Tout a été simple et rapide : commande, règlement, retrait, remboursement. J’ai également pu retirer des commandes pour mes collègues afin de limiter le flux en magasin. De plus, les produits proposés... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement2 square de la Belle Etoile, 49100 Angers, RNW, FR
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J'avais commandé une cartouche d'encre a priori disponible. Finalement, suite à une erreur de "Bureau Vallée", j'ai eu un message, une heure avant le retrait prévu, me disant qu'elle avait été vendue... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bonne expérience 100% remboursée qui permet par exemple aux étudiants de préparer leur rentrée et d'être remboursé. Tout les articles de l'opération sont top !
L'entreprise a répondu
RAS sur les produits, mais il y avait une erreur dans ma commande (un simple cahier au mauvais format) et j'ai contacté le SAV. Une perte de temps considérable ! Des promesses creuses au téléphone, le... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Angers
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
2 square de la Belle Etoile, 49100, Angers, RNW, France
- 02 41 792 792
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Satisfait
Choix de produits. Personnel avenant. Juste un délai de livraison de commande un peu long mais pas forcément imputable au magasin.
16 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Angers
Bonjour Anne,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre commentaire a été pris en compte.
L’équipe Bureau Vallée Angers
Bureau Vallée au top
Bureau Vallée offre tout le sérieux don't on peut rêver pour le travail de bureau. Je recommande
1 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Angers
Bonjour Thomas,
Nous vous remercions pour votre avis! Votre recommandation nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau
L'équipe de Bureau Vallée Angers
Bonne communication
À peine ma commande passée on m'a appelée pour me dire qu'il y avait un petit souci de stock et que celle-ci ne serait pas disponible le jour même comme prévu et on m'a rappelée 2 jours après dés que l'article a été disponible...je ne me suis donc pas déplacée pour rien...encore merci pour la réactivité
30 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Angers
Bonjour Danielle,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre commentaire a été pris en compte.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous revoir très prochainement dans nos magasins.
L’équipe Bureau Vallée Anger
Super service client
Le service client etait tres bien et Marie nous a enormement aidée dans nos photocopies et nous sommes tres satisfait du compte rendu des impressions !
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Angers
Bonjour Jason,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis! Nous sommes ravis d'apprendre que Marie a su répondre à vos attentes;
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe Bureau Vallée Angers
Parfait ! Jusqu'au déballage...
L'accueil est toujours excellent et il y a un grand choix de produits et de services.
L'ordinateur commandé en ligne sans aucune difficulté était bien en stock et j'ai pu le récupérer rapidement et facilement à l'accueil du magasin après avoir reçu les différents mails de confirmation.
Malheureusement, au déballage je constate que l'écran de l'ordinateur portable est poussiéreux et couvert de traces de doigts avec la batterie totalement déchargée.
Après contact avec le magasin (interlocuteur très bien) on m'explique de ne pas m'inquiéter que c'est le modèle d'exposition qui n'a jamais servi ni allumé et qu'au moindre problème la garantie est de deux ans !
19 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Angers
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Vous auriez dû être prévenu pour le modèle d'exposition. Nous vous présentons nos excuses et sommes désolés de la gêne occasionnée.
Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement nos services.
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
L'équipe de Bureau Vallée Angers
Réponse de Bureau Vallée - Angers
Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre avis! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Angers
commande reçue rapidement
commande reçue rapidement, personnel très à l'écoute et professionnel
9 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Angers
Bonjour Jean-Pierre,
Merci pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de commande en ligne.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe Bureau Vallée Angers
Le personnel toujours courtois et à…
Le personnel toujours courtois et à l'écoute. De plus un grand choix et des prix plus que raisonnables. En tout cas un magasin a recommander.
10 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Angers
Bonjour,
Merci pour votre avis élogieux! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre service, notre large choix de produits et nos prix compétitifs.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe Bureau Vallée Angers
Disponibilité au top
Je suis arrivé deux heures en avance pour un Click and Collect et l’hôtesse d’accueil a pris le temps de préparer ma commande instantanément. Merci beaucoup
7 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Angers
Bonjour Fred,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que nous avons su répondre à vos attentes en préparant votre commande rapidement.
À très bientôt !
L'équipe Bureau Vallée Angers
Très mauvaise expérience d'une commande…
Très mauvaise expérience d'une commande sur internet. Me suis déplacée pour récupérer ma commande et j'ai découvert sur place que le magasin n'avait pas l'article alors que j'avais été débitée. J'ai du attendre plusieurs jours pour être remboursée et pas spécialement d'excuses du magasin
27 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Angers
Bonjour,
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Cependant votre article a bien été remboursé le jour même.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Angers
Super professionnel!
Nous avons été servis par Louise qui est adorable qui s'est plié en quatre pour nous aider à imprimer le document, ainsi que la meilleure façon pour le sertir.. professionnel agréable, souriant et efficace. Service sur mesure, rien à redire
5 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Angers
Bonjour Julie,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que Louise a su répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe Bureau Vallée Angers
Très sympa
Le personnel est agréable et professionnel Leurs conseils sont judicieux sans jamais pousser à la vente
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Angers
Bonjour Sylvie,
C’est toujours un plaisir d’avoir le retour positif d’un client! Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes.
L’équipe Bureau Vallée Angers
Quand le site internet donne un jour et…
Quand le site internet donne un jour et une heure pour récupérer sa commande( cartouche d’encre)et que sur place après avoir fait 15 km, on vous explique que le magasin n’a pas envoyé de confirmation par mail , ce que l’on devrait savoir. Donc pas de cartouche .Pas d’excuses.
2 étoiles c’est bien payé je crois.
28 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Angers
Bonjour,
Nous regrettons que le retrait de votre commande Click & Collect ne soit pas à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle.
En espérant vous revoir très bientôt.
L’équipe Bureau Vallée Angers
Réponse de Bureau Vallée - Angers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
L’équipe Bureau Vallée Angers
SIMPLE ET RAPIDE
17 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Angers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
L’équipe Bureau Vallée Angers
Réponse de Bureau Vallée - Angers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Angers
Suite besoin d'une calculatrice
J'avais besoin d'une calculatrice pour le collège.
J'ai réussi à en trouver une reconditionnée dans ce magasin.
J'ai pu retirer ma commande rapidement.
Je n'ai pas fait le tour mais le magasin à l'air agréable.
A jeune fille qui s'est occupée de mon click & collect était très souriante, gentille et disponible.
Aucune attente.
Ça donne envie d'y retourner
7 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Angers
Bonjour Aurélie,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Bonne journée
L’équipe Bureau Vallée Angers
Très satisfaite
Très satisfaite des produits trouvés en magasin et de la sympathie des vendeurs
29 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Angers
Bonjour Marine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé satisfaction tant dans la qualité de nos produits que dans notre accueil.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée Angers
Personnel très compétant et aux petits…
Personnel très compétant et aux petits soins de ses clients
27 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Angers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Angers
Excellent service. Bravo et merci.
Excellent service, courtoisie, efficacité, bons conseils...
Un plaisir que de se fournir auprès de Bureau Vallée d'Angers.
19 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Angers
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services.
Au plaisir de vous retrouver prochainement dans notre établissement.
L'équipe de Bureau Vallée Angers
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