BRM Lasers Avis 112

Uitstekend service, een monteur die duidelijke uitleg geeft.

Als altijd fijne communicatie in de planning, en de monteur was een aardige vent die de tijd nam voor het onderhoud en onze vragen, en alles netjes achterliet. Niks op af te dingen.

Fijne monteur neemt de tijd voor je vragen

Helpful pleasant customer support
Long story, but in the end it all worked out perfectly.

Je wordt altijd heel kundig geholpen of je nu belt voor een onderdeel of een gewone vraag. Top bedrijf.

Een goeie ervaring; de monteur had nog even de tijd genomen om de spiegels te reinigen.

Er had meer informatie gegeven kunnen worden over de roteermodule

BRM reageert zeer snel op vragen die we hadden, oplossing kwam de dag nadien al.
Zalig werken in een professionele omgeving.

Tijdens onze contacten voor de aankoop van onze lasermachine waren de medewerkers heel meedenkend. Super blij met onze goed werkend machine en support van BRM

Super goede service.
En vak inhoudelijk goed geholpen door de monteur.

Gode service monteur.
Neemt de tijd en legt rustig uit als je vragen hebt

Wij hebben hier onderdelen gekocht voor onze tweedehands (brm) gekochte laser. Goede service en een fijne communicatie.

Der Service von BRM ist perfekt. Unser Problem mit der Laserröhre wurde innert Tagen von Bas umgehend und tiptop behobenen. Bas hat'svoll drauf. Danke.

Bei unserem Laser ist das Glas im Kühlrohr kaputt gegangenen, dies hatte zur Folge das der Laserstrahl nicht mehr funktionierte.
Der Support von BRM hat sehr rasch auf unser Problem reagiert und einen Mechaniker bei uns vorbei geschickt. Der Mechaniker Timo Schubert konnte das Problem schnell beheben und hat uns des weiteren viele gute Tipps zur Bedienung des Lasers gegeben. Wir sind sehr zufrieden und dankbar für den hervorragenden Support.

Wij hebben twee lasersnijders bij BRM Lasers gekocht, ze bevallen ons uitstekend. De eerste hebben we 2 jaar geleden gekocht en de 2e zeer recent. We hadden behoefte aan meer capaciteit gezien onze groei. De prijs/kwaliteit verhouding is prima en de service is uitstekend. Kortom : We kunnen BRM ten zeerste aanraden.

Ik heb 4 jaar geleden een (gebruikte) laser gekocht bij BRM. Hij werkt prima, ik heb er nooit problemen mee gehad. Wanneer ik een vraag heb, wordt dit altijd snel en goed beantwoord, prima service!

Fa Stöger Waizenkirchen
Hallo
Leider werden die Probleme mit dem Laser nicht weniger
Angefangen mit einer nicht brauchbaren Software bei der Auslieferung,ist auch mit einem Update die Lage nicht viel besser geworden ( bis zu 10 mal am Tag muss neu gestartet werden ) ein sinnvolles Update wäre seit langem Überfällig.
Weiters
Funktioniert seit Auslieferung der automatische Stofftransport bis heute nicht einwandfrei ( ist BRM zwar bekannt aber ziemlich egal )
Ein kleiner Brand beim Stoff zuschneiden deckte einen weiteren großen Mangel auf
Beim Schneiden von Stoff ist dieser an der Vorderen Transportrolle angeklebt, dadurch kam es zu einem Stau und der Laser entzündete diesen.
Was nicht so schlimm gewesen wäre, da der Stoff nicht Brennbar ausgerüstet war.
Aber durch die Erhitzung Schmolzen die beiden Abdeckungen auf der Oberseite und begannen zu Brennen und extrem zu Qualmen.
Sprich den eigentlichen Schaden in unserer Werkstätte haben die beiden Sichtfenster verursacht
Mit einem geeigneten Material wäre so gut wie kein Schaden entstanden.
Und zu guter letzt ist und vor 14 Tagen beim Betrieb das Kühlwasser ausgegangen, der Laser zeigte dies zwar an,schaltet sich aber nicht von alleine aus - ein sofortiges abschalten von meinem Mitarbeiter hat anscheinend nicht gereicht.
Die Röhre erzeugt ab diesem Zeitpunkt keinen Lichtstrahl mehr -
Auch das ist BRM ziemlich egal da seit der Schilderung des Defektes weder Telefonanrufe noch Mails beantwortet werden.
Ich würde mir nie mehr ein gerät bei BRM kaufen.

Perfect. Alles netjes opgelost, storing aan machine alles werd nagekeken. Vriendelijke monteurs. Top bedrijf.

Funktioniert soweit gut. Zeit für Laserung könnte kürzer sein.