Bureau Vallée Amiens, c'est bien plus qu'un magasin de fournitures. On y trouve toujours un accueil chaleureux, des conseils sincères et une équipe qui prend le temps d'aider avec le sourire. C'est ag... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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une rentrée catastrophique ma liste scolaire incomplète, des produits échangés sans prévenir. Je commande tous les ans mais c'est la dernière fois. Et sans parler de l amabilité en zone service. L'... Voir plus
L'entreprise a répondu
Malgré le fait que l'on soit arrivé après la fermeture des imprimantes (10 minutes avant la fermeture du magasin), une des employées a été très compréhensive et nous a laissé tout de même imprimé un t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour. Ce que j’aime, c’est qu’il est bien placé très proche du centre-ville. Chez Bureau Vallée on trouve très facilement toutes nos fournitures du bureau, ils ont un choix incroyable de stylos di... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Amiens
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
8, rue Henri Barbusse, 80000, Amiens, RN, France
- 03 22 22 14 38
Votre liste scolaire en un clic !
3,9
Bien
335 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Commande Internet facile
Commande Internet facile ,
Préparation rapide ,
Réception conforme
1 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Amiens-Centre
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Équipe accueillante et professionnelle
Équipe accueillante et professionnelle. Grand choix de produits
28 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour madame,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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Commande du 31 juillet
Colis commandé le 31 juillet toujours pas reçu. Nous sommes le cinq aucune communication par mail je ne sais pas où est mon colis
30 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant le délai de livraison de votre commande et nous en sommes désolés.
Si vous souhaitez des informations complémentaires concernant votre suivi de commande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour madame Hendrycks,
Merci pour ce retour positif.
Depuis plus de 30 ans, Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs afin de vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de nos produits.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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A fuir et pas du tout organiser
J'ai bien reçu mon mail comme quoi ma commande était prête.
N'ayant pas le temps le jour même d'y aller, je décide d'y aller le lendemain en fin d'après midi.
Personnel très lent et pas réactif pour certains (notamment celui qui encaisser.) Commande non préparer une trentaine de personnes qui attendaient. Toute les commandes avaient un souci de manque ou non préparer. La personne en caisse se permettre même de parler avec sa petite amie au lieu de chercher et en plus était complètement perdu et n'avait pas l'air heureux. Je ne recommande pas du tout ce magasin très déçu
25 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, la qualité de nos services n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Très bonne expérience
Commande préparé proprement, un gain de temps.
Simple, rapide et efficace
27 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour madame Grede,
Nous vous remercions pour cet avis positif.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes ravis que notre service click & collect soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour madame Daussy,
Nous vous remercions pour votre retour.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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2eme année consécutives que passe par…
2eme année consécutives que passe par bureau vallée jamais déçu.Ils respectent notre commande. Si absence du produit ils nous contactent pour autoriser le changement.
20 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour madame Lejeune,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire positif et pour la note étoilée accordée à notre magasin d'Amiens-centre.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite du professionnalisme de notre équipe lors de l'envoi de votre commande.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins ou sur le web.
L'équipe Bureau Vallée
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parfait
La commande internet etait complete et disponible en temps et en heure.
Tres contente
25 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour madame Allart,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre commande soit mise à disposition dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour madame Marie,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la possibilité de commander sur internet et de retirer votre commande toute prête, sans attente et gratuitement avec le retrait Click & Collect.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
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Mega déçu de Bureau Vallée
Mega déçu de Bureau Vallée!
Achat sur internet de 19 calculatrices pour les enfants de notre école, paiement validé sur leur plateforme, débité sur mon compte. J'ai reçu un mail pour la livraison et deux jours après une personne m´appelle pour me dire qu'il doit annuler ma commande car les calculatrices sont réservées. Ils se foutent du monde, totalement illegal de vendre deux fois le même produits et surtout de bloquer mon argent pendant plusieurs jours. Vous avez perdu un client et tous ceux qui me demanderont mon avis je leur conseillerai un autre endroit.
15 mai 2023
Réponse de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour monsieur Pocasangre,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion du stock pour vos calculatrices et nous en sommes désolés.
La situation que vous avez rencontrée reste, fort heureusement, exceptionnelle.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Régularité pour le retrait et mention…
Régularité pour le retrait et mention spéciale pour la personne qui m'a remis le colis, d'une grande politesse et d'une belle amabilité.......bravo
18 mai 2023
Réponse de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Jean Pierre Le Diot,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Amiens-Centre.
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Réponse de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour madame Guilluy,
Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de nos services.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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J'ai apprécié que le personnel adapte…
J'ai apprécié que le personnel adapte SPONTANEMENT la livraison chez moi. Etant une personne à mobilité réduite, il a choisi un transporteur "cool".
17 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Isa,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
L’équipe Bureau Vallée Amiens-Centre
Réponse de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Madame,
Je suis désolé que nous n'ayons pas pu répondre à votre attente.
Effectivement, lorsque le produit n'est pas en stock, nous sommes quelque peu tributaire des délais de livraison.
Avec toutes nos excuses et en espérant vous revoir prochainement
L'équipe BV
Meuble arrivé endommagé
29 janvier 2023
Réponse de Bureau Vallée - Amiens
Merci de prendre contact avec l'équipe du magasin, de façon à trouver une solution.
Cordialement
BV Amiens
Une commande longue à livrer
Une commande qui a demandé plusieurs semaines... Un retrait en magasin qui a des horaires identiques aux miens ... pas évident! En plus, un article fragile juste filmé! j'aurais préféré un emballage plus sérieux
6 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour didier d'huille,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que la livraison de votre colis ait pris du retard.
En effet, certains articles sont indiqués disponibles sur le site internet en livraison à une date et nous constatons que l’article n’est plus disponible.
Eventuellement vous pouvez demander des informations complémentaires concernant votre suivi de commande. Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 8h à 18h
Votre remarque a été prise en compte et espérons vous revoir prochainement sur notre site ou dans nos magasins.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Amiens-Centre
Commande conforme
2 janvier 2023
Réponse de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Charlotte Rommens,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre commentaire a été pris en compte par l’équipe Bureau Vallée.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Amiens-Centre
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Super service. Rappel du magasin pour confirmer nos…
Rappel du magasin pour confirmer nos disponibilités. Excellent service, livraison très rapide.
19 janvier 2023
Réponse de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Corinne G,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Belle journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée Amiens-Centre.
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