestione. Inoltre, è opportuno considerare anche la presenza delle festività pasquali (dal 03/04 al 06/04 c.a.), che possono influire sui tempi di contabilizzazione.
Per quanto riguarda l’assistenza, le richieste vengono gestite secondo tempistiche standard di circa 48 ore e risulta che il Suo caso sia stato preso in carico e gestito nei tempi previsti.
Anche se comprendiamo il disagio, il Suo feedback è per noi importante e rappresenta uno spunto utile per migliorare continuamente i nostri processi.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Ottima esperienza con Brigros e con Francesco A&G edilizia e logistica
Acquisto sempre nel punto vendita di Surano e mi trovo benissimo. I prodotti sono ottimi, belli e originali...le cose più belle le trovi solo qui. Ottimo il rapporto con i ragazzi di Brigros, tutti sono molto cordiali e gentili e sanno dare sempre utili consigli. Grazie Sandro per la bellissima pergola che mi hai consigliato..Fantastica! Complimenti soprattutto a Francesco A&G edilizia e logistica con tutta la sua squadra di allestimento. Hanno fatto un egregio lavoro nella installazione della Pergola 3x4 con un notevole coefficiente di difficoltà nel montaggio su un balcone al 1' piano. Bravi e con un'esperienza notevole che ha fatto vedere di quanto siano preparati e competenti! 👍🏻
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Brigros
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo molto lieti di sapere che si trovi sempre bene presso il punto vendita di Surano e che abbia apprezzato la qualità e l’originalità dei nostri prodotti. Ci fa inoltre molto piacere sapere che il nostro team, in particolare Sandro, sia riuscito a consigliarLe al meglio.
Un ringraziamento anche per le parole dedicate a Francesco e al team A&G edilizia e logistica: siamo felici che l’installazione della pergola sia stata eseguita con professionalità e competenza, anche in una situazione complessa.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Brigros.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Efficienza
Efficienza, gentilezza e giusto prezzo per prodotti ricercati e di buona qualità.
Gusto anche nella presentazione ed empatia rendono piacevole l’incontro
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Brigros
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo molto lieti di sapere che abbia apprezzato l’efficienza del servizio, la gentilezza del nostro personale e il rapporto qualità-prezzo dei prodotti. Ci fa inoltre piacere sapere che anche l’accoglienza e l’attenzione al cliente abbiano reso l’esperienza piacevole.
Grazie per il Suo feedback e per aver scelto Brigros.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Punto vendita di Matino
Punto vendita di Matino, brico shop ben fornito, la superficie di vendita sembra piccola perché risente dell'ampia gamma dei prodotti in vendita (ferramenta, mobilio, igiene casa, food pets, illuminazione, giardinaggio, etc.). Personale cortese soprattutto Giuseppe sempre disponibile sia nel consigliare il prodotto giusto, sia nel post vendita per l'assistenza. Sicuramente c'è da migliorare la gestione degli spazi di vendita e l'aria condizionata.
8 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Brigros
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo lieti di sapere che abbia apprezzato l’ampio assortimento del punto vendita di Matino e la disponibilità del nostro personale, in particolare di Giuseppe, sempre attento nel supportare i clienti sia nella scelta dei prodotti sia nel post vendita.
La ringraziamo inoltre per le Sue osservazioni, che rappresentano per noi un importante spunto di miglioramento per rendere l’esperienza in negozio sempre più confortevole.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Precisi e affidabili
Prodotti perfetti e servizio clienti impeccabile. Avevo un piccolo dubbio su alcuni prodotti e ho contattato l’assistenza: mi hanno risposto subito, consigliandomi cosa acquistare in modo chiaro e professionale. Consigliato! 👍
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Brigros
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo molto lieti di sapere che abbia apprezzato la qualità dei prodotti e la disponibilità del nostro servizio clienti. Ci fa particolarmente piacere sapere che il supporto ricevuto sia stato chiaro, rapido e professionale.
Grazie per il Suo feedback e per aver consigliato Brigros.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Negozio completo ottima fornitura di…
Negozio completo ottima fornitura di attrezzatura professionale elevato rapporto qualità prezzo .
