La commande et la récupération de cette dernière au top !!! Il faudrait juste un peu plus d esprit commerçant ou d empathie ou de gentillesse….🤓🧐
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Établissement
Changer d'établissement93 Chemin d'Agde au Mont Saint Loup, 34300 Agde, Occitanie, FR
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Lisez les avis des autres
Commande simple et rapide en ligne, mais problème pour la livraison, car 1 mail m'a indiqué qu'elle était prévue le vendredi suivant. Par contre une semaine après aucune livraison confirmée par le mag... Voir plus
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Merci aux 2 conseillers d’hier soir ! Étant venue sans doute une heure et demie avant la fermeture, avec une demande particulière, beaucoup de documents à imprimer en petit et grand modèles . Découpe... Voir plus
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Super accueil, toujours aussi professionnel. Magasin bien rangé et propre. Ma commande a été validée 2 fois par erreur, remboursement sans rechigner. Je recommande.
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Agde
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
93 Chemin d'Agde au Mont Saint Loup, 34300, Agde, Occitanie, France
- 04 67 30 71 92
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Excellent
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Réponse de Bureau Vallée - Agde
Bonjour Mme Lucilius, merci pour cette note parfaite et pour ce commentaire qui est aussi clair, rapide et efficace !
Nous vous souhaitons une très bonne journée et à bientôt dans notre magasin !
L'équipe de Bureau Vallée Agde
Réponse de Bureau Vallée - Agde
Bonjour SAS HORTES,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et votre note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle et sympathique.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Agde
Réponse de Bureau Vallée - Agde
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec professionnalisme et le sourire.
Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer dans cette voie.
Bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée
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Expérience désastreuse après l’achat…
Expérience désastreuse après l’achat d’un cartable en ligne pour mon enfant, le paiement a été débité deux fois à cause d’eux et j’ai du appeler plusieurs fois et envoyé des mails pour être remboursé au bout de 3 semaines ! Je déconseille …
22 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Agde
Bonjour Elisa,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le double débit et surtout pour le délai de remboursement que vous avez dû subir. Nous comprenons parfaitement votre frustration et il est clair que cela ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir. Nous travaillons activement à améliorer nos procédures pour que ce type de situation ne se reproduise pas.
Votre retour est important pour nous car il nous aide à identifier nos points d’amélioration. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine expérience.
Cordialement,
L’équipe Agde
Accueil simpatique,commende rapide,de…
Accueil simpatique,commende rapide,de bonnes explications. Je recommande.
10 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Agde
Bonjour Francis Pezet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil sympathique, la rapidité de service ainsi que les explications fournies. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Agde !
L'équipe de Agde
Bon service
Bon service, livraison de mon imprimante au magasin prévu plus tôt que prévu.
Le magasin est grand avec pleins de services…
8 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Agde
Bonjour Guillaume Freiberger,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la livraison ait été plus rapide que prévu et que vous ayez apprécié la diversité des services en magasin. Nous espérons vous revoir bientôt, pour les cartouches évidemment :) !
Réponse de Bureau Vallée - Agde
Bonjour MAGALY PLANCHAIS,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Agde
Inadmissible de pouvoir faire une…
Inadmissible de pouvoir faire une commande
Quelle soit validée
Prélevée
Pour l annuler ensuite
A cause de cela je n'ai pas pu profiter de l'offre 100% remboursé
Complément injustement
20 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Agde
Bonjour Mme Olivier
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous sommes désolés pour cette situation.
Comme sur beaucoup de site internet, le paiement est effectué avant que la commande ne soit préparée. Nous n’avons malheureusement pas la main directement sur ce processus : si nous avions pu éviter le prélèvement sans certitude de préparation, nous l’aurions fait.
Le site Bureau Vallée et le magasin d’Agde sont deux choses différentes. La validation et le prélèvement sont gérés par le site internet, tandis que la préparation et la remise des produits sont effectuées par le magasin.
Cependant, il peut arriver qu’une commande doive être annulée par la suite (rupture exceptionnelle, problème technique ou logistique), même si le paiement a été effectué. Dans ce cas, bien entendu, le remboursement est automatiquement déclenché.
Merci de bien vouloir vous adresser directement au magasin pour vos réclamations, un avis Google a avant tout pour objectif d’informer les futurs clients sur l’expérience en magasin.
Cordialement, L'équipe Bureau Vallée
Réponse de Bureau Vallée - Agde
Bonjour Mme AGNES BISCARAT,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience parmi nous et que notre personnel a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Agde
Parfait rien a redire
11 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Agde
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est au coeur de nos priorités et nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre magasin a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Agde
Bonjour Christian Robini,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil téléphonique lors de votre commande. Cela nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible à nos clients.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe de Agde
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