Opdateret efter henvendelser fra Brøndsholm Brøndsholm valgte at sende mig en ny pakke med de rigtige blomster i. Meeen... I den nye pakke var der hverken undskyldning/beklagelse eller noget som... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Har handlet nogle gange ved Brøndsholm og det er heller ikke sidste gang . Har været fuldtilfreds med de varer jeg har bestilt varen er i pæn stand og god kvalitet , der bliver leveret hurtigt .Har... Voir plus
L'entreprise a répondu
Så fine kunstige blomster, købte 3 bunder tulipaner og de er så naturtro og helt perfekte og står så flot, de er i en slags gummi så hvis eller når de bliver støvet kan de nemt gøres rene. Dejligt at... Voir plus
L'entreprise a répondu
Virkelig fin kundeservice og hurtig levering. Jeg har været lidt skeptisk over kunstige træer, jeg syntes de så meget fake ud, men takket en super dygtig kundeservice blev jeg guidet til et super fl... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Décorateur d'intérieur
- aussi dans
- Fournisseur de plantes artificielles
- Magasin de décorations de Noël
- Magasin de design et de décor intérieur
- Magasin de plantes artificielles
- Service de décoration florale
Écrit par l'entreprise
Dekoration til erhverv og private siden 1924 – Brøndsholm har i generationer leveret kvalitetsprodukter til både virksomheder og private hjem. Vi startede med gardiner, der skabte tryghed i danske hjem, og i dag er vores fokus at bringe lys, skønhed og ro gennem velvalgte dekorationer. Vores sortiment består primært af kunstige blomster og kunstige planter, som er naturtro, holdbare og lette at vedligeholde. Vi tilbyder også et bredt udvalg af kunstige juletræer i forskellige størrelser og stilarter, der kan bruges år efter år, samt kunstige granranker og granguirlander, som skaber en hyggelig og traditionel julestemning både ude og inde. Derudover finder du små dekorative elementer til hjemmet – blandt andet julekugler, julepynt og sæsonbestemte dekorationer, som kan give ethvert rum et velplejet og indbydende udtryk. Vi opdaterer vores kollektion flere gange om året, så vores kunder altid kan finde nye varer, der passer til årstidens farver og stemninger. Hos Brøndsholm har vi over 100 års erfaring med B2B dekoration og samarbejder med butikker, hoteller, restauranter, eventbureauer, indretningsarkitekter og mange andre erhvervskunder. Vi tilbyder også rådgivning til B2B-dekorationsprojekter. Besøg vores showroom i Herlev, hvor du kan opleve vores produkter og få inspiration til din indretning – eller køb vores produkter igennem vores webshop og få dem leveret direkte til døren.
Coordonnées de contact
Marielundvej 18, 2730, Herlev, Danemark
- 70203635
- kundeservice@brondsholm.dk
- www.brondsholm.dk
4,6
Excellent
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Modtog et brugt træ
Pas på! Du risikerer at modtage et brugt træ!
Pakken var tydeligt åbnet før, store stykker pap manglede, lange stykker tape (da hæfteklammerne var brudt), der havde siddet andre følgesedler på før og træet var ridset.
Sendte en reklamation og fik følgende svar:
"Træet skulle gerne være forsvarligt pakket og enkelte har vi været nød til at lave stikprøver på for at kontrollere modellen."
Skrev retur, at det var et useriøst svar, da det jo tydeligt var sendt med posten før.
Da de ikke havde flere på lager ville de tilbyde 100 kr i rabat.
Jeg skrev retur at 250 var mere rimeligt.
Fik svar, at så kunne de bare sende mig en returlabel.
Fint nok, men de havde jo ikke flere træer, så jeg kunne jo ikke få et nyt!
Så vurder selv: "100 kr retur for et brugt træ". Er det god kundeservice?
20 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Brøndsholm A/S
Hej Gitte
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, vi beklager denne situation.
Træerne kan i enkelte tilfælde have været åbnet i forbindelse med kvalitetskontrol. Det ændrer dog ikke på, at varen skal fremstå pæn og forsvarligt pakket ved levering.
Vi forstår din frustration over både emballagens stand og den efterfølgende dialog, og beklager hvis vores kommunikation ikke har levet op til dine forventninger. Da varen var udsolgt, kunne vi desværre ikke tilbyde ombytning, men i stedet kompensation eller fuld returnering.
Din feedback er taget til efterretning og bruges til at forbedre vores processer fremadrettet.