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Brigros
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo lieti di sapere che abbia apprezzato l’ampia disponibilità di attrezzature professionali e il rapporto qualità-prezzo dei nostri prodotti.
Grazie per il Suo feedback e per aver scelto Brigros.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Ottima esperienza da Brigros!
Ottima esperienza da Brigros!
Negozio molto fornito, con tanti prodotti di qualità per il fai-da-te e il lavoro professionale. Il personale è gentile, disponibile e pronto a dare consigli utili per scegliere il prodotto giusto.
Prezzi onesti e servizio rapido. Sicuramente un punto di riferimento affidabile. Consigliato!Top.
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Brigros
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo molto lieti di sapere che abbia apprezzato l’assortimento del negozio, la qualità dei prodotti e la disponibilità del nostro personale nel fornire supporto e consigli utili. Ci fa inoltre piacere sapere che abbia trovato i prezzi competitivi e il servizio efficiente.
Grazie per il Suo feedback e per aver consigliato Brigros.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Prodotti arrivati rispettando i tempi…
Prodotti arrivati rispettando i tempi di consegna e veramente di ottima qualità, con soddisfazione scrivo questa recensione e non mancheranno di certo altri ordini da parte mia
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Brigros
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo molto lieti di sapere che i prodotti siano arrivati nei tempi previsti e che abbiano soddisfatto le Sue aspettative in termini di qualità. Ci fa inoltre piacere sapere che l’esperienza d’acquisto sia stata positiva.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Brigros. Saremo felici di poterLa servire nuovamente in futuro.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Precisione cortesia correttezza
Precisione, in tutto l'iter, dal pre al post vendita ed in caso di qualsiasi necessità di assistenza, cortesia.
Prezzi concorrenziali e grande qualità.
Consigliatissimo.
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Brigros
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo molto lieti di sapere che abbia apprezzato la precisione del servizio in tutte le fasi, dal pre al post vendita, e la cortesia del nostro supporto in caso di necessità. Ci fa inoltre piacere sapere che abbia trovato i nostri prezzi competitivi e i prodotti di qualità.
Grazie per il Suo feedback e per aver consigliato Brigros.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Acquisto attrezzi e mobili
Acquisto spesso da Brigros, per la maggior parte dei casi attrezzi marchio Total, e devo dire che è un ottimo marchio, ormai li usiamo da parecchio. Le spedizioni sono puntuali e la merce arriva in modo impaccabile.
Inoltre, ultimamente ho acquistato anche dei mobili per l'ufficio, di ottima qualità, non pensavo sinceramente, ma all'arrivo sono rimasto molto sorpreso e soddisfatto. Consiglio di vivamente Brigros e i suoi prodotti.
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Brigros
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo molto lieti di sapere che si trovi bene con gli utensili acquistati e che abbia apprezzato in particolare i prodotti a marchio Total. Ci fa inoltre molto piacere sapere che anche i mobili acquistati per il Suo ufficio abbiano superato le Sue aspettative e che le spedizioni siano risultate puntuali e ben curate.
Grazie per la fiducia e per aver consigliato Brigros.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Sempre una garanzia
Ottimo assortimento, prezzi competitivi e personale disponibile. Trovo sempre quello che mi serve senza dover girare tre negozi diversi. Parcheggio comodo, il che non guasta. Ci torno sempre volentieri.
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Brigros
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo molto lieti di sapere che apprezzi l’assortimento dei nostri prodotti, i prezzi competitivi e la disponibilità del personale. Ci fa inoltre piacere sapere che il punto vendita risulti comodo anche per il parcheggio e che riesca a trovare sempre ciò di cui ha bisogno.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Brigros.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Ho acquistato un vaso in ceramica…
Ho acquistato un vaso in ceramica stupendo, la consegna è stata puntale e il prodotto era ancora più bello dal vivo! Qualità e prezzi imbattibili 🥰
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Brigros
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo molto lieti di sapere che il vaso acquistato abbia soddisfatto le Sue aspettative e che lo abbia trovato ancora più bello dal vivo. Ci fa inoltre piacere sapere che la consegna sia stata puntuale e che abbia apprezzato la qualità e i nostri prezzi.
Grazie per il Suo feedback e per aver scelto Brigros.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
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