Brygladen Avis 

Jeg bestilte mine vare onsdag aften og jeg får også ordre bekræftelsen, men de får først afsendt ordren om mandagen så mine vare er fremme med Post nord en hel uge efter bestillingen uden at man høre noget fra Brygladen omrking status.

Det kan betale sig at lave et pris tjek af nogle vare på ligene hjemmesider.

Umiddelbart fint website med masser af gode produkter. Dog er servicen og præcision ikke ligefrem i top.

Der gik relativt lang tid fra jeg bestilte til jeg fik en mail om at noget af det jeg havde bestilt ikke var på lager - fair nok.
Jeg skrev tilbage at jeg gerne vil have ordren uden disse ting, og i samme email bad jeg om en ændring af en ting i ordren. Igen gik der nogle dage før der var en ordre på vej - så langt, så godt! Men intet svar på min forespørgsel om at ændre ordren.

Da jeg så endelig fik ordren, var mit ændringsønske ikke effektueret og der manglede (ud over de aftalte ting) en af de ting jeg havde bestilt (en brygske).

Derudover var der i det all-grain kit der var bestilt intet gær inkluderet. Det ville jeg forvente at få, når jeg vælger at bestille et kit.

Og det desinficeringsmiddel der blev modtaget var for gammelt (et halvt år over dato).

Da de kun har telefontid om mandagen, sendte jeg dem en email på den manglende brygske, hvilket jeg ikke har fået svar på. De har dog trukket penge for hele ordren, kun med refundering af de oprindeligt aftalte ting, som de ikke havde på lager.

Så alt i alt en temmelig mangelfuld oplevelse, hvor man har følelsen af at de ikke helt har styr på hvad de sender afsted, og hvor det næsten er umuligt at få svar tilbage gennem den email som i praksis i den eneste kommunikationsvej når de kun har telefontid 2 timer om ugen.

God service. Har oplevet at få varer har været udsolgt, hvilket ikke har fremgået af hjemmeside, men der har de tilbudt alternative produkter som erstatning.

Bestilte søndag aften, modtog mine varer torsdag. Der var lidt forvirring i forbindelse med, at posten ikke havde afhentet ved Brygladen, men der var hurtig og grundige svar via kundeservice. Jeg føler mig tryg ved at skulle handle ved Brygladen igen.

Gode priser, hurtig levering, brygladen svarede relativt hurtigt på henvendelse. God oplevelse af handle hos dem

Har handlet der flere gange.

Ved min seneste ordre, hvor jeg havde bestilt ingredienser til øl, manglede der nogle ting. Problemet blev hurtigt løst ved at de sendte en helt ny pakke.

Gode priser og hurig afsendelse, super god handel der kan anbefales til alle.

Måtte ændre på forsendelsen af en ordre i sidste øjeblik og kontaktede Brygladen per mail. De svare hurtigt og alt gik i orden, til punkt og prikke. Begge tommelfingre i vejret herfra

Kan kun anbefale butikken. På trods af tidsbegrænsning angivet på hjemmesiden, kunne min bror få ordre med i sidste øjeblik. Jeg vil gerne handle igen her.

Har købt her flere gange - dog aldrig fået levering da jeg selv henter - og kan varmt anbefale dette sted. God service, gode priser og produkterne er som forventede..

Her har jeg fået den bedste service og kan klart anbefale at man handler med Brygladen.

Jakob

Opgradering til 5 stjerner… ikke længere ekspeditionsgebyr.. og fik erstatningsgær tilsendt ekspres på reklamation. Top service!!!

Brygladen er lidt svære at få fat i. To timers tlf tid pr. uge, og så svare de ikke altid. På trods af den bekymring har jeg købt hos dem to gange, og de har leveret komplet, hurtigt og til den korrekte pris hver gang.

Jeg bestilte inden påske varer hos Brygladen.dk - Fik varerne indenfor få dage og alt var perfekt.

Kan kun anbefale siden til andre