Venlig hilsen Vibeke fra Brøndsholm
Defekt vare og manglende vilje til at løse problemet
Jeg bestilte et juletræ hos Brøndsholm slut november. Da jeg pakkede det ud, viste det sig, at en hel runde af lys ikke virkede. Jeg kontaktede kundeservice og sendte dokumentation.
I stedet for at tilbyde en reel løsning, som loven foreskriver (enten ombytning eller forholdsmæssigt afslag baseret på den pris, jeg har betalt), insisterede Brøndsholm på at beregne kompensation ud fra en fiktiv “originalpris” og ikke den faktiske pris, jeg har betalt. Det betyder, at jeg skulle acceptere en minimal kompensation for en defekt vare.
Som om det ikke var nok, var kassen tydeligt åbnet og havde et tidligere forsendelsesmærke – hvilket indikerer, at varen har været returneret før. Det blev ikke oplyst ved købet.
Til sidst foreslog de, at jeg returnerer varen og selv køber et nyt træ et andet sted, i stedet for at løse problemet. Det er ikke tilfredsstillende kundeservice og ikke i overensstemmelse med købeloven.
Jeg kan ikke anbefale Brøndsholm, da de ikke tager ansvar for defekte varer og ikke leverer en fair løsning.
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Brøndsholm A/S
Hej Inge
Tak fordi du deler din oplevelse. Beklageligt at du har haft en dårlig oplevelse, det ønsker vi ikke vores kunder skal stå tilbage med.
Vi kunne desværre ikke hjælpe dig med et nyt tilsvarende produkt, da varen var udsolgt. Returneringen er undervejs og håber du finder en god løsning med et andet træ.
Venlig hilsen Vibeke fra Brøndsholm
Virkelig fin kundeservice og hurtig…
Virkelig fin kundeservice og hurtig levering.
Jeg har været lidt skeptisk over kunstige træer, jeg syntes de så meget fake ud, men takket en super dygtig kundeservice blev jeg guidet til et super flot træ som vi kan få glæde af i mange år, nemt at samle, står stabilt, og ser virkeligt smukt ud, sådan et man selv kunne have valgt i skoven- bare uden besværet med dryssende nåle.
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Brøndsholm A/S
Hej JB
Tusind tak for din anmeldelse.
Tak fordi du valgte Brøndsholm og delte din oplevelse.
Venlig hilsen Vibeke fra Brøndsholm
Uovertruffen kundeservice
Jeg har været forbi Brøndsholms showroom i Herlev to gange og er begge gange blevet mødt af en venlig og imødekommende medarbejder, som rådgav mig rigtig godt ift. de juletræer jeg havde kigget på på hjemmesiden. Efter andet besøg købte købte min kæreste og jeg et juletræ på Brøndsholms hjemmeside. Det blev leveret allerede dagen efter og da jeg senere tjekkede min netbank kunne jeg konstatere, at vi havde fået mere end 900 kr. retur fra virksomheden. Vi havde også fået en mail, hvori der stod, at de havde valgt at sænke prisen på netop det juletræ vi havde købt dagen efter vi klikkede det hjem og de mente derfor, at vi også skulle have det til den pris. Det er bare enormt god kundeservice, for vi havde jo accepteret den anden pris og i princippet kunne de være ligeglade, men det var de overhoved ikke. Det er virkelig uovertruffen kundeservice. Vi vil helt bestemt handle her igen.
15 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Brøndsholm A/S
Hej Helle
Tusind tak din fine anmeldelse og for at dele jeres oplevelse.
Vi håber, at juletræet bringer glæde i mange år frem og vi glæder os til at se jer på shoppen igen.
Venlig hilsen Vibeke fra Brøndsholm
Deres tulipan er så flotte!
Deres tulipaner skuffer ikke! Tak for de mange jeg efterhånden har købt til venner ;)
25 avril 2025
Réponse de Brøndsholm A/S
Hej JB
Hvor er det skønt at høre – tusind tak for din fine anmeldelse! Det glæder os, at vores tulipaner lever op til dine forventninger og at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Venlig hilsen Vibeke fra Brøndsholm
Super flotte
Super flotte. Har også brugt til gave
Og det vakte glæde.
Også hurtig lev.
18 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Brøndsholm A/S
Hej Kirsten
Tusind tak for din fine anmeldelse! Den sætter vi pris på.
Venlig hilsen Vibeke fra Brøndsholm
Réponse de Brøndsholm A/S
Hej Jane
Tak for din feedback!
Hurtig og god levering er noget, vi prioriterer højt – så tak for at du bemærkede dette og vi sætter stor pris på at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Venlig hilsen Vibeke fra Brøndsholm
Réponse de Brøndsholm A/S
Hej Kristina
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Den sætter vi pris på.
Venlig hilsen Vibeke fra Brøndsholm
Réponse de Brøndsholm A/S
Hej Henning
Mange tak for din fine anmeldelse!
Vi sætter stor pris på din positive feedback og er glade for at høre, at alt var lige som det skulle være.
Venlig hilsen Vibeke fra Brøndsholm
Spændende udvalg af varer i shoppen
Spændende udvalg af varer i shoppen. Og hurtig levering 🚚
19 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Brøndsholm A/S
Hej Betina
Tusind tak for din feedback! Det betyder meget for os, at du er glad for både vores udvalg og den hurtige levering. Vi er altid på udkig efter nye, spændende varer til sæsonerne og håber det kan inspirere næste gang du handler hos os.
Venlig hilsen Vibeke fra Brøndsholm
Jeg er meget tilfreds med blomster i…
Jeg er meget tilfreds med blomster i pendler til terrassen. De er meget flotte og naturtro. Og flot størrelse der lige passer til vores terrasse. Det var utroligt nemt at handle via hjemmeside. Og levering fra dag til dag. Det er ikke sidste gang vi har handlet i Brøndsholm A/S. Jeg kan varmt anbefale dem!
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Brøndsholm A/S
Hej Susanne
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er glade for, at blomsterne passer til din terrasse og at du har haft en god oplevelse med både webshoppen og leveringen. Vi glæder os til at se dig igen på shoppen.
Venlig hilsen Vibeke fra Brøndsholm
Pakken kom hurtigt og
Pakken kom hurtigt og
Den levede op til forventningen
17 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Brøndsholm A/S
Hej Lone
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at pakken nåede hurtigt frem og at den levede op til dine forventninger. Det betyder meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse.
Venlig hilsen Vibeke fra Brøndsholm
Réponse de Brøndsholm A/S
Hej Sussie
Tusind tak for din fine anmeldelse! Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse.
Venlig hilsen Vibeke fra Brøndsholm
Réponse de Brøndsholm A/S
Hej Heidi
Tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for, din feedback af webshoppen og at du har haft en god oplevelse med leveringstiden.
Venlig hilsen Vibeke fra Brøndsholm
Meget realistiske dekorations madvarer.
1 mai 2025
Réponse de Brøndsholm A/S
Hej Boris
Mange tak for din positive anmeldelse!
Venlig hilsen Vibeke fra Brøndsholm
Réponse de Brøndsholm A/S
Hej Gitte
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at kunne hjælpe og at din pakken kom hurtigt frem.
Venlig hilsen Vibeke fra Brøndsholm
Flotte varer og fin service 🙂
25 avril 2025
Réponse de Brøndsholm A/S
Hej Heidi
Tusind tak for din anmeldelse! Det betyder meget for os at du deler din oplevelse.
Venlig hilsen Vibeke fra Brøndsholm
Super flotte tulipaner til en god pris
Super flotte tulipaner til en god pris. De ser virkelig ægte ud. Min mand og søn der ikke vidste jeg havde købt dem troede de var ægte da de så dem i vasen.
22 avril 2025
Réponse de Brøndsholm A/S
Hej Rikke
Mange tak for din flotte anmeldelse! Vi gør os umage for at have et spændende og varieret udvalg og vi er glade for, at du synes om tulipanerne. Vi glæder os til at kunne byde dig velkommen snart igen.
Venlig hilsen Vibeke fra Brøndsholm
Smukke blomster
Jeg er meget tilfreds med de smukke blomster jeg bestilte. De står på spisebordet og pynter hver dag
23 avril 2025
Réponse de Brøndsholm A/S
Hej Mette
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med blomsterne, det betyder meget for os, at du er glad for dit køb.
Venlig hilsen Vibeke fra Brøndsholm
Varer er som forventet 👍
Varer er som forventet , købte 2 blåregn , er tilfreds med købet . 👍
21 avril 2025
Réponse de Brøndsholm A/S
Hej Kirsten
Tusind tak for din anmeldelse!
Venlig hilsen Vibeke fra Brøndsholm
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